Status van je bestelling
Je volgt de status van je bestelling op orderstatus. Op die pagina vul je je bestelnummer en postcode in. Je vindt het bestelnummer terug in de e-mail die je na het plaatsen van de bestelling van ons ontvangt.
Bevestiging van bestelling
Als je een bestelling plaatst, krijg je een orderbevestiging per e-mail. Als je e-mailadres niet bij ons bekend is, ontvang je een bevestiging per post.
Bestelling wijzigen
Zodra je de order hebt geplaatst op de website, kun je de bestelling niet meer zelf aanpassen. Als je nog iets wilt wijzigen, neem dan contact op met onze Klantenservice.
PostNL bezorgt de installatiepakketten van Ziggo bij je thuis. Lees meer over de levertijd en bezorging.
Heb je een bestelling bij Ziggo gedaan en wil je die annuleren? Dat kan tot 14 dagen na de start van je abonnement of ontvangst van je apparaat. Lees meer over annuleren en omruilen.
Let op: als je een dienst of product in een van de Ziggo Winkels hebt gekocht of besteld, dan geldt geen overeenkomst op afstand en heb je geen 14 dagen bedenktijd.