Internet en wifi installeren

Vorige

Internet en wifi installeren

Sluiten

  • Bezig met laden...

  • Wat voor signaalversterker heb je?

    We ondersteunen drie soorten versterkers, die ons signaal op een goede manier versterken:

    • FRA-752N
    • FRA-752X
    • BDA-01

    Heb je een andere signaalversterker? Neem dan contact op met onze klantenservice zodat een monteur bij je langs kan komen. 

    Een FRA-752N

    Een FRA-752X

    Een BDA-01

  • Op zoek naar de hoofdaansluiting

    Ga op zoek naar:

    • Een witte wandcontactdoos met 1 of 2 aansluitingen
    • Is je huis gebouwd voor 1980? Dan zit je hoofdaansluiting waarschijnlijk in de woonkamer.
    • Kijk ook eens goed in de gang en in de kelder
    • Soms zie je een groene kabel een wandcontactdoos ingaan. Dat is de hoofdaansluiting.
    AOP verplaatsen

    Vind je de hoofdaansluiting niet op de plek waar je hem verwacht of zou willen hebben? Maak dan een afspraak om je AOP te laten verplaatsen. 

    De hoofaansluiting toch gevonden?

    Goed zo! Klik op Ja, gevonden en geef aan welke hoofdaansluiting het is.

    Ja, gevonden Ja, gevonden
    Nee, ik vind het aansluitpunt niet Nee, ik vind het aansluitpunt niet

  • Contact Laten we het samen verder oplossen

    Bel of chat met onze Klantenservice. We gaan je verder helpen.

  • De hoofdaansluiting klaarmaken

    Weet je waar de hoofdaansluiting zit?

    De hoofdaansluiting, ook wel Abonnee Overname Punt (AOP) genoemd, is een witte wandcontactdoos, vaak in de meterkast of de woonkamer. Dit is de plek waar de Ziggo kabel je huis binnenkomt. 

    Die ziet er meestal zo uit:

    Ja, dat weet ik Ja, dat weet ik
    Nee, geen idee Nee, geen idee

  • Hoe ziet de aansluiting eruit?

  • De signaalversterker aansluiten

    a.

    Sluit de kabels aan

    Druk de signaalverdeler op de wandcontactdoos van je hoofdaansluiting.

    • Sluit op de verdeler een kabel aan en verbind die met de ingang van de signaalversterker. Nu krijgt de versterker signaal binnen. 
    • De andere aansluiting op de signaalverdeler gaat naar het internet modem.

    Sluit tot slot de kabels voor je tv aan op de uitgangen. Let hierbij goed op welke uitgang je gebruikt. Per uitgang staat vaak aangegeven voor hoeveel meter kabel de uitgang geschikt is.

    Een voorbeeld:

    b.

    Dop niet gebruikte uitgangen af

    Waarschijnlijk heb je niet alle uitgangen van de signaalversterker nodig. Dek de aansluitingen die je niet gebruikt af met een meegeleverd afdekdopje. Zo kan er geen signaal weglekken en blijft de versterker afgeschermd.

    kabels aansluiten versterker

    c.

    Zet de versterker aan

    Alles aangesloten? Sluit de stroomadapter aan op de signaalversterker. Er gaat nu een groen lampje branden. Plaats het afdekkapje terug. 

    versterker op stroom aansluiten

    Goed zo!

    Je hebt je signaalversterker aangesloten. Test nu het beeld op je tv. Is het niet goed? Probeer dan eens een andere uitgang op de versterker. Helemaal rechts zit de hoogste versterking en iedere uitgang heeft een ander versterkingsniveau.

    Ga verder met het modem Ga verder met het modem

  • Maak optimaal gebruik van je versterker

    Een signaalversterker heeft minimaal 1 ingang en 4 of meer uitgangen. Dit is belangrijk:

    • Versterk het signaal altijd zo dicht mogelijk bij de hoofdaansluiting. 
    • Een versterker heeft ook stroom nodig, dus een stopcontact in de buurt is handig. Of je gebruikt een verlengsnoer.
    • De signaalverdeler (POA-01-B) sluit je aan op de ingang van de signaalversterker.
    • De kabels voor je tv's en je modem sluit je aan op de uitgangen van de versterker. 
    • Let goed op welke uitgang je gebruikt. Bij elke uitgang staat voor hoeveel meter kabel de uitgang geschikt is.

    Heb je een extra splitter of kabel nodig? Bestel deze in de Ziggo Randapparatuur shop.
    Ok, ga verder Ok, ga verder

  • Je hebt een hoofdaansluiting met 1 gat

    Je hoofdaansluiting heeft één aansluiting. Deze aansluiting is geschikt voor al onze diensten.

