Foutcode CS4100
Deze code geeft aan dat het momenteel niet mogelijk is om de gekozen film of serie te kijken.
1. Is je mediabox via wifi verbonden?
Het is mogelijk dat je bij een verbinding via wifi ontdekt dat het wifi-signaal in de buurt van je box niet sterk genoeg (meer) is. Dit veroorzaakt storingen en kan de wifi-snelheid op andere apparaten vertragen.
Hoe los je dit op? Check je wifi met de ServiceScan, log in en krijg persoonlijk advies. Of kijk tv via een vaste internetverbinding, dus met een internetkabel.
Alleen als je ècht geen internetkabel kunt aansluiten op de mediabox, kies dan voor wifi. Je kunt in dat geval overwegen om wifiboosters te gebruiken om het wifi-signaal te versterken.
2. Probeer het over een paar minuten nog eens
Wacht vijf minuten en probeer het nog een keer. Werkt het nog steeds niet? Neem dan contact met ons op, wij helpen je graag verder. Vermeld daarbij de foutcode.
Vraag het de Community
Klanten en specialisten helpen je alles uit onze producten te halen. Samen weten we meer!
Tijdelijke oplossing
Met Ziggo GO kijk je live televisie en On Demand op je computer, smartphone of tablet.