Horizon Go app

Kijk online tv op je smartphone en tablet

Overal in Nederland live tv kijken en programma's terugzien met Replay TV op je smartphone of tablet. Dat is Horizon Go. Beschikbaar voor alle klanten van Ziggo met een tv-abonnement en gratis te downloaden. Hier lees je alles over de Horizon Go app.

Voor alle Ziggo klanten

De Horizon Go app is dé app om televisie mee te kijken op je smartphone of tablet. En weet je wat mooi is? Hij is gratis voor alle klanten van Ziggo met een tv-abonnement. Kijk tot 90 zenders live en start van 60 zenders de programma’s gewoon opnieuw met Replay TV.

Dit heb je nodig

  • Televisie van Ziggo
  • een iPhone of iPad met minimaal iOS 7
  • of een smartphone of tablet met minimaal Android 4
  • internet op je mobiel of tablet via wifi, 3G of 4G
  • een Mijn Ziggo account

Download en installeer Horizon Go

Let op: tv-kijken via 3G of 4G kost erg veel MB's uit je mobiele databundel. Je mobiele aanbieder kan extra kosten berekenen als je door je databundel heen bent. Kijk daarom bij voorkeur via wifi of WifiSpots. Dat kost je niets extra.

Zo gebruik je Horizon Go

Live tv-kijken

Kijk op wel 3 apparaten tegelijk live tv naar bijna honderd zenders. Zit je favoriete zender er tussen?

Zo kijk je live tv
 
 

Tv-gids en kijktips

Wees goed voorbereid en bekijk wat er allemaal te kijken is met de ingebouwde tv-gids. Handig!

Zo gebruik je de tv-gids
 
 

Ouderlijk toezicht

Tv voor volwassenen scherm je eenvoudig af voor kinderen. Zo heb je er geen omkijken meer naar.

Zo stel je ouderlijk toezicht in
 
 

Replay TV

Net te laat voor je favoriete programma? Start hem gewoon opnieuw met Replay TV.

Zo gebruik je Replay TV
 
 

MyPrime

Even niks op tv? Maak dan een keuze uit wel 1500 gratis films en series met MyPrime.

Zo kijk je MyPrime
 
 

On Demand

De nieuwste films en series On Demand bestellen? Ook geen probleem met Horizon Go.

Zo kijk je On Demand
 
 

Opnemen op afstand

Plan op afstand opnames in op je Horizon Mediabox. Tot wel vier programma's tegelijkertijd.

Zo plan je een opname in
 
 

Remote control

Even geen afstandsbediening voor je Horizon Mediabox bij de hand? Gebruik hiervoor ook de app.

Zo gebruik je Remote control

 
 

Chromecast en Airplay

Heb je Apple TV of een Google Chromecast? Stream dan nu live televisie naar je tv.

Zo stream je naar je tv
 
 

MyPrime en On Demand nog niet beschikbaar?

Stap dan nu over naar Horizon TV. Dan krijg je MyPrime en On Demand in de Horizon Go app én ook op alle tv's in huis waar je een Horizon Mediabox neerzet. Horizon TV zit standaard in het Connect & Play Complete en Connect & Play Max pakket. Bestel dus snel. Of bestel hier je zakelijke TV-pakket.

En... kijk ook tv op je laptop of pc

Kijk je liever tv op je laptop of pc? Ook daar hebben we aan gedacht. 

Lees meer over Horizon Go op je laptop of pc

Veelgestelde vragen

Werkt Horizon Go ook in het buitenland?

In verband met uitzendrechten is het niet mogelijk om live tv te kijken in het buitenland.

Ondersteunt Horizon Go ook Chromecast en AirPlay?

Ja, met Apple TV of Google Chromecast stream je live-tv-uitzendingen via een draadloze wifi-verbinding streamen naar je tv.

Op dit moment kun je nog geen Replay TV en MyPrime naar je tv streamen.

Systeemvereisten:

  • Een Google Chromecast of Apple TV (2e generatie of hoger)
  • Android 4.1+ smartphones en tablets
  • iOS 7.0+ iPhone, iPad, en iPod

Ik zie geen Chromecast of Airplay icoon. Wat moet ik doen?