    Zorg dat de aansluiting vrij is

    Is de aansluiting bezet met een oude kabel of een splitter? Haal deze dan uit de hoofdaansluiting, zodat die helemaal vrij is. Dat is nodig om alles goed te kunnen installeren.

    Heb je een tweede aansluiting nodig?

    Het modem sluit je rechtstreeks aan op deze hoofdaansluiting, heb je nog een tweede aansluiting nodig voor tv?

    Gebruik je de Next Mini of heb je geen TV van Ziggo kies dan voor Nee. Gebruik je coaxkabels voor het aansluiten van je tv's in huis kies dan voor Ja.
    Nee Nee
    Ja Ja

  • Verdeler met 3 uitgangen

    Op de hoofdaansluiting zit een verdeler geschroefd met drie uitgangen. Haal deze verdeler van je hoofdaansluiting.

    • Zit er een kabel in de verdeler? Haal deze eruit.
    • Draai de signaalverdeler linksom. Je hoort een klik. 
    • Trek vervolgens de signaalverdeler naar je toe om hem van de hoofdaansluiting te halen.

    Maak de hoofdaansluiting onder de signaalverdeler vrij

    Je hebt nu een hoofdaansluiting met 1 aansluiting links van het midden en rechts een 'twist & lock' plaat waar de signaalverdeler (splitter) op zat. 

    Heb je een Connectbox Giga of zwart Smartwifi modem?

    Heb je een van deze modems? Bel dan onze klantenservice voor een nieuwe hoofdaansluiting. Anders is de ontvangst en snelheid van je internetsignaal niet optimaal. 

    Heb je een tweede aansluiting nodig?

    Het modem sluit je rechtstreeks aan op deze hoofdaansluiting, heb je nog een tweede aansluiting nodig voor tv?

    Gebruik je de Next Mini of heb je geen TV van Ziggo kies dan voor Nee. Gebruik je coaxkabels voor het aansluiten van je tv's in huis kies dan voor Ja.
    Nee Nee
    Ja Ja

  • Je hebt een POA 3

    Je POA 3-verdeler heeft de volgende aansluitingen voor onze diensten:

    • Links zit de radio-aansluiting
    • In het midden de tv-aansluiting
    • Rechts zit de modem-aansluiting/data-aansluiting

    Heb je een tweede aansluiting nodig?

    Het modem sluit je rechtstreeks aan op deze hoofdaansluiting, heb je nog een tweede aansluiting nodig voor tv?

    Gebruik je de Next Mini of heb je geen TV van Ziggo kies dan voor Nee. Gebruik je coaxkabels voor het aansluiten van je tv's in huis kies dan voor Ja.
    Nee Nee
    Ja Ja

  • Je hebt een hoofdaansluiting met 2 gaten

    Je hoofdaansluiting heeft 2 uitgangen. De linker is voor tv, internet en bellen. De rechter is voor radio. 

    Zorg dat de aansluiting vrij is

    Zit er een (oude) kabel of splitter in de aansluiting voor tv, internet en bellen? Haal die dan uit de hoofdaansluiting, zodat die helemaal vrij is. Zo kun je alles goed installeren.

    Heb je een Connectbox Giga of zwart Smartwifi modem?

    Heb je een van deze modems? Bel dan onze klantenservice voor een nieuwe hoofdaansluiting. Anders is de ontvangst en snelheid van je internetsignaal niet optimaal. 

    Heb je een tweede aansluiting nodig?

    Het modem sluit je rechtstreeks aan op deze hoofdaansluiting, heb je nog een tweede aansluiting nodig voor tv?

    Gebruik je de Next Mini of heb je geen TV van Ziggo kies dan voor Nee. Gebruik je coaxkabels voor het aansluiten van je tv's in huis kies dan voor Ja.
    Nee Nee
    Ja Ja

  • Je hebt een hoofdaansluiting met 1 gat

    Je hoofdaansluiting heeft één aansluiting (links van het midden). Aan de voorkant zit een plastic rechthoek waaraan je de aansluiting gemakkelijk kan herkennen. Deze aansluiting is geschikt voor al onze diensten.

    Zorg dat de aansluiting vrij is

    Is de aansluiting bezet met een oude kabel of een splitter? Haal deze dan uit de hoofdaansluiting, zodat die helemaal vrij is. Dat is nodig om alles goed te kunnen installeren.

    Heb je een tweede aansluiting nodig?

    Het modem sluit je rechtstreeks aan op deze hoofdaansluiting, heb je nog een tweede aansluiting nodig voor tv?

