Voicemail

Met Voicemail van Ziggo kunnen mensen een bericht inspreken op je vaste lijn, wanneer je de telefoon niet opneemt. Hier lees je precies hoe je voicemail voor je vaste lijn aan- of uitzet en instelt.

Op zoek naar Voicemail voor Mobiel? Hier helpen we je verder.

Voicemail instellen

Voicemail instellen is zo gepiept. Let op: begin altijd eerst met het instellen van je voicemail.
 
  • Bel 1233 en volg de instructies. Standaard is de toegangscode 4444.

Je hebt nu je voicemail ingesteld en je hoeft hem alleen nog maar te activeren. Je kunt zelf kiezen wanneer je wil dat je voicemail in actie komt. Wat heeft je voorkeur?

Laat mijn voicemail horen wanneer ik niet opneem

  1. Neem de telefoon op en wacht tot je de kiestoon hoort.
  2. Toets *61 in.
  3. Hang weer op. Je voicemail is nu ingeschakeld.
  4. Om te testen of het werkt pak je je mobiele telefoon en bel je je vaste nummer.

Werkt het nog niet? Herhaal dan bovenstaande stappen en toets *61* in plaats van *61.

Laat mijn voicemail horen wanneer ik in gesprek ben

  1. Neem de telefoon op en wacht tot je de kiestoon hoort.
  2. Toets *67 in.
  3. Hang weer op. Je voicemail is nu ingeschakeld.
  4. Om te testen of het gelukt is bel je nu een willekeurig nummer zodat je in gesprek bent en bel je met je mobiele telefoon je eigen telefoonnummer.

Werkt het nog niet? Herhaal dan bovenstaande stappen en toets *67* in plaats van *67.

Voicemail uitzetten

Even geen voicemail meer nodig? Je schakelt hem zelf uit. Hoe je dat doet hangt af van hoe de voicemail nu is ingesteld. Wanneer horen mensen nu je voicemail als ze je bellen?

Je hoort de voicemail wanneer ik niet opneem

  1. Neem de telefoon op en wacht tot je de kiestoon hoort.
  2. Toets #61 in.
  3. Hang weer op. Je voicemail is nu uitgeschakeld.
  4. Om te testen of het werkt pak je je mobiele telefoon en bel je je vaste nummer.

Werkt het nog niet? Herhaal dan bovenstaande stappen en toets #61# in plaats van #61.

Je hoort de voicemail wanneer ik in gesprek ben

  1. Neem de telefoon op en wacht tot je de kiestoon hoort.
  2. Toets #67 in.
  3. Hang weer op. Je voicemail is nu uitgeschakeld.
  4. Om te testen of het gelukt is bel je nu een willekeurig nummer zodat je in gesprek bent en bel je met je mobiele telefoon je eigen telefoonnummer.

Werkt het nog niet? Herhaal dan bovenstaande stappen en toets #67# in plaats van #67.

Voicemail beluisteren

Voicemail beluisteren vanaf je eigen toestel

  1. Bel 1233 om je voicemail te beluisteren.

Berichten beluisteren vanaf een ander toestel

  1. Bel je eigen telefoonnummer.
  2. Toets tijdens de begroeting van je voicemail een * in, gevolgd door je persoonlijke toegangscode en hierna een #.

Even geen idee wat je persoonlijke toegangscode is? We leggen het je uit.

Persoonlijke toegangscode

Om voicemailberichten te beluisteren vanaf een andere telefoonlijn heb je een persoonlijke toegangscode nodig. Met deze toegangscode is je voicemail altijd veilig. Je kunt deze toegangscode alleen thuis instellen. Zo stel een persoonlijke toegangscode in:

  1. Bel 1233 vanaf je toestel thuis.
  2. Kies voor optie 9.
  3. Kies voor optie 4.
  4. Volg in de instructies. De standaard pincode is 4444.

Let op: Wijzigen van de standaard pincode is verplicht voor het beluisteren van je voicemail via een andere telefoonlijn.

Veelgestelde vragen

Het lukt me niet om mijn voicemail te beluisteren via een andere telefoonlijn. Hoe kan dat?

Je hebt waarschijnlijk nog geen persoonlijke toegangscode aangemaakt. Dat is verplicht voor beluisteren via een andere telefoonlijn en kan alleen thuis ingesteld worden. Zo doe je dat.

Mensen die mij bellen kunnen geen bericht achterlaten. Hoe kan dat?

Als mensen die je bellen geen bericht (meer) kunnen achterlaten kan dat verschillende oorzaken hebben. We nemen ze met je door.

Mensen horen wél een welkomsboodschap, maar kunnen daarna niets inspreken.

  1. Je voicemailbox is vol. Verwijder berichten om ruimte in je voicemailbox te maken. Dat doe je door te bellen naar 1233 en na het beluisteren van een bericht te kiezen voor verwijderen.
  2. Je afwezigheidsbox staat ingesteld, in plaats van je voicemailbox. De afwezigheidsbox laat een boodschap horen waarna de verbinding verbroken wordt. Dat pas je aan door te bellen naar 1233 en te kiezen voor optie 9 -> optie 1 -> optie 1  -> optie2

Mensen krijgen géén welkomsboodschap te horen en de verbinding wordt verbroken.

  1. Je hebt nog geen welkomsboodschap ingesproken. Bel 1233 om je persoonlijke welkomsboodschap in te spreken.
  2. Voicemail staat uit. Schakel de voicemail in.
  3. Voicemail is alleen actief wanneer je in gesprek bent. Schakel voicemail in als je afwezig bent.

Kost Voicemail van Ziggo geld?

Nee hoor, Voicemail van Ziggo krijg je altijd gratis bij een Ziggo Bellen abonnement. Voicemail afluisteren via een andere telefoonlijn brengt wel belkosten met zich mee, omdat het wordt gezien als een normaal telefoongesprek.

Hoe pas ik mijn welkomsboodschap aan?

Heel eenvoudig. Bel 1233 en volg de instructies in het menu.

Kan ik mijn telefoonlijn ook permanent doorschakelen?

Heb je liever niet dat mensen je voicemail inspreken, maar dat een gesprek wordt doorgeschakeld naar bijvoorbeeld je mobiele telefoon. Dat doe je zo.

Hoeveel voicemailberichten kan ik bewaren?

Je kunt maximaal 10 voicemailberichten opslaan. Hierna is je voicemail vol en kunnen mensen geen nieuwe berichten meer achterlaten. 

 
 
 

Kom je er niet uit?

Neem dan contact met ons op.

Contact met Ziggo

 
 

Volop Bellen

Ben je veelbeller en kijk je liever niet op de klok? Breid dan je Telefonie abonnement uit met Volop Bellen. Voor maar 10,95 extra per maand bel je onbeperkt naar alle Nederlandse vaste en mobiele nummers.

10,95