Altijd extra's voor jou
Jouw Priority-extra's
Jouw jaren als klant tellen mee. Hoe langer je blijft, hoe meer extra’s je krijgt. Met Priority profiteer je van cadeaus, toffe winacties en voorrang op festivaltickets.
Je abonnement opzeggen
Je abonnement opzeggen of wijzigen kan hier. Wat er ook is, we staan voor je klaar.
Opzeggen? Zo geregeld!
Je abonnement aanpassen of opzeggen? Wat er ook is, we staan voor je klaar.
Opzeggen
Regel het online of bel direct met onze experts, zonder keuzemenu.
Overlijden
Na een overlijden wil je goed geholpen worden. Opzeggen of abonnement overnemen? We staan voor je klaar.
Verhuizen
Nieuwe plek of een abonnement overnemen? Neem Ziggo makkelijk met je mee én ontvang een cadeautje.
Zelf wijzigen, zo geregeld
Pas je pakket aan en bespaar op extra's die je even niet gebruikt. In Mijn Ziggo regel je het makkelijk zelf.
Wifi problemen? Wij lossen het op
Met Wifi Garantie krijg je 24/7 hulp van onze Wifi Crew. Lukt het niet op afstand? Plan dan gemakkelijk gratis een monteur.
Opzeggen
Regel het online of bel direct met onze experts, zonder keuzemenu.
Overlijden
Abonnement opzeggen of overnemen vanwege een overlijden? We staan voor je klaar.
Verhuizen
Verhuizen, samenwonen of een contract overnemen? Neem Ziggo met je mee én ontvang bij jouw verhuizing een cadeautje.
Wil je een deel van je pakket opzeggen of wijzigen? Bespaar en zet bijvoorbeeld een streamingdienst uit. Dat kan gemakkelijk in Mijn Ziggo of de Vodafone & Ziggo app.
Dit mis je als je gaat
Voordeel voor jou
Tot €20 korting
Combineer je Vodafone mobiel en Ziggo Internet? Dan krijg je tot €20 korting. Elke maand weer. En dubbele data als je nog geen Unlimited databundel hebt.
Klaar voor actie?
Je favo sport
Extra sportpakket aanschaffen? Niet bij Ziggo. ESPN en Ziggo Sport zitten standaard in je pakket. Van de Eredivisie tot internationaal topvoetbal, je mist niets.
Wat ga je missen als je gaat?
Bij Ziggo kijk je gratis naar de spannendste sportwedstrijden, kijk je altijd en overal tv wanneer jij dat wilt met Ziggo GO én krijg je volop voordelen wanneer je Vodafone met Ziggo combineert. Dat wil je toch niet missen?
TV & Streaming
Met Ziggo Sport en ESPN standaard in je tv-pakket zit je als sportliefhebber goed. Ook onderweg kijken met Ziggo GO. Filmliefhebbers genieten van SkyShowtime bij Ziggo.
Tot €20 korting
Elke maand weer. Als je Vodafone mobiel en Ziggo Internet combineert. Ja echt, elke maand weer. En hoe meer data en snelheid, hoe meer korting je krijgt.
24/7 contact
Het gemak van 24/7 service. Hulp van onze experts van de Wifi Crew. En de mogelijkheid om je pakket maandelijks aan te passen naar hoe jij wilt. Met de Vodafone & Ziggo app heb je alle service op zak.
Veelgestelde vragen
Meestal is dit 1 maand, dat ligt aan je abonnement.
Heb je een lopend contract? In Mijn Ziggo vind je de einddatum van je contract. Na je opzegtermijn kun je maandelijks je abonnement aanpassen of opzeggen.
Vragen? Bellen werkt het beste. Onze klantenservice helpt graag verder. Onze servicelijn bereikbaar op maandag t/m vrijdag van 8.00 tot 20.00 uur en zaterdag van 9.00 tot 18.00 uur.
- 088 121 28 12 (normaal tarief en zonder keuzemenu)
- 1200 (gratis vanaf een vaste lijn van Ziggo)
Als je je abonnement opzegt ontvang je een brief of e-mail met de apparatuur die we graag terug willen. Dit zijn alleen de apparaten die je bij ons in bruikleen hebt. Wil je precies weten hoe het zit? Lees dan meer over het terugsturen van apparaten.
Wil je opzeggen, maar is je contractperiode nog niet afgelopen? Dan kunnen er extra kosten in rekening worden gebracht. Wij berekenen een afkoopsom voor je en deze vind je op jouw eindafrekening.
Als je het abonnement wil beëindigen in de minimum-abonnementsduur, dan betaal je in een keer 50% van het resterende bedrag tot aan het einde van de minimum-abonnementsduur.
