Extra zenders & streamingdiensten

Extra zenders

1. Ga naar Mijn Ziggo en log in met je Mijn Ziggo account. 

2. Ga naar ‘Producten’, kies dan voor ‘Je tv-abonnement wijzigen' en vervolgens ‘Aanvullende producten, Extra's wijzigen’. Bestel daar de extra zender.  

3. Na je bestelling ontvang je de bevestiging per e-mail. 

4. Kijk binnen een uur op je tv op het eigen kanaal van de extra zenders. Of kijk binnen 24 uur met Ziggo GO op je mobiel, tablet of laptop. Ook als je op vakantie bent binnen de EU.

Streamingdienst 

1. Zorg voor een account bij de streamingdienst. Heb je nog geen abonnement? Kies hier je streamingdienst en klik op 'Bestellen'.

2. Alle streamingdiensten hebben een app op je Mediabox Next of Next Mini*. Druk op het huis-icoontje op je afstandsbediening en kies in het menu ‘TV APPS’. Hier zie je de populaire apps én de apps die je als laatste hebt gebruikt. Of bedien je tv met je stem. Druk op het microfoontje van je afstandsbediening en zeg bijvoorbeeld ‘Netflix’. Sommige streamingdiensten hebben zelfs een eigen kanaal op je tv. 

*Netflix en Videoland kijk je ook op de Mediabox XL. 

3. Log eenmalig op je tv in met je account-gegevens van de streamingdienst en je blijft hierna ingelogd. Streamen via je mobiel, tablet, laptop of smart-tv kan ook.  

In Mijn Ziggo of de Mijn Ziggo app vind je onder ‘Producten’ een overzicht met al je extra zenders. De streamingdiensten vind je onder ‘Streamingdiensten beheren’.  De kosten van de extra zenders en streamingdiensten die je hebt besteld via Ziggo, vind je terug op je Ziggo factuur. 

Ziggo Sport en ESPN zitten standaard in je Ziggo tv-pakket. In het  zenderoverzicht vind je terug welke zenders in je pakket zitten en welke tv-zenders je extra kunt bestellen. 

Ja, je kunt bij de extra zenders ook terugkijken en/of pauzeren. Opnemen kan ook op de extra zenders als je TV Complete of TV Max hebt. De extra zenders kijk je ook op Ziggo GO. 

‘Tom Hanks’, ‘Ziggo Sport’, of gewoon ‘pauze’! Bedien je tv met je stem, met de afstandsbediening die luistert. Druk op het microfoontje en zeg welke film, acteur of tv-zender je zoekt. En wil je iets opnemen of pauzeren? Dan doe je dat met simpele commando’s als 'pauze' of 'opnemen'. Supersimpel en razendsnel.

Meer over stembesturing

Heb je een extra zenderpakket via Ziggo besteld en wil je deze opzeggen? Wat jammer! Opzeggen kan via Mijn Ziggo of de Mijn Ziggo app. Je kiest zelf de opzegdatum, deze ligt minimaal 30 dagen in de toekomst.

Goed om te weten 

• De opzegdatum is niet meer te wijzigen na bevestiging.
• Zeg je je Ziggo abonnementen bij ons op? Dan worden al je extra zenderpakketten, die je via Ziggo hebt besteld, beëindigd. 
  

Extra zenderpakket opzeggen in Mijn Ziggo 
Ga direct naar 'Mijn Extra’s' in Mijn Ziggo. Hier vind je een overzicht van alle extra zenderpakketten. Zoek het extra zenderpakket en kies ‘Opzeggen’. Dit staat achter het zenderpakket.  

Extra zenderpakket opzeggen Mijn Ziggo app 
Gebruik je de Mijn Ziggo app? Ga dan naar het tabje ‘Producten’. Dan zie je onder het kopje ‘Televisie’ de optie ‘Je extra zenders’. Hier zie je ook de extra zenderpakketten die standaard zijn inbegrepen in je abonnement en je eventuele gratis zenderpakket omdat je bijvoorbeeld ook Vodafone hebt. Een extra zenderpakket waar je voor betaalt, zeg je op door te klikken op 'Extra zenders bestellen'.

Heb je een streamingdienst via Ziggo besteld en wil je deze opzeggen? Wat jammer! Opzeggen kan via Mijn Ziggo of de Mijn Ziggo app. Als je je abonnement beëindigt, loopt het abonnement nog door tot het eind van de lopende factuurperiode. Deze datum vind je terug op je factuur onder het kopje 'Diensten van derden'.

Een voorbeeld: je huidige factuurperiode loopt t/m 15 april en je geeft voor 15 april je opzegging door. Dan gaat de opzegging in per 15 april. Zeg je tussen 15 april en 14 mei op? Dan gaat de opzegging in per 15 mei.  

Goed om te weten 

• De opzegdatum is niet meer te wijzigen na bevestiging.
• Zeg je je Ziggo abonnementen op? Dan worden al je streamingdiensten, die je via Ziggo hebt besteld, beëindigd. De streamingdiensten lopen door tot het einde van de lopende factuurperiode, behalve Viaplay. Deze streamingdienst eindigt tegelijk met je Ziggo abonnement. 

Streamingdiensten opzeggen in Mijn Ziggo 
Als je bent ingelogd in Mijn Ziggo ga je naar 'Producten'. Dan zie je het subkopje 'Streamingdiensten'. Klik op 'Naar Streamingdiensten'. Vervolgens ga je naar 'Beheren' en 'Abonnement opzeggen'. 

Streamingdiensten opzeggen Mijn Ziggo app 
Gebruik je de Mijn Ziggo app? Ga dan naar het tabje ‘Producten’.  Dan zie je onder het kopje ‘Televisie’ onderaan de optie ‘Streamingdiensten beheren’. Ga dan naar de tab ‘Beheren’, selecteer vervolgens het abonnement dat je wilt opzeggen en dan ‘Abonnement opzeggen’. 

Als Ziggo klant zonder TV & Streaming (interactieve tv van Ziggo) kun je streamingdiensten bij Ziggo bestellen en bekijken op je mobiel, tablet of laptop. 

Wil je ook extra zenders bestellen via Ziggo? Dan heb je TV & Streaming nodig. Hiermee krijg je meer dan 70 zenders, Ziggo Sport, ESPN en toegang tot verschillende extra zenders en streamingdiensten.

Weet je niet zeker of je TV & Streaming (interactieve TV van Ziggo) hebt? Ga dan naar kanaal 22 op je tv. Als je BBC Fist ziet, dan heb je digitale tv van Ziggo. Zie je geen BBC First? Check dan ons digitale tv-aanbod in Mijn Ziggo. 

Dan kun je nog geen extra zenders of streamingdiensten bij ons afnemen. Stap over naar Ziggo Internet & TV. Tijdens het overstappen kun je meteen je extra zenders kiezen die je wilt. Maak direct een Mijn Ziggo account aan en dan kun je ook jouw favoriete streamingdiensten kiezen in Mijn Ziggo. 

Stap over