E101-4 melding
Zie je op je tv de melding E101-4 Deze zender maakt geen deel uit van uw abonnement of uw smartcard is niet geactiveerd? Haal dan de zenders opnieuw op in Mijn Ziggo web of in de Mijn Ziggo app. We leggen je uit hoe.
Zenderaanbod opnieuw ophalen
In Mijn Ziggo
1.
- Controleer of je smartcard in je mediabox of CI+ Module zit
- Als je een mediabox hebt, zet die dan aan
- Zet de tv aan
Ga vervolgens naar Mijn Ziggo en ga naar Producten.
2.
Ga naar Televisie
3.
Zoek je apparaat bij Je digitale ontvangers en smartcards en klik op Instellingen.
4.
Klik onder Zenderaanbod ophalen op Opnieuw ophalen
5.
Wacht nu 15 minuten. Laat de tv en de ontvanger in de tussentijd aanstaan. De zenders moeten dan (weer) werken.
Nog geen beeld?
Heb je nog geen beeld? Ga dan eerst naar kanaal 14 (Ziggo Sport). Daar zou je beeld moeten hebben. Ga na ongeveer 1 minuut terug naar het kanaal waar je vandaan komt.
In de Mijn Ziggo app
1.
- Controleer of je smartcard in je mediabox of CI+ Module zit
- Als je een mediabox hebt, zet die dan aan
- Zet de tv aan
Open nu de Mijn Ziggo app en ga naar Producten.
2.
Zoek je apparaat en klik op Hulp bij televisie
3.
Klik op Zenders opnieuw ophalen onder Zenderpakket opnieuw ophalen
4.
Wacht nu 15 minuten. Laat de tv en de ontvanger in de tussentijd aanstaan. De zenders moeten dan (weer) werken.
Nog geen beeld?
Heb je nog geen beeld? Ga dan eerst naar kanaal 14 (Ziggo Sport). Daar zou je beeld moeten hebben. Ga na ongeveer 1 minuut terug naar het kanaal waar je vandaan komt.
Lukt het niet?
Neem dan contact op met onze Klantenservice om de ontvanger opnieuw te laten activeren. Je kunt daarna binnen een kwartier tv-kijken.
Vraag het de Community
Klanten en specialisten helpen je alles uit onze producten te halen. Samen weten we meer!
Tijdelijke oplossing
Met Ziggo GO kijk je live televisie en On Demand op je computer, smartphone of tablet.