Er kunnen verschillende redenen zijn waarom je toetsenbord opeens verkeerde tekens geeft. Het kan bijvoorbeeld automatisch gebeuren als je een zin of een aantal woorden in een andere taal typt, waardoor een tekstverwerker (zoals Google Docs of Microsoft Word) denkt dat je naar die taal wilt overschakelen. Hierdoor kan het zijn dat je toetsenbordinstellingen automatisch worden aangepast, want deze zijn vaak gekoppeld aan de taal. En zo verschijnen dus zomaar ineens de verkeerde tekens wanneer je typt.
In Nederland gebruiken we voornamelijk het QWERTY-toetsenbord, dit is ook de internationale standaard. Maar in België en Frankrijk wordt vaak de AZERTY-indeling gebruikt. En in Duitstalige gebieden gebruiken ze weer een ander soort toetsenbord, namelijk de QWERTZ. Als je toetsenbordinstellingen automatisch worden gewijzigd naar een andere indeling, kan het zijn dat je bijvoorbeeld een "Q" intypt, maar een "A" ziet verschijnen, of dat speciale tekens opeens onder een andere toets zitten.
Het kan daarnaast ook gebeuren dat je per ongeluk een bepaalde toetsencombinatie ingedrukt, waardoor de toetsenbordindeling verandert. Met de tips hieronder kun je er gelukkig snel voor zorgen dat je toetsenbord weer normaal functioneert.