Foutcode CS9993

Deze code geeft aan dat de mediabox offline is of op de energiestand 'Eco' staat ingesteld. Onze servers zijn even niet of minder goed bereikbaar, waardoor veel functies van je mediabox het niet doen. Je kunt nog wel naar live tv kijken. Voer hiervoor de pincode in.

Dit kun je doen bij foutcode CS9993

Helaas kun je zelf niet veel doen als je deze foutmelding in beeld krijgt. We vragen om je geduld tot we het probleem hebben opgelost. Je ziet de status van de storing in onze storingschecker.

Vul hier je postcode en huisnummer in.

Energiestand naar Hoog zetten

Als de energiestand van je mediabox op 'Eco' staat kun je die omzetten naar 'Hoog'. Druk op de Home-knop van je afstandsbediening. Kies Opties en daarna Systeem. Selecteer Verbruik in standby en druk op Ok. Kies Hoog en druk nog eens op Ok. Je mediabox is daarna meteen online en je kunt weer tv-kijken.

Neem contact met ons op als er geen storing en de energiestand van je mediabox op hoog zetten ook niet werkt. Geef daarbij de foutcode CS9993 door. 

Antwoord niet gevonden?

Stel je vraag op de Ziggo Community.

Naar de Ziggo Community

Kom je er niet uit?

Neem dan contact met ons op.

Contact met Ziggo