Ervaar Ziggo TV met de Mediabox XL

Met Ziggo wordt tv-kijken een stuk beter. Zoek en vind gemakkelijk met het eenvoudige menu. Neem tot 400 uur op in de cloud. En zie direct wat je wilt zien met je eigen kijkprofiel. Praten met je Mediabox XL? Dat doe je met de nieuwe afstandsbediening. Ontdek het hier.

Functies

Ontdek Ziggo TV

Alle functies op een rij

360 kijken

Kijk op elk scherm

Bekijk je gepauzeerde programma, serie, gehuurde film of opname op elk scherm wanneer het je uitkomt.

Je eigen kijkprofiel

Je eigen kijkprofiel

Maak met je kijkprofiel je eigen zender- en kijklijst. En krijg persoonlijke aanbevelingen.

Tv op elk scherm
Kijk met Ziggo GO

Maak van elk scherm je tv en kijk waar en wanneer je maar wilt met Ziggo GO.

Makkelijk zoeken

Makkelijk zoeken

Met één zoekopdracht scroll je door het Ziggo aanbod en vind je snel wat je zoekt.

Voice control
Stembesturing

Met de afstandsbediening met stembesturing geef je de Mediabox XL eenvoudig een opdracht met je stem.

TV apps

TV apps

Start apps als Netflix en Videoland rechtstreeks met je afstandsbediening.

On demand

On demand films en series

Kersverse films, net uit de bios. Prinsheerlijk kijken vanaf je eigen bank.

Eenvoudig menu

Eenvoudig menu

Bekijk in één oogopslag je tv-gids, apps, opnames, Movies & Series en je kijklijst. En vind razendsnel je programma’s.

Opnemen

Neem alles op

Tot 6 programma’s tegelijk opnemen met 400 uur opnametijd. Handig als iedereen in huis en onderweg wat anders wil zien.

Eén afstandsbediening

Eén afstandsbediening

Bedien je mediabox, tv en thuisbioscoopsets met 1 afstandsbediening. Scheelt een hoop ruimte op de tafel.

Replay TV

Ziggo terugkijken

Kijk programma’s tot 7 dagen gratis terug, wanneer het jou uitkomt.

Live tv pauzeren

Live-tv pauzeren

Gaat de bel? Dan onderbreek je – ook live-tv – met één druk op je afstandsbediening.

Alles wat je nodig hebt

Leer alles over je Mediabox XL

Afstandsbediening

'Ga naar Ziggo Sport'

De nieuwste afstandsbediening doet precies wat jij zegt. Probeer bijvoorbeeld 'open Netflix' of 'vooruit spoelen'. 

Heb je de software-upgrade op je Mediabox XL gedaan? Haal de afstandsbediening dan gratis af in de winkel of bestel hem voor € 6,95. 

Tv-kijken op een extra scherm

Nog snel je favoriete programma kijken voor het slapen gaan. Vanaf de zolder Formule 1 op Ziggo Sport volgen. Of iedere ochtend vanuit bed het journaal bekijken. 

ster voor tips en trucs

Tips & trucs

Haal alles uit je Mediabox XL met de tips & trucs van de Ziggo Community.

Software-updates

Om alles uit je Mediabox XL te halen, updaten we regelmatig de software. Je hoeft zelf niets te doen; wij voeren de update ‘s nachts automatisch uit.

Installatie is makkelijk

Heb je een nieuwe box? Dan ben je slechts een paar kabels verwijderd van eindeloos tv-kijken.

Specificaties

Alle (technische) specificaties en informatie over het stroomverbruik vind je hier:

mediabox XL

Kijktips

Blader en ontdek

Belangrijk: kies de juiste opstartsnelheid

Aan het eind van de installatie van de upgrade kun je bepalen hoe snel je wil dat de mediabox opstart. Kies daar voor de beste tv-ervaring voor Snelle start.

Sommige keuzes kunnen gevolgen hebben voor je internet en telefonie. Dit zijn de opties:

  • Snelle start: start elke keer zo snel mogelijk op en je kijkt vrijwel meteen tv als je de mediabox aanzet. Wanneer je het modem van je mediabox ook voor internet en telefonie gebruikt, is dit de enige optie.
  • Trage start: verbruikt in stand-by iets minder energie, maar het opstarten duurt daardoor langer voordat je de mediabox kunt gebruiken.
  • ECO-modus: verbruikt in stand-by de minste energie, maar hier is de opstarttijd nog langer dan bij Trage start. Internet en telefonie werken bij de ECO-modus dus helemaal niet als de mediabox in stand-by staat en je geen apart modem voor internet en telefonie hebt.
Hoe pas je de opstartsnelheid aan?

Wil je een andere snelheid dan je tijdens de software-upgrade hebt ingesteld? Via het menu kun je achteraf altijd de stand-by-snelheid aanpassen:

  • Druk op de Menu- of Home-knop van je afstandsbediening.
  • Ga naar het Tandwieltje (Opties) en selecteer Systeem.
  • Selecteer Verbruik in standby en druk op OK.
  • Selecteer Snelle start, Trage start of ECO-modus en druk op OK.
tv-apps

Radio luisteren

Na de software-upgrade luister je naar de radio op je mediabox via de Radio app. Zo doe je dat:

Druk op HOME of MENU op je afstandsbediening en dan vind je rechts van TV & Replay de app Radio. Selecteer die en druk op OK om naar het radiozenderoverzicht te gaan.

