We houden het simpel

Met een goede productnaam weet je precies wat je in huis hebt. Samen met klanten namen we onze productnamen onder de loep. Met als resultaat: nieuwe namen. Simpel en duidelijk.

Nieuwe namen

Keep it simple. De naam van sommige producten en diensten verandert, zodat ze duidelijker zijn. We zetten onze nieuwe namen voor je op een rij:

 

Oude naam Nieuwe naam
Connect Internet
Play TV
Connect & Play Internet & TV
Connect Start Internet Start
Connect Complete Internet Complete
Connect Max Internet Max
Connect Box Ziggo Connectbox
Extra Wifi-punt Ziggo Wifibooster
Extra internetpunt Ziggo Extra Internetpunt
WifiSpots Ziggo Wifispots
Bellen Ziggo Bellen

Verder blijft alles hetzelfde

Het is alleen de naam waar je misschien aan moet wennen, verder verandert er niets. De producten en diensten die je van Ziggo hebt, blijven hetzelfde. Net als de kosten.

Veelgestelde vragen

Krijg ik er nu producten bij? Of verdwijnt er iets?

Nee hoor, niets meer, niets minder. Alleen de naam is anders, maar dat heeft geen invloed op de inhoud. Het abonnement dat je nu hebt, blijft hetzelfde.

Verandert de prijs van mijn abonnement door de naamswijziging?

Natuurlijk niet. Alleen de naam verandert, de inhoud niet en dus ook niet de prijs. We hebben alleen gekozen voor duidelijkere namen, want dat praat makkelijker.

Verandert er iets op mijn factuur?

Het enige wat op je factuur anders is, zijn de productnamen. Abonnementen en tarieven blijven hetzelfde.
Wil je weten wat de oude en de nieuwe naam is van een product of dienst? Bekijk dan het overzicht hierboven.

Welke namen zijn eerder dit jaar veranderd?

De namen van onze entertainmentproducten en -diensten zijn eerder in 2017 veranderd. We zetten die aanpassingen op een rij:

Oude naam Nieuwe naam
Replay TV Ziggo Replay
Horizon Mediabox Ziggo Mediabox XL
Standaard Mediabox Ziggo Mediabox
CI+ module Ziggo CI+ Module
Horizon Extra Mediabox Ziggo Extra Mediabox XL
Standaard Extra Mediabox Ziggo Extra Mediabox
MyPrime Ziggo Movies & Series
MyPrime + HBO + TV Royaal Ziggo Movies & Series XL
Horizon Go Ziggo GO
On Demand Ziggo On Demand
TV Standaard Ziggo TV Standard
Horizon TV apps Apps on (Ziggo) Mediabox XL

En de website horizon.tv en de app Horizon Go dan?

Nieuwe namen, nieuwe websites. Alle films, series en tv-programma’s die je online via horizon.tv keek, kijk je sinds november 2016 via ziggogo.tv. Dat is even wennen. Dus mocht je naar horizon.tv surfen, dan sturen we je gewoon automatisch door naar ziggogo.tv.

 

De app is vervangen door de Ziggo GO app. Sinds november vorig jaar download je Ziggo GO gratis in de Apple, Google Play of Microsoft Store. Zodra je de app hebt geïnstalleerd, log je in met je bestaande Mijn Ziggo inloggegevens. Zo kijk je onderweg nog steeds je favoriete programma’s.

 

Verandert er iets aan de Horizon Mediabox die ik nu heb?

Alleen de naam verandert: Ziggo Mediabox XL. Verder blijft alles hetzelfde. En dat geldt ook voor je abonnement.

Hebben de naamswijzigingen soms iets met Vodafone te maken?

De samenwerking met Vodafone en de naamswijzigingen hebben niets met elkaar te maken. Het gaat ons om heldere communicatie. En duidelijke productnamen helpen daar bij.

 
 
 

Kom je er niet uit?

Neem dan contact met ons op.

Contact met Ziggo