Hoe herken ik e-mail van Ziggo?

Wanneer je van Ziggo commerciële e-mail of servicemails ontvangt is het meestal goed. Maar soms doen kwaadwillenden alsof ze Ziggo zijn en sturen een e-mail om informatie van je los te peuteren. Lees meer over deze methode: Phishing.

Om je te helpen om zelf te kunnen controleren of een e-mail wel echt van Ziggo is, vind je hieronder uitleg over welke soorten e-mail we versturen en hoe je deze kunt herkennen.

Wat voor e-mail verstuurt Ziggo?

We versturen elke maand de Ziggo nieuwsbrief. Daarnaast kun je van Ziggo commerciële e-mails, servicemails en bevestigingsmails ontvangen.

Commerciële e-mails:

  • aanbiedingen
  • acties
  • aankondiging van nieuwe producten of diensten
  • deze e-mails hebben de afzender: ziggo.contact@ziggo.nl of ziggo.nl@edm.ziggo.nl

Servicemails:

  • aankondigingen van onderhoud
  • aankondiging van de maandelijkse factuur
  • persoonlijke serviceberichten 
  • geautomatiseerde berichten (bijvoorbeeld een bevestiging van een wijziging in je abonnement) 
  • deze e-mails hebben de afzender ziggo.contact@ziggo.nl, ziggo.nl@edm.ziggo.nl of abuse@ziggo.nl

Bevestigingsmails:

  • Mijn Ziggo (als gegevens zijn aangepast)
  • bestellingen van producten of diensten
  • deze e-mails hebben de afzender ziggo.contact@ziggo.nl of ziggo.nl@edm.ziggo.nl

We zullen je per e-mail nooit vragen persoonlijke gegevens op te sturen of om gebruikersnaam of wachtwoord door te geven of te wijzigen. Ontvang je een e-mail die om deze gegevens vraagt, dan heb je met een phishing mail te maken.

Hoe weet je of Ziggo echt de afzender is?

We gebruiken voor het verzenden van e-mail domeinnamen via Lyris en Mailplus. Dat zijn de partners van Ziggo voor e-mailverzending. Hieronder zie je de domeinnamen van Mailplus die Ziggo gebruikt:

Internetadres in mailing
edm.ziggo.nl 
mailview.inforoute.nl
mailplus.nl
customergauge.com

Ik wil een e-mail naar Ziggo sturen

Wil je per e-mail contact met ons opnemen? Je kunt geen plaatjes, pdf's of andere bestanden naar onze Klantenservice sturen. We ontvangen wel graag een berichtje van je. Gebruik daarvoor ons contactformulier

 
 

Kom je er niet uit?

Neem dan contact met ons op.

Contact met Ziggo