De Wifi Crew: voor al je wifi-vragen

Onze experts staan dag en nacht voor je klaar. Met handige informatie over je wifi, slimme tips, advies op maat en persoonlijke hulp.

Check icon

Altijd een advies op maat

Check icon

24/7 bereikbaar in de Mijn Ziggo app

Check icon

We kijken, indien nodig, graag met je mee

Altijd en overal perfecte wifi

Vanuit huis werken, muziek streamen, je favoriete series bingen… Goede, stabiele wifi thuis is onmisbaar. Dus als je een vraag hebt, wil je snel antwoord. Onze Wifi Crew is dag en nacht bereikbaar, geeft altijd een advies of oplossing op maat en gaat door tot je wifi weer werkt zoals het hoort.

Wifi Crew lid foto

Experts staan voor je klaar
Kom je er zelf niet uit? Bel of chat dan met een van onze experts.

Ben je ondernemer? Dan staat de Business Crew voor je klaar. 

Wifi hulp in een paar stappen

  1. Beantwoord enkele vragen, zodat we je wifi-vraag goed in kaart kunnen brengen.
  2. Vervolgens ontvang je van ons direct online een advies op maat.
  3. Heb je meer hulp nodig? Dan kun je met ons bellen of chatten. In de Mijn Ziggo app kan dit zelfs 24/7. Als het nodig is, kijken we via je telefoon-camera met je mee.

Altijd het juiste antwoord

Wat je wifi-vraag ook is, met deze tools helpen we je snel het juiste antwoord te vinden:

cust

Wifi hulp & advies tool

Aan de hand van enkele vragen krijg je direct een advies op maat. 

cust

Chat

Stel direct je vraag aan onze Wifi Crew via de chat tussen 8.00 - 20.00 uur. Buiten kantoortijd? Chat dan met de Wifi Crew in de Mijn Ziggo app.

 

cust

Community

Bekijk de vragen en antwoorden van andere klanten en specialisten of stel een vraag.

cust

Slimme tips

Je kunt zelf veel doen om de kwaliteit en het bereik van je wifi in huis te verbeteren.

cust

Ziggo Installatiehulp

Je (nieuwe) apparatuur is zó geïnstalleerd met onze Ziggo Installatiehulp.

cust

Altijd een advies op maat

cust

24/7 contact met de experts

cust

Als het nodig is, kijken we met je mee

We gaan geen wifi-uitdaging uit de weg

Weten hoe je je wifi tot in alle hoekjes van je huis kunt gebruiken? Snel je modem of SmartWifi pods installeren? Je nieuwe (slimme) apparaten met de wifi verbinden? De Wifi Crew is er voor ál je wifi-vragen. Online, telefonisch en zelfs 24/7 via de Messenger in de Mijn Ziggo app.

Verbeter je wifi met SmartWifi

Verbeter je haperende wifi met deze tips

Ha…ha…haperende wifi is niet grappig. Vaak is het gemakkelijk op te lossen. Met de tips in deze video kun je zelf aan de slag voor weer perfect werkende wifi.

Meer wifiweetjes?

Krijg je net als wij niet genoeg van perfecte wifi? Dan hebben we nog een paar leestips voor je:

cust

Wifi in de tuin

Met 'n drankje in de hand lekker in de achtertuin of op je dakterras. En daar via wifi thuiswerken of met Ziggo GO de sportzomer kijken. Maar werkt wifi in de tuin wel?

Jongen met toverstok

De top 5 meestgestelde wifi-vragen in 2022

Thuiswerken en online onderwijs; da's tegenwoordig heel normaal. En dus heb je meer dan ooit behoefte aan stabiele wifi. Lees de vijf meestgestelde vragen met de antwoorden van onze wifi-experts.

Mensen met afstandsbediening

Veilig op al je slimme apparaten

Slimme apparaten zijn vaak heel tof en maken je leven een stuk makkelijker. Maar zijn die apparaten wel zo slim? En hoe zit het eigenlijk met de veiligheid?