Voicemail

Met Voicemail van Ziggo kan iemand een bericht inspreken op je vaste lijn als je de telefoon niet opneemt. We vertellen hier hoe de voicemail voor je vaste lijn werkt.

Voicemail instellen
Voicemail uitzetten
Voicemail beluisteren
Persoonlijke toegangscode

Begin altijd eerst met het instellen van je voicemail.

  • Bel 1233 en volg de instructies. Standaard is de toegangscode 4444.

Nu je voicemail is ingesteld, kun je de voicemail activeren. Geef aan wanneer je voicemail in actie moet komen. Wat heeft je voorkeur?

Laat mijn voicemail horen als ik niet opneem

  1. Neem de hoorn op en wacht op de kiestoon. Hoor je geen kiestoon? Druk dan op de verbindingstoets of houd deze even ingedrukt.
  2. Toets *61*1233 in.
    Je hoort een melding dat voicemail is ingeschakeld.
    Hoor je de melding niet? Dat kan. Toets dan *611233# of *61*1233# in.
  3. Hang weer op. Je voicemail is nu ingeschakeld.
  4. Bel om te testen of het werkt naar je vaste nummer met je mobiele telefoon. Neem je vaste toestel niet op. Binnen 30 seconden hoor je de voicemail.

 

Laat mijn voicemail horen als ik in gesprek ben

  1. Neem de hoorn op en wacht op de kiestoon. Hoor je geen kiestoon? Druk dan op de verbindingstoets of houd deze even ingedrukt.
  2. Toets *67*1233 in.
    Je hoort een melding dat voicemail is ingeschakeld.
    Hoor je de melding niet? Dat kan. Toets dan *671233# of *67*1233# in.
  3. Hang weer op. Je voicemail is nu ingeschakeld.
  4. Bel met je vaste lijn naar een willekeurig nummer, zodat je in gesprek bent. Bel met je mobiele telefoon naar je eigen vaste telefoonnummer en kijk of de voicemail werkt.

 

Laat mijn voicemail altijd horen

  1. Neem de hoorn op en wacht op de kiestoon. Hoor je geen kiestoon? Druk dan op de verbindingstoets of houd deze even ingedrukt.
  2. Toets *21*1233 in.
    Je hoort een melding dat voicemail is ingeschakeld.
    Hoor je de melding niet? Dat kan. Toets dan *211233# of *21*1233# in.
  3. Hang weer op. Je voicemail is nu ingeschakeld.
  4. Bel om te testen of het werkt naar je vaste nummer met je mobiele telefoon. Als het goed is, hoor je binnen 30 seconden de voicemail.

Even geen voicemail meer nodig? Je schakelt hem zelf uit. Wanneer horen mensen nu je voicemail als ze je bellen?

Je hoort de voicemail als ik niet opneem

  1. Neem de hoorn op en wacht op de kiestoon. Hoor je geen kiestoon? Druk dan op de verbindingstoets of houd deze even ingedrukt.
  2. Toets #61# in.
  3. Hang weer op. Je voicemail is nu uitgeschakeld.
  4. Bel met je mobiele telefoon naar je vaste nummer om te testen of het gelukt is.

 

Je hoort de voicemail als ik in gesprek ben

  1. Neem de hoorn op en wacht op de kiestoon. Hoor je geen kiestoon? Druk dan op de verbindingstoets of houd deze even ingedrukt.
  2. Toets #67# in.
  3. Hang weer op. Je voicemail is nu uitgeschakeld.
  4. Bel met je vaste lijn naar een willekeurig nummer zodat je in gesprek bent. Bel daarna met je mobiele telefoon naar je vaste nummer en kijk of het gelukt is.

 

Je hoort de voicemail altijd als je naar mijn vaste nummer belt

  1. Neem de hoorn op en wacht op de kiestoon. Hoor je geen kiestoon? Druk dan op de verbindingstoets of houd deze even ingedrukt.
  2. Toets #21# in.
  3. Hang weer op. Je voicemail is nu uitgeschakeld.
  4. Bel met je mobiele telefoon naar je vaste lijn en kijk of het gelukt is.
Voicemail beluisteren vanaf je eigen toestel
 
  1. Bel 1233 om je voicemail te beluisteren.

Berichten beluisteren vanaf een ander toestel

  1. Bel je eigen telefoonnummer.
  2. Toets tijdens de begroeting van je voicemail een * in, gevolgd door je persoonlijke toegangscode en hierna een #.

Even geen idee wat je persoonlijke toegangscode is? We leggen het je uit.

Om voicemailberichten te beluisteren vanaf een andere telefoonlijn heb je een persoonlijke toegangscode nodig. Met deze toegangscode is je voicemail altijd veilig. Je kunt deze toegangscode alleen thuis instellen. Zo stel een persoonlijke toegangscode in:

  1. Bel 1233 vanaf je toestel thuis.
  2. Kies voor optie 9.
  3. Kies voor optie 4.
  4. Volg in de instructies. De standaard pincode is 4444.

Veelgestelde vragen

Je hebt waarschijnlijk nog geen persoonlijke toegangscode aangemaakt. Dat is verplicht voor beluisteren via een andere telefoonlijn en kan alleen thuis ingesteld worden. Zo doe je dat.

Als mensen die je bellen geen bericht (meer) kunnen achterlaten kan dat verschillende oorzaken hebben. We nemen ze met je door.

Mensen horen wél een welkomsboodschap, maar kunnen daarna niets inspreken.

  1. Je voicemailbox is vol. Verwijder berichten om ruimte in je voicemailbox te maken. Dat doe je door te bellen naar 1233 en na het beluisteren van een bericht te kiezen voor verwijderen.
  2. Je afwezigheidsbox staat ingesteld, in plaats van je voicemailbox. De afwezigheidsbox laat een boodschap horen waarna de verbinding verbroken wordt. Dat pas je aan door te bellen naar 1233 en te kiezen voor optie 9 -> optie 1 -> optie 1  -> optie2

Mensen krijgen géén welkomsboodschap te horen en de verbinding wordt verbroken.

  1. Je hebt nog geen welkomsboodschap ingesproken. Bel 1233 om je persoonlijke welkomsboodschap in te spreken.
  2. Voicemail staat uit. Schakel de voicemail in.
  3. Voicemail is alleen actief wanneer je in gesprek bent. Schakel voicemail in als je afwezig bent.

Nee hoor, Voicemail van Ziggo krijg je altijd gratis bij een Ziggo Bellen abonnement. Voicemail afluisteren via een andere telefoonlijn brengt wel belkosten met zich mee, omdat het wordt gezien als een normaal telefoongesprek.

Heel eenvoudig. Bel 1233 en volg de instructies in het menu.

Heb je liever dat gesprekken die op je vaste nummer binnenkomen, doorschakelen naar bijvoorbeeld je mobiele telefoon? Dat doe je zo.

Je kunt maximaal 10 voicemailberichten opslaan. Hierna is je voicemail vol en kunnen mensen geen nieuwe berichten meer achterlaten. 

Kom je er niet uit?

Neem dan contact met ons op.

Contact met Ziggo