    Gebruik je de Next Mini of heb je geen TV van Ziggo kies dan voor Nee. Gebruik je coaxkabels voor het aansluiten van je tv's in huis kies dan voor Ja.
    Nee Nee
    Ja Ja

  • Je hebt een hoofdaansluiting met 1 gat

    Je hoofdaansluiting heeft 1 aansluiting links van het midden. Op de plastic behuizing zit een 'twist & lock' plaat om een signaalverdeler (splitter) op te bevestigen. 

    Zorg dat het aansluitpunt vrij is

    Zit er een oude verdeler (splitter) op het aansluitpunt? Maak die dan los, zodat de hoofdaansluiting weer helemaal vrij is. Zo kun je alles goed installeren.

    Heb je een Connectbox Giga of zwart Smartwifi modem?

    Heb je een van deze modems? Bel dan onze klantenservice voor een nieuwe hoofdaansluiting. Anders is de ontvangst en snelheid van je internetsignaal niet optimaal. 

    Heb je een tweede aansluiting nodig?

    Het modem sluit je rechtstreeks aan op deze hoofdaansluiting, heb je nog een tweede aansluiting nodig voor tv?

    Gebruik je de Next Mini of heb je geen TV van Ziggo kies dan voor Nee. Gebruik je coaxkabels voor het aansluiten van je tv's in huis kies dan voor Ja.
    Nee Nee
    Ja Ja

  • Je hebt een hoofdaansluiting met 1 gat

    Je hoofdaansluiting heeft één aansluiting en werkt voor alle diensten die we via de kabel aanbieden.

    Zorg dat de aansluiting vrij is

    Is de aansluiting bezet met een oude kabel of een splitter? Haal deze dan uit de hoofdaansluiting, zodat die helemaal vrij is. Dat is nodig om alles goed te kunnen installeren.

    Heb je een Connectbox Giga of zwart Smartwifi modem?

    Heb je een van deze modems? Bel dan onze klantenservice voor een nieuwe hoofdaansluiting. Anders is de ontvangst en snelheid van je internetsignaal niet optimaal. 

    Heb je een tweede aansluiting nodig?

    Het modem sluit je rechtstreeks aan op deze hoofdaansluiting, heb je nog een tweede aansluiting nodig voor tv?

    Gebruik je de Next Mini of heb je geen TV van Ziggo kies dan voor Nee. Gebruik je coaxkabels voor het aansluiten van je tv's in huis kies dan voor Ja.
    Nee Nee
    Ja Ja

  • Zorg dat een aansluiting op de verdeler vrij is

    a.

    Verwijder eventuele oude kabels uit de verdeler

    Zijn de aansluitingen van de verdeler bezet met oude kabels? Haal deze er dan uit, zodat er plek vrijkomt. Zo kun je alles goed installeren.

    De signaalverdeler zelf laat je zitten. Die gebruik je om het signaal voor internet en televisie te verdelen.

    Heb je een oude verdeler of twijfel je over de kwaliteit ervan? Bestel nieuwe splitters en kabels in de Ziggo Randapparatuur shop.

    b.

    Druk de coaxkabel voor tv in een van de uitgangen van de verdeler

    c.

    Stop de rood-groen gemarkeerde data-coaxkabel in de andere uitgang

    Je gebruikt deze kabel straks om je wifi-modem aan te sluiten.

    Als je een nieuw pakket van ons hebt gekregen, heb je niet altijd alle onderdelen nodig. Het is dus niet erg als je onderdelen overhoudt.

    Het is gelukt!

    Je aansluiting is nu klaar voor gebruik. Je gaat nu het wifi-modem aansluiten.

    Ga verder met het modem Ga verder met het modem

  • Je hebt een POA 1

    Je hebt een POA verdeler (splitter) aangesloten op je hoofdaansluiting. Deze verdeler heeft twee aansluitingen voor al onze diensten. Het maakt niet uit op welke uitgang je het modem of de televisie aansluit.

    Heb je een tweede aansluiting nodig?

    Het modem sluit je rechtstreeks aan op deze hoofdaansluiting, heb je nog een tweede aansluiting nodig voor tv?

    Gebruik je de Next Mini of heb je geen TV van Ziggo kies dan voor Nee. Gebruik je coaxkabels voor het aansluiten van je tv's in huis kies dan voor Ja.
    Nee Nee
    Ja Ja

  • Hoofdaansluiting klaarmaken televisie

    De afbeeldingen van de hoofdaansluting op deze pagina kunnen afwijken van je eigen hoofdaansluiting. Je kunt wel gewoon alle onderstaande stappen volgen. 

    a.

