Uitleg over lampjes

De kleur van het lampje op je modem of wifi-versterker vertelt wat er aan de hand is

Op je SmartWifi modem

Welk modem heb jij? Hieronder krijg je uitleg over de betekenis van de kleur van de lampjes. Wil je meer informatie? In de SmartWifi app zie je bij Apparaten de status van je modem.

Kleur lampje	Uitleg	Actie
wit	Een wit (knipperend) lampje geeft aan dat het modem nog aan het opstarten is of online is en goed werkt.	Alles is in orde.
geel	Is het lampje na 30 seconden geel? Dan is er een probleem.	Controleer de kabels, verwijder een splitter en start het modem opnieuw op. Lost dit het niet op? Bekijk wat je kunt doen.
groen	Als het lampje groen knippert, werkt je modem de software bij. Blijft het groene lampje branden? Dan is je modem online en staat het in bridge modus.	Bij een blijvend groen lampje is je modem in orde. Blijft het lampje groen knipperen? Wacht tot het modem klaar is met updaten en automatisch opnieuw opstart.
blauw	Knippert het lampje langzaam blauw? Dan is WPS* gestart en kun je je eigen apparaat via WPS met de wifi verbinden, zonder wifi -wachtwoord. Als het lampje blauw blijft branden is de verbinding via WPS gelukt.	Probeer via WPS verbinding te maken met je wifi-netwerk. Lukt dit niet? Probeer het nog eens of gebruik het wifi -wachtwoord om verbinding te maken. Neem contact op als het lampje blauw blijft knipperen.
rood	Een rood lampje geeft aan dat het inkomende signaal niet goed is.	Controleer de kabels en herstart je modem. Helpt dit niet? Neem dan contact op.

* WPS staat voor Wifi Protected Setup:

Druk op de knop aan de achterkant van je modem, net boven de internetaansluitingen
Je maakt nu snel een wifi-verbinding met een apparaat in de buurt
Doe dit 1 keer en je hoeft je wifi-wachtwoord niet meer te onthouden

Kleur lampje	Uitleg	Actie
wit	Een wit (knipperend) lampje geeft aan dat het modem aan het opstarten is of goed werkt.	Alles is in orde.
groen knipperend	Als het lampje groen knippert, zoekt je modem naar signaal of een firmware update.	Wacht tot de lampjes veranderen. Blijft het lampje knipperen? Bekijk onze adviezen.
2 x groen	Zo is het modem online. De 2 groene lampjes gaan na 2 minuten vanzelf uit.	Geen actie nodig.
3 x groen	Met 3 groene lampjes is je modem online en in bridge-modus. Het geeft het wifi-signaal door aan een verbonden wifi-versterker.	Knippert het onderste lampje? Controleer dan de coaxkabel en herstart je modem. Blijft het lampje knipperen? Bekijk wat je kunt doen.
groen en wit	Knippert het groene wifi-lampje en is het onderste lampje wit? Dan is WPS* gestart.	Je kunt een apparaat via WPS* verbinden.
rood	Een rood lampje geeft aan dat er een probleem is met het modem.	Zet je modem even uit, verplaats hem en zet het daarna weer aan. Werkt dit niet? Bekijk onze adviezen.
rood knipperend	Als het wifi-lampje rood knippert, is het verbinden via WPS* mislukt.	Probeer het nog eens of maak weer verbinding met je eigen wifi-netwerk en gebruik je wachtwoord. Het rode wifi-lampje gaat daarna vanzelf uit.

* WPS staat voor Wifi Protected Setup:

Druk op de witte knop aan de voorkant van je modem
Je maakt nu snel een wifi-verbinding met een apparaat in de buurt
Doe dit 1 keer en je hoeft je wifi-wachtwoord niet meer te onthouden

	Lichtring: wit knipperend Betekenis: Het modem is aan het opstarten. Wacht tot de lampjes veranderen. Lichtring: wit Betekenis: Het modem is online.
	Lichtring: groen knipperend Betekenis: Het modem installeert een firmware update. Wacht tot de update klaar is en de lampjes veranderen.
	Lichtring: langzaam blauw knipperend Betekenis: Je kan nu een apparaat via WPS verbinden. Lichtring: snel blauw knipperend: Betekenis: Verbinden via WPS is niet gelukt. Probeer het opnieuw of maak verbinding met je wifi naam en wachtwoord. Lichtring: blauw Betekenis: Het modem is succesvol verbonden via WPS.
	Lichtring: snel rood knipperend Betekenis: Er is een probleem met het modem. Zet hem even uit en op een andere plek. Zet het modem daarna weer aan. Lichtring: rood Betekenis: Het modem is offline. Controleer de coaxkabel en herstart het modem.

* WPS staat voor Wifi Protected Setup:

Druk op de witte knop aan de voorkant van je modem
Je maakt nu snel een wifi-verbinding met een apparaat in de buurt
Doe dit 1 keer en je hoeft je wifi-wachtwoord niet meer te onthouden

Kleur lampje	Uitleg	Actie
wit	Een wit (knipperend) lampje geeft aan dat het modem nog aan het opstarten is of online is en goed werkt.	Alles is in orde.
geel	Een geel lampje geeft aan dat het inkomende signaal niet goed is.	Controleer de kabels, verwijder een splitter en start het modem opnieuw op. Lost dit het niet op? Bekijk wat je kunt doen.
groen	Als het lampje groen knippert, werkt je modem de software bij.	Blijft het lampje groen knipperen? Wacht tot het modem klaar is met updaten en automatisch opnieuw opstart.
blauw	Een rood lampje geeft aan dat het inkomende signaal niet goed is.	Controleer de kabels en herstart je modem. Helpt dit niet? Neem dan contact op.
geen	Geen lampjes?	Check of de stekker van de adapter nog goed in je modem en in het stopcontact zit. Druk de kabels nog eens goed vast. Helpt dit niet? Neem dan contact op.

