Apparatuur terugsturen

Bij je abonnement van Ziggo ontvang je vaak van ons een apparaat in bruikleen. Dit betekent dat je dit apparaat moet terugsturen als je je abonnement opzegt. Als je dit niet doet, brengen we hiervoor kosten in rekening. Zonde, toch?

Apparaat terugsturen | Klantenservice | Ziggo

Welke apparaten ontvangen we graag terug?

Als je je abonnement opzegt sturen we je een brief of e-mail met de apparatuur die we graag terug ontvangen. Alleen de apparaten die je bij ons in bruikleen hebt, ontvangen we graag. Het kan dus dat we niet om alle apparaten vragen. Bijvoorbeeld omdat je ze zelf hebt gekocht, of omdat ze verouderd zijn. 

Mediabox XL

Mediabox Next

Mediabox XL

Mediabox XL

Mediabox XL

Humax 5500*

Mediabox XL

Humax 5300*

Mediabox XL

Pace

Mediabox XL

Cisco 8485

Mediabox XL

Cisco 8685

Mediabox XL

Samsung SMT-C7140

* als je deze in bruikleen hebt

Mediabox XL

Connectbox

Mediabox XL

Connectbox Giga

Mediabox XL

Hitron

Mediabox XL

Wifibooster via een internetkabel (zwart)*

Mediabox XL

Wifibooster via een internetkabel (wit)*

Mediabox XL

Wifibooster via het stopcontact*

* als je voor bruikleen hebt gekozen

Mediabox XL

SmardTV

Mediabox XL

@Smit

Mediabox XL

Quantis

Waar stuur je de apparatuur naartoe?

Stuur de apparatuur in een stevige doos naar ons terug. Het beste is natuurlijk de originele doos. Als je die niet meer hebt, kun je ook een andere passende doos gebruiken. 

Stuur de apparatuur naar dit adres:

Ziggo retouren
Antwoordnummer 1070
5800 VB Venray

Of download het retourformulier:

Tips voor het terugsturen:

  • Plaats het apparaat inclusief de voeding (ook de smartcard en afstandsbediening in het geval van een mediabox) in de doos.
  • Op postnl.nl kun je de adressen en openingstijden van alle servicepunten in de buurt vinden.
  • Lever de doos in bij een PostNL Servicepunt naar keuze of aan de PostNL pakketbezorger bij je in de wijk en stuur de apparatuur gratis retour.
  • Vraag bij het PostNL Servicepunt of aan de PostNL Pakketbezorger altijd om een afleverbewijs als bevestiging en bewaar dit goed.

Overgebleven apparatuur

Apparaten die je niet meer gaat gebruiken en die je niet hoeft terug te sturen kun je naar de milieustraat brengen of elektronica inleverpunt (kijk hiervoor op wecycle.nl).

Kom je er niet uit?

Neem dan contact met ons op.

Contact met Ziggo