Tip: met de afstandsbediening met stembesturing kun je ook gewoon de radiozender inspreken: 'NPO Radio 1', of 'Radio 538'.

hulp bij installeren

Problemen oplossen

Problemen met je Mediabox XL? Dat is niet fijn! Check de foutcode of kijk of er een storing is.

Veelgestelde vragen

Na de software-upgrade luister je naar radio op je mediabox via de Radio app. Zo doe je dat:

  • Zet je televisie en mediabox aan.
  • Druk op de knop HOME of MENU op de afstandsbediening van de mediabox.
  • Je ziet dan TV & Replay met de meest bekeken zenders. Rechts ervan staat de app Radio.
  • Druk op OK om naar het zenderoverzicht te gaan.
  • Selecteer het logo van de zender waar je naar wilt luisteren en klik op OK om te luisteren.

Tip: heb je de nieuwe afstandsbediening met stembesturing al? Spreek gewoon de naam van de radiozender in ('NPO Radio 1', 'Q Music'). Navigeren naar de Radio app is dan niet nodig.

Opnames maak je voortaan in de cloud, dus online. We leggen uit hoe je nu opnames maakt.

Ja, je afstandsbediening blijft na de software-upgrade gewoon werken. Een paar functies, zoals voice-control en snelle toegang tot je kijkersprofielen, vragen om een nieuwe afstandsbediening. Die kun je gratis afhalen bij een winkel van Ziggo of Vodafone. Wil je niet naar de winkel? Bestel hem dan voor maar € 6,95 (dat zijn de verzend- en verwerkingskosten).

Let op: de nieuwe afstandsbediening werkt pas nadat je de software-upgrade hebt gedaan.

Met de oude afstandsbediening kun je trouwens ook gewoon kijkersprofielen instellen, maar alleen via het menu van de mediabox. 

Mocht je toch problemen met je afstandsbediening ervaren, ga dan naar het stappenplan en kies ‘Koppel de afstandsbediening’ en daarna voor ‘Mediabox XL – toetsen aan 2 kanten’.

Heb je de nieuwe afstandsbediening besteld? Dan moet je die nog aan je mediabox koppelen. Daar hebben we een mooi stappenplan voor.

Het kan in je huishouden handig zijn om kjkprofielen in te stellen. Dan heeft elke huisgenoot zijn eigen favorietenlijst met tv-zenders snel bij de hand en kan die als die dat wil ook nog kijktips op maat krijgen. Hoe? Gebruik het stappenplan Kijkprofielen instellen.

Als je een mooie wedstrijd op FOX Sports wil kijken en je hebt geen abonnement, dan kun je een dagpas bestellen. Kun je meteen de hele dag naar FOX Sports bestellen. Hoe je dat doet, lees je in het stappenplan Dagpas bestellen.

Mogelijke issues na de upgrade

Je mediabox staat dan waarschijnlijk in de stand Midden of Eco. Het opstarten kan 1 tot 2 minuten duren. Tijdens het opstarten zie je het Ziggo logo.

Je Mediabox XL kent 3 energiestanden:

Hoog: de box start supersnel op, maar het energieverbruik en het geluid dat de box maakt in standby is ongeveer hetzelfde als wanneer de box aanstaat.

  • Heb je internet en vast bellen via je Mediabox XL? In de stand Hoog werken die altijd.

Midden: de box start iets sneller op dan Eco en heeft een iets lager stroomverbruik dan Hoog.

  • Heb je internet en vast bellen via je Mediabox XL? In de stand Midden werken die altijd.

Eco: Zuinig en stil, maar wel traag in het opstarten.

  • Heb je internet en vast bellen via je Mediabox XL? Gebruik dan niet de Eco-stand.

Je kunt de energiestand ook achteraf nog aanpassen in het menu.

Je mediabox staat dan waarschijnlijk in de stand Midden of Eco. Het opstarten kan 1 tot 2 minuten duren. Tijdens het opstarten zie je het Ziggo logo.

Je Mediabox XL kent 3 energiestanden:

Hoog: de box start supersnel op, maar het energieverbruik en het geluid dat de box maakt in standby is ongeveer hetzelfde als wanneer de box aanstaat.

  • Heb je internet en vast bellen via je Mediabox XL? In de stand Hoog werken die altijd.

Midden: de box start iets sneller op dan Eco en heeft een iets lager stroomverbruik dan Hoog.

  • Heb je internet en vast bellen via je Mediabox XL? In de stand Midden werken die altijd.

Eco: Zuinig en stil, maar wel traag in het opstarten.

  • Heb je internet en vast bellen via je Mediabox XL? Gebruik dan niet de Eco-stand.

Je kunt de energiestand ook achteraf nog aanpassen in het menu.

Ja, je Mediabox XL heeft geheel nieuwe software gekregen. Alle instellingen (zoals bijvoorbeeld je instellingen voor ondertiteling) kies je meteen na de upgrade. Alleen de pincode die je nu eventueel gebruikt voor bijvoorbeeld het bestellen van films blijft na de upgrade behouden. 

Toch problemen met de pincode? Die kun je via Mijn Ziggo resetten.

Er bestaat de kans dat je na de software-upgrade van je mediabox verkleurd beeld ziet. Je beeld kan dan paars of groen lijken. We hebben een stappenplan om in dat geval de instelling aan te passen.

Let op: vanaf de upgrade staat de mediabox ingesteld op layout B (zie stap 2 van het stappenplan).

Vervelend dat je een foutcode ziet in plaats van een tv-zender. We hebben een overzicht gemaakt dat per foutcode uitlegt wat je eraan kunt doen. Tik gewoon de code in de zoekbalk op de pagina.

Let op: je foutcode begint altijd met ‘CS’.