Direct naar inhoud

Nieuwe aansluiting Ziggo

Nog geen Ziggo-aansluiting in jouw woning? Ontdek hoe je een nieuwe aansluiting aanvraagt.

Nieuwe aansluiting van Ziggo

Zo regel je een nieuwe aansluiting van Ziggo

De doorlooptijd van een aansluiting is 4 tot 16 weken. In het beste geval leggen we de nieuwe kabel binnen 4 weken bij je aan. Helaas zijn we bij bodemonderzoek en vergunningen afhankelijk van andere partijen: gemeenten en provincies. Het kan dan dus wat langer duren.

Aanvraag & offerte

01

Aanvraag & offerte

Duur: gemiddeld 5 werkdagen

 

Nadat de aansluiting door jou of je woningcorporatie aangevraagd is, ontvang je een mail met een link naar de online portal. Hier staat de offerte voor je klaar. Nadat je akkoord bent gegaan, gaan we voor je aan de slag.

Planning & voorbereiding

02

Planning & voorbereiding

Duur: 4 tot 14 weken

 

De aannemer brengt de werkzaamheden in kaart, vraagt de juiste materialen aan en plant personeel in. Soms moet hij een vergunning aanvragen of doen we bodemonderzoek. In de portal volg je het gehele proces van begin tot eind.

Bestel je pakket

03

Bestel je pakket

Nadat de planning en voorbereidingen van de aannemer rond zijn, kun je een bestelling bij ons plaatsen. Kies jouw favoriete pakket tot drie maanden voordat de aansluiting wordt aangelegd, dan regelen wij de rest.

Aanleg & montage

04

Aanleg & montage

Duur: gemiddeld 5 werkdagen

 

De aannemer start met graven en legt de kabel aan. Hij monteert deze ook af. Zorg ervoor dat je thuis bent.

Ontvangst installatiepakket

05

Ontvangst installatiepakket

Duur: gemiddeld 1 werkdag na montage

 

Je ontvangt een pakket met je modem, kabels en eventueel apparatuur zoals een mediabox of wifi-versterker. 

Installeer je producten

06

Installeer je producten

Met het installatiepakket en ons stappenplan installeer je eenvoudig zelf je producten. Kom je er niet uit? Tot 8 weken na ontvangst van je pakket plan je gratis een monteurafspraak in.

Hulp bij installatie

Installatiegarantie

Lukt het je niet de producten zelf te installeren? Geen zorgen! Tot 8 weken na ontvangst van je installatiepakket geldt onze installatiegarantie: maak gratis een afspraak met een van onze monteurs. De monteur gaat niet weg voordat alles perfect werkt!

Nieuwe aansluiting Ziggo voor je bedrijf

Een zakelijke aansluiting nodig?

Voor een zakelijke aansluiting verloopt het proces tot aan de installatie van producten hetzelfde. Tijdens je aanvraag van de nieuwe aansluiting wordt je bestelling direct geplaatst. Heb je een Zakelijk Internet Pro pakket? In dat geval komt onze engineer op een afgesproken dag bij je langs om de producten te installeren. Dit geldt ook voor eventuele aanvullende diensten, zoals Multi Wifi of Hosted VoIP. Heb je een ander zakelijk pakket? Dan zorgt de aannemer voor de installatie van je producten. Hiervoor heeft hij het installatiepakket nodig. Zorg dus dat je deze in huis hebt.

Alle handvatten voor een perfecte verbinding

Veelgestelde vragen

Natuurlijk kan dat. Bel 088 717 20 50 en geef het adres door waar je het installatiepakket wilt ontvangen.

Je krijgt binnen 7 dagen een ontvangstbevestiging. Heb je die na een week niet ontvangen? Stuur dan een e-mail naar orderhandlingbuild@vodafoneziggo.com of bel 088 717 20 50.

Voor vragen neem je contact op met de uitvoerende Ziggo aannemer in jouw gebied: BAM, CIAG, Allinq of Circet. Contactgegevens vind je in de e-mails die je van de aannemer hebt gekregen.

Wij geven de aannemer van Ziggo opdracht om de aansluiting aan te leggen. Welke partij dit is, verschilt per regio. We werken samen met Allinq, CIAG, BAM en Circet. De Ziggo aannemer coördineert en plant de werkzaamheden en is jouw aanspreekpunt gedurende de aanleg.

Het verschilt per gemeente of een vergunning moet worden aangevraagd. Dit hangt af van de hoeveelheid meters, de plek en de duur van de opbreking van de openbare grond. Gemeenten en provincies kunnen op deze manier rekening houden met evenementen, bereikbaarheid voor veiligheidsdiensten, onderhoud en openingstijden van winkels. Een vergunningsprocedure duurt gemiddeld 4 tot 12 weken.

De Ziggo aannemer onderzoekt de bodem om zijn werknemers te beschermen tegen schadelijke stoffen. Als vervuiling wordt vermoed, is een bodemonderzoek wettelijk verplicht. Zijn er schadelijke stoffen, dan moet de aannemer maatregelen nemen. Deze maatregelen hebben voor jou geen verdere consequenties. Een bodemonderzoek duurt gemiddeld 5 tot 7 weken.

Contact met onze Nieuwbouw Experts

Deskundige ondersteuning, op maat gemaakte oplossingen en slimme adviezen voor jouw nieuwbouwhuis.

088 121 27 03
Gebruikelijke (mobiele) belkosten

We zijn bereikbaar op maandag t/m vrijdag van 9.00 tot 21.00 uur.