Apparaten terugsturen
Heb je een SmartWifi modem, wifi-versterkers of een mediabox van ons geleend? De nieuwste apparaten knappen we graag op om ze nog eens te gebruiken. Stuur ze naar ons op in een eigen stevige doos of in onze retourdoos. Doe je dit niet, dan brengen we kosten in rekening.
Retouradres
Ziggo retouren
Antwoordnummer 1070
5800 VB Venray
Gebruik dit adres om deze apparaten terug te sturen
Deze apparaten krijgen we graag terug
Mediabox
Next Mini
Mediabox
Next Humax
Modem
SmartWifi modem Sagemcom zwart
Wifi-versterker
SmartWifi pod5
Wifi-versterker
SmartWifi pod6
Mediabox
Next Mini
Mediabox
Next Humax
Modem
SmartWifi modem Sagemcom zwart
Wifi-versterker
SmartWifi pod5
Wifi-versterker
SmartWifi pod6
Verouderde apparaten hoef je niet aan ons terug te sturen. Breng je oude apparaat bij voorkeur naar de milieustraat of een inleverpunt. Kijk op wecycle.nl voor een adres in jouw buurt.
Benieuwd hoe we je oude apparaat verantwoord verwerken?
Zo stuur je onze apparaten terug in een paar stappen
Met een retourdoos
Als je je abonnement wijzigt of opzegt én we je apparaat terug willen, krijg je een retourdoos:
- bij opzeggen ongeveer een week voor de einddatum van je abonnement,
- bij overstappen een paar dagen nadat je klant bent bij je nieuwe aanbieder,
- bij aanpassing van je abonnement binnen een week nadat de wijziging is ingegaan.
Geen retourdoos?
Gebruik gerust een eigen stevige doos. Zet het retouradres met antwoordnummer op de doos. Zo stuur je het apparaat gratis naar ons terug.
Willen we meerdere apparaten terug krijgen? Verstuur ze alsjeblieft samen in 1 doos.
Apparatuur terugsturen
Stuur deze apparaten binnen 14 dagen na de wijziging, verhuizing of opzegging gratis naar ons terug naar het retouradres:
- Stop de apparaten, de kabels en stekkers, de ophangbeugel en afstandsbediening samen in de retourdoos of een andere stevige doos
- Eigen doos? Schrijf het retouradres met antwoordnummer duidelijk op de doos of print het adreslabel en plak het op de doos.
- Zet je naam, postcode en huisnummer onder 'Afzender' op de doos
- Geef het pakket af bij een PostNL punt of een pakketbezorger
- Vraag om een verzendbewijs en bewaar dit tot je een bericht krijgt dat we het pakket hebben
Veelgestelde vragen
Als je iets van ons hebt geleend, ontvangen we de nieuwste apparaten graag terug. Verouderde apparaten hoef je niet aan ons terug te sturen. Breng je oude apparaat bij voorkeur naar de milieustraat of een inleverpunt. Zij zorgen voor de verdere verwerking.
Kijk op wecycle.nl voor een adres in jouw buurt.
Lukt dit niet voor je? Dan kunnen wij je oude apparaat ook verantwoord laten verwerken.
Verpak het dan in een stevige doos en stuur het naar Ziggo Recycling, Antwoordnummer 11055, 2700 VC Zoetermeer.
Als je je abonnement opzegt, krijg je een brief of e-mail met de geleende apparatuur die we graag terug willen. Vragen we je in de brief of e-mail niet om iets terug te sturen, dan hoeft het dus niet.
Ja, je krijgt binnen een week nadat we de apparaten hebben ontvangen een bevestiging van ons. Heb je na 1,5 week nog geen bericht? Neem dan contact met ons op.
Nee, een CI+ Module of smartcard hoef je niet terug te sturen. Boven aan deze pagina vind je welke geleende apparaten we graag terug krijgen.