Heb je op dit moment al een andere betalingsregeling bij Ziggo lopen?

Het is niet mogelijk om online (of telefonisch) een betalingsregeling te treffen als je geen openstaand bedrag hebt.

Bekijk in Mijn Ziggo je facturen. Heb je op dit moment een openstaand saldo?

Je voldoet helaas niet aan onze voorwaarden om online (of telefonisch) via onze Klantenservice een betalingsregeling te treffen. We kunnen ons voorstellen dat dit vervelend is.

We verzoeken je de volledige achterstand in zijn geheel te voldoen.

 Vanaf het moment dat het incassobureau de facturen heeft overgenomen is het niet meer mogelijk om online (of telefonisch) een betalingsregeling met Ziggo te treffen.

Neem contact op met het incassobureau om de betaalmogelijkheden te bespreken.

Is in de afgelopen drie werkdagen de incasso mislukt? Bijvoorbeeld omdat je saldo niet hoog genoeg was. 

Heb je in de afgelopen drie werkdagen zelf de incasso gestorneerd? 

Als een incasso is mislukt of als deze is gestorneerd duurt het drie werkdagen voordat we dit hebben verwerkt. Zou je daarom nog even willen wachten met de aanvraag voor de betaalregeling?

Drie werkdagen na de stornering kom je weer terug naar dit stappenplan en kun je de betaalregeling aanvragen. 

Tot over drie dagen!

Heb je in de afgelopen 6 maanden een betalingsregeling gehad bij Ziggo waarbij er één of meerdere termijnen niet zijn voldaan?

Heb je al een brief ontvangen van het incassobureau in opdracht van Ziggo?

Bedankt voor het doorlopen van alle stappen! Vul je gegevens in het formulier.