    Gebruik een splitter

    Een splitter is bedoeld om het signaal voor internet en televisie te verdelen. Als je tv niet installeert of tv kijkt via internet, heb je de splitter dus niet nodig. 

    Heb je een extra splitter of kabel nodig? Bestel deze in de Ziggo Randapparatuur shop.
    Internet en wifi installeren | Klantenservice | Ziggo

    b.

    Druk de splitter in de hoofdaansluiting

    Zit er al een kabel en/of oude splitter in de hoofdaansluiting? Haal deze dan eerst los.

    c.

    Druk de coaxkabel voor tv in een van de uitgangen van de splitter

    d.

    Druk de rood-groen gemarkeerde data-coaxkabel in de andere uitgang

    Je gebruikt deze kabel straks om je wifi-modem aan te sluiten.

    Als je een nieuw pakket van ons hebt gekregen, heb je niet altijd alle onderdelen nodig. Het is dus niet erg als je onderdelen overhoudt.

    Het is gelukt!

    Je aansluiting is nu klaar voor gebruik. Je gaat nu het wifi-modem aansluiten.

    Ga verder Ga verder

  • Verwijder de signaalverdeler

    De signaalverdeler (splitter) die al in je hoofdaansluiting zit, is bedoeld om het signaal voor internet en televisie te verdelen. Als je tv niet installeert, heb je de verdeler dus niet nodig. 

    Internet en wifi installeren | Klantenservice | Ziggo

    Verwijder de verdeler uit de hoofdaansluiting

    Zo heb je geen last van signaalverlies als je internet installeert. Het modem verbind je straks direct aan de hoofdaansluiting zonder splitter. 

    Ga verder met het modem Ga verder met het modem

  • Verwijder de signaalverdeler

    De POA 3-verdeler die al in je hoofdaansluiting zit is bedoeld om het signaal voor internet, televisie en radio te verdelen. Als je tv (en radio) niet installeert, heb je deze verdeler dus niet nodig. 

    Internet en wifi installeren | Klantenservice | Ziggo

    Verwijder de verdeler uit de hoofdaansluiting

    Zo heb je geen last van signaalverlies als je internet installeert. Het modem verbind je straks direct aan de hoofdaansluiting zonder splitter. 

    Ga verder met het modem Ga verder met het modem

  • Je hebt een hoofdaansluiting met 1 gat

    Je hoofdaansluiting heeft één aansluiting. Deze aansluiting is geschikt voor al onze diensten.

    Zorg dat de aansluiting vrij is

    Is de aansluiting bezet met een oude kabel of een splitter? Haal deze dan uit de hoofdaansluiting, zodat die helemaal vrij is. Dat is nodig om alles goed te kunnen installeren.

    Heb je een tweede aansluiting nodig?

    Het modem sluit je rechtstreeks aan op deze hoofdaansluiting, heb je nog een tweede aansluiting nodig voor tv?

    Gebruik je de Next Mini of heb je geen TV van Ziggo kies dan voor Nee. Gebruik je coaxkabels voor het aansluiten van je tv's in huis kies dan voor Ja.
    Nee Nee
    Ja Ja

  • Je hebt een hoofdaansluiting met 1 gat

    Je hoofdaansluiting heeft één aansluitingen is te herkennen aanzijn langwerpige vorm. Deze aansluiting is geschikt voor al onze diensten.

    Zorg dat de aansluiting vrij is

    Is de aansluiting bezet met een oude kabel of een splitter? Haal deze dan uit de hoofdaansluiting, zodat die helemaal vrij is. Dat is nodig om alles goed te kunnen installeren.

    Heb je een tweede aansluiting nodig?

    Het modem sluit je rechtstreeks aan op deze hoofdaansluiting, heb je nog een tweede aansluiting nodig voor tv?

    Gebruik je de Next Mini of heb je geen TV van Ziggo kies dan voor Nee. Gebruik je coaxkabels voor het aansluiten van je tv's in huis kies dan voor Ja.
    Nee Nee
    Ja Ja

  • We helpen je stap voor stap

    We helpen je bij het installeren (of omruilen) van je nieuwe wifi-modem. Dit zijn de stappen:

    1. De hoofdaansluiting klaarmaken
    2. Het modem installeren
    3. Wifi-versterkers aansluiten
    4. Je modem en apparaten verbinden met de wifi of een internetkabel

     

     Als het niet helemaal zelf lukt, helpt een specialist van onze Wifi Crew je verder. Of een monteur komt de installatie doen.

    Is je modem al geïnstalleerd? Dan kun je ook meteen je wifi-versterkers installeren.

    Aan de slag Aan de slag