  • Je hebt de nieuwste versie van de Horizon Go app nodig. Controleer in de Google Store of in de Apple App Store of er updates voor de app beschikbaar zijn.
  • Je tablet of smartphone moet verbonden zijn met hetzelfde wifi-netwerk als je Google Chromecast of Apple TV.

Heb je meerdere wifi-netwerken in huis? Dan kan het zijn dat je smartphone of tablet automatisch wisselt tussen deze netwerken. Hierdoor is het Chromecast of Airplay icoon soms niet zichtbaar. Wil je dit voorkomen? Wis dan de wifi-instellingen van het andere netwerk op je smartphone of tablet. Zo weet je zeker dat je apparaat alleen een wifi-verbinding maakt met hetzelfde wifi-netwerk als je Apple TV of Google Chromecast.

Is het niet gelukt? Lees hier verder om het probleem op te lossen.

Het is op dit moment nog niet mogelijk om Replay TV en MyPrime naar je tv te streamen.

Werkt Horizon Go ook in het buitenland?

Het is helaas niet mogelijk om live tv te kijken in het buitenland.

Ik kan niet inloggen. Wat moet ik doen?

  • Gebruik je wel de juiste Mijn Ziggo inloggegevens? Probeer met dezelfde gegevens in te loggen in Mijn Ziggo. Lukt dit ook niet? Vraag dan de inloggegevens opnieuw aan.
  • Bevestig opnieuw dat je de app in Nederland wilt gebruiken. Druk hiervoor op de link onderaan het inlogscherm van de app.
  • Als je vijf keer achter elkaar met de verkeerde gegevens inlogt, dan wordt de dienst geblokkeerd.
  • Er kan ook een algemene storing zijn bij het inloggen. Wacht een paar minuten en probeer het daarna opnieuw. Check of er een storing bekend is.

Ik kan wel inloggen, maar de app werkt niet. Hoe los ik dit op?

  • Controleer of er een bekend probleem is.
  • Geen storing bekend? Sluit dan de app helemaal af en start hem opnieuw.
  • Lost dit het probleem niet op? Wacht dan een uur en probeer het opnieuw. Als het dan nog steeds niet werkt, raden we je aan de app te verwijderen en opnieuw te installeren.
  • Gebruik je een VPN-verbinding? Dan werkt de app niet. Via een VPN-verbinding kan de app namelijk niet controleren of je in Nederland bent. De Horizon Go app werkt alleen in Nederland.

Heb je het probleem nu nog steeds? Lees dan verder hoe je problemen en storingen met de app kunt oplossen.

Ik kan geen opnames inplannen. Hoe komt dat?

  • Opnemen op afstand werkt alleen als de energiestand van de Horizon Mediabox op Hoog staat. Dit stel je zo in:
  •  
  1. Druk op de Menu-knop van de Horizon afstandsbediening.
  2. Ga naar Opties.
  3. Selecteer Voorkeursinstellingen en druk op OK.
  4. Selecteer Energieverbruik in stand-by en druk op OK.
  5. Selecteer Hoog en druk op OK.

Remote control werkt niet. Hoe los ik dit op?

Om Remote Control te gebruiken moet de Horizon Mediabox verbonden zijn met je thuis- of bedrijfsnetwerk. Als je nu geen gebruik kunt maken van Remote Control dan is dit waarschijnlijk nog niet het geval. 

Zo maak je verbinding met je thuisnetwerk

Hoe verander ik de pincode?

  1. Druk linksboven in de app op de menuknop.
  2. Druk op Instellingen.
  3. Druk op Ouderlijk toezicht.
  4. Druk op Pin veranderen.
  5. Vul je Mijn Ziggo wachtwoord in en druk op Bevestigen.
  6. Vul je 4-cijferige pincode in die je eerder hebt opgegeven. (Heb je dit nooit aangepast? Dan is dit 0000.)
  7. Vul je nieuwe 4-cijferige pincode in.
  8. Bevestig hem.

Met hoeveel apparaten tegelijk kan ik de app gebruiken?

Online tv-kijken is met je Mijn Ziggo accountgegevens op maximaal 3 apparaten tegelijk beschikbaar.

Kan ik ook On Demand direct vanuit de app bestellen?

Helaas, dat is nog niet mogelijk. Gelukkig bestel je eenvoudig films en series via horizon.tv.

 
 
 

Kom je er niet uit?

Neem dan contact op met onze Klantenservice.

Klantenservice