Neem voor informatie hierover contact op met onze Klantenservice. Bel gratis 1200 (vanaf je vaste telefoonaansluiting van Ziggo) of 088 121 28 12 (normaal tarief) voor onze Klantenservice.
We zijn maandag t/m vrijdag bereikbaar van 8.00 uur tot 20.00 uur en op zaterdag van 09.00 uur tot 18.00 uur.
Nee, dat is niet mogelijk. We zorgen er wel voor dat je nog 6 maanden toegang hebt tot je e-mail. Op deze manier kun je bijvoorbeeld mails van je oude Ziggo e-mailadres doorsturen naar een eventueel nieuw e-mailadres. Het automatisch doorsturen van e-mails kun je zelf instellen. Volg hiervoor ons stappenplan.
Tip: bewaar je wachtwoord aangezien je dit na je opzegging niet meer kunt aanpassen in Mijn Ziggo.
Veelgestelde vragen
Meestal is dit 1 maand, dat ligt aan je abonnement.
Heb je een lopend contract? In Mijn Ziggo vind je de einddatum van je contract. Na je opzegtermijn kun je maandelijks je abonnement aanpassen of opzeggen.
Vragen? Bellen werkt het beste. Onze klantenservice helpt graag verder. Onze servicelijn bereikbaar op maandag t/m vrijdag van 8.00 tot 20.00 uur en zaterdag van 9.00 tot 18.00 uur.
- 088 121 28 12 (normaal tarief en zonder keuzemenu)
- 1200 (gratis vanaf een vaste lijn van Ziggo)
Als je je abonnement opzegt ontvang je een brief of e-mail met de apparatuur die we graag terug willen. Dit zijn alleen de apparaten die je bij ons in bruikleen hebt. Wil je precies weten hoe het zit? Lees dan meer over het terugsturen van apparaten.
We vinden het jammer dat je je abonnement bij Ziggo wilt opzeggen. Natuurlijk helpen we je graag verder. Onze klantenservice staat voor je klaar.
Bellen: Onze servicelijn is bereikbaar op maandag t/m vrijdag van 8.00 tot 20.00 uur en zaterdag van 9.00 tot 18.00 uur.
- 088 121 28 12 (normaal tarief en zonder keuzemenu)
- 1200 (gratis vanaf een vaste telefoonlijn van Ziggo)
Online: Gebruik het opzegformulier. Het duurt ongeveer 1 week tot je aanvraag is verwerkt.
Per post: Je kunt het opzegformulier uitprinten en opsturen naar het onderstaande adres. Vergeet niet de brief aangetekend te versturen.
Ziggo B.V.
Postbus 43048
3540 AA Utrecht
Wil je opzeggen, maar is je contractperiode nog niet afgelopen? Dan kunnen er extra kosten in rekening worden gebracht. Wij berekenen een afkoopsom voor je en deze vind je op jouw eindafrekening.
Als je het abonnement wil beëindigen in de minimum-abonnementsduur, dan betaal je in een keer 50% van het resterende bedrag tot aan het einde van de minimum-abonnementsduur.
Neem voor informatie hierover contact op met onze Klantenservice. Bel gratis 1200 (vanaf je vaste telefoonaansluiting van Ziggo) of 088 121 28 12 (normaal tarief) voor onze Klantenservice.
We zijn maandag t/m vrijdag bereikbaar van 8.00 uur tot 20.00 uur en op zaterdag van 09.00 uur tot 18.00 uur.
Nee, dat is niet mogelijk. We zorgen er wel voor dat je nog 6 maanden toegang hebt tot je e-mail. Op deze manier kun je bijvoorbeeld mails van je oude Ziggo e-mailadres doorsturen naar een eventueel nieuw e-mailadres. Het automatisch doorsturen van e-mails kun je zelf instellen. Volg hiervoor ons stappenplan.
Tip: bewaar je wachtwoord aangezien je dit na je opzegging niet meer kunt aanpassen in Mijn Ziggo.
Wil je opzeggen omdat je gaat verhuizen naar een plek waar Ziggo niet beschikbaar is? En je contractperiode is nog niet afgelopen? Stuur ons een bewijs van inschrijving van de gemeente op je nieuwe adres. Zo kunnen we je opzegging netjes verwerken.
Regel eenvoudig online hoe je een contract overneemt of over laat zetten naar iemand anders.
Hoe kunnen we je helpen?
Zoek je iets anders?
Wil je graag je abonnement wijzigen, bekijken waar een storing is of heb je problemen met de installatie van bepaalde producten? We helpen je graag een handje met het vinden van de juiste oplossing.