Op je wifi-router

Kijk hieronder voor meer info over de lampjes van je losse wifi-router. Wil je meer informatie? In de SmartWifi app zie je bij Apparaten de status van je wifi-router.

Kleur lampje	Uitleg	Actie
wit	Bij een wit knipperend lampje is de wifi-router nog aan het opstarten. Wacht dan nog heel even. Als het lampje wit blijft branden, is de wifi-router online.	Alles is in orde.
groen	Als het lampje groen knippert, werkt je wifi-router de software bij.	Knippert het lampje groen? Wacht tot de update klaar is en je wifi-router automatisch opnieuw is opgestart. Bij een blijvend lichtgroen lampje is je internet niet actief. Herstart je modem. Helpt dit niet? Neem dan contact op.
blauw	Knippert het lampje langzaam blauw? Dan is WPS (Wifi Protected Setup) gestart en kun je je eigen apparaat via WPS met de wifi verbinden, zonder wifi-wachtwoord. Als het lampje blauw blijft branden is de verbinding via WPS gelukt.	Probeer via WPS verbinding te maken met je wifi-netwerk: Druk op de knop aan de achterkant van je wifi-router Je apparaten in de buurt verbinden nu met je router Doe dit 1 keer en je hoeft je wifi-wachtwoord niet meer te onthouden Lukt dit niet? Probeer het nog eens of maak verbinding via wifi-naam en -wachtwoord.
rood	Een rood lampje geeft aan dat het inkomende signaal niet goed is.	Controleer de internetkabel tussen je modem en wifi-router en druk de kabel goed aan. Zet dan de wifi-router 30 seconden uit en weer aan.
geen	Het lampje brandt niet?	Kijk stroomkabel en adapter goed is aangesloten op het stopcontact. Controleer de aan/uit schakelaar aan de achterkant van je wifi-router.

Op je wifi-versterkers

Kijk hieronder voor meer info over de lampjes van je SmartWifi wifi-versterkers.

	Uitleg	Actie
	Als het lampje constant wit brandt, is de pod goed verbonden.	Geen actie nodig.
	Bij een blauw lampje is de pod aan het installeren.	Wacht 3 tot 5 minuten. Kijk of je pod in de SmartWifi app staat.
	Bij een groen lampje is de pod aan het installeren.	Wacht 3 tot 5 minuten. Kijk of je pod in de SmartWifi app staat.
	Bij een wit knipperend lampje is de pod aan het installeren.	Wacht 3 tot 5 minuten. Kijk of je pod in de SmartWifi app staat.
	Bij een oranje lampje staat de pod op een plek waar het wifi-signaal niet sterk genoeg is.	Verplaats de pod. Bekijk onze tips voor de beste plaats voor je pods.
	Bij een rood lampje staat de pod op een plek waar het wifi-signaal niet sterk genoeg is.	Verplaats de pod. Bekijk onze tips voor de beste plaats voor je pods.

Meer info? Kijk in de SmartWifi app naar de status van je SmartWifi pods.

	Uitleg	Actie
	Als het lampje constant wit brandt, is de pod is aan het opstarten. Bij een zwak tot helder wit lampje is je pod verbinding aan het maken of staat 'ie nog niet in de SmartWifi app.	Wacht 3 tot 5 minuten. Kijk of je pod in de SmartWifi app staat.
	Bij een wit, snel knipperend lampje is er misschien een probleem met de pod. Knippert het lampje dubbel en snel, dan verbetert je pod de wifi-verbinding.	Start de pod opnieuw op en bekijk de status in de SmartWifi app.
	Als het lampje uit is, is de pod online en goed verbonden.	Geen actie nodig

Meer info? Kijk in de SmartWifi app naar de status van je SmartWifi pods.

	Uitleg	Actie
	Een geel lampje geeft aan dat de pod aan het opstarten is.	Wacht af tot de pod is opgestart.
	Bij een blauw knipperend lampje is de pod klaar voor installatie. Tijdens de installatie stopt de pod met knipperen en blijft hij blauw branden.	Begin met installeren en wacht af totdat de installatie klaar is. Blijft het lampje blauw knipperen? Bekijk wat je kunt doen.
	Een wit (knipperend) lampje geeft aan dat de pod een update aan het installeren is of goed werkt.	Wacht totdat het lampje wit blijft branden. Alles is dan in orde.
	Een groen lampje geeft aan dat alles goed werkt.	Alles is in orde.
	Knippert het lampje rood? Dan is je pod niet verbonden met de hoofd Deco. Blijft hij rood branden? Dan gaat er iets anders mis.	Zet je pods niet verder dan 7 meter uit elkaar. Bekijk onze tips voor de beste plek van je wifi-versterkers. Lost dit het niet op? Herstart de pod en kijk in de Deco app.

Meer info? Kijk in de Deco app naar de status van je SmartWifi pods.