Foutcode CS9097

Als je de zuinigste energie-instelling van je mediabox gebruikt, kun je deze foutcode net na het opstarten zien. Wacht in dit geval rustig af, binnen enkele minuten zal de box volledig opgestart zijn en zullen de interactieve diensten weer werken. De foutcode verdwijnt op dat moment vanzelf.

Wil je de energie-instellingen van je box aanpassen? 

Je Mediabox XL lijkt offline, waardoor veel functies het niet doen. Je kunt nog wel naar live tv kijken. Voer hiervoor de pincode in.

Standaard is de pincode 0000
Heb je de standaard pincode ooit gewijzigd en weet je deze niet meer? In Mijn Ziggo kun je gemakkelijk je pincode herstellen.

Helaas kun je zelf niet veel doen als je deze foutmelding in beeld krijgt. We vragen om je geduld tot we het probleem hebben opgelost. In onze storingschecker kun je de status van deze storing opzoeken.

Is er een storing?

Check het direct

Als er geen storing bekend is, neem dan contact met ons op. Vermeld daarbij de foutcode (CS9097) die je in beeld krijgt. 

Vraag het de Community

Klanten en specialisten helpen je alles uit onze producten te halen. Samen weten we meer!

Tijdelijke oplossing

Met Ziggo GO kijk je live televisie en On Demand op je computer, smartphone of tablet.