Mediabox Next

Software-updates

Om echt alles uit je Mediabox Next en Ziggo GO app te halen, passen we regelmatig de software aan. Soms gaat het om een verbetering, soms is het een nieuwe functionaliteit. Je hoeft niets te doen, wij voeren de updates ’s nachts voor je uit.

Software-update 4.31

​​Om de update goed te monitoren wordt deze vanaf 20 april gefaseerd uitgerold.

Nieuw in deze update

  • Als een programma gesproken ondertiteling (audiodescriptie) heeft, dan zie je dat nu ook in de Elektronische Programmagids. Net zoals je het ‘Replay’ icoon ziet, zie je bij beschikbare gesproken ondertiteling een 'AD' icoon. Dit betekent dat als bijvoorbeeld iemand een andere taal spreekt in het NOS journaal, je de ondertiteling in het Nederlands kunt horen.  

Verbeterd in deze update

  • Je krijgt geen melding meer dat je de batterijen van de afstandsbediening moet vervangen terwijl je dat net hebt gedaan.
  • Druk je in de mini-EPG op ‘OK’ en scrol je er doorheen, dan onthoudt hij nu wel de 'locatie' vanwaar je hem opent. Druk je dus op het terug-pijltje, dan heeft de box nu onthouden waar je was.
  • De weergave van je percentage opname-ruimte is nu in alle menu’s gelijk.
  • Spoel je met de pijltjes door Replay en opnames, dan blijft de mini-afbeelding in beeld.
  • Met een kinderslot op de zender Xite krijg je geen zwart beeld meer als je de app start. Nu zie je rechtsboven “press OK to open the app”. Je moet hem natuurlijk nog steeds van het kinderslot halen.
  • Het prullenbak icoontje overlapt niet meer de tekst waarin de duur van een opname staat.
  • Na het starten van Replay of een opname heb je nu direct audio. 
  • Kijk je de 4K variant van het kanaal Love Nature, dan krijg je geen foutcode CS2012 meer.

Ben ik al up-to-date?

Wil je weten of je de update al hebt gekregen? Check dan de softwareversie in het tv-menu. Ga naar ‘Instellingen’ > ‘Info’ > ‘Over je mediabox’. Heb je de laatste versie nog niet? Dan wordt de update binnenkort automatisch uitgevoerd.
 

Eerdere updates

Nieuw in deze update

  • Programma’s van de publieke omroep kijken wordt nog makkelijker met de NPO-app. Je start de app nu ook via kanaal 152 op je tv.

Verbeterd in deze update

  • Het kwam weleens voor dat je een lege pagina te zien kreeg wanneer je na het zoeken van een programma terugging naar de zoekresultaten. Dat is opgelost, je komt nu weer terug waar je gebleven was.
  • Love Nature (kanaal 205) werd niet altijd in 4K-kwaliteit weergegeven. Heb je een 4K-televisie? Dan zie je Love Nature nu weer in de hoogst denkbare kwaliteit.
  • In enkele situaties kon je foutcode CS4200 krijgen bij het bestellen van een On Demand-programma of dagpas. Dat zal nu niet meer gebeuren.
  • De tekst in de knop ‘verwijder alles en annuleer geplande opnames’ was erg lang. Dat hebben we aangepast.
  • Na het terugzetten van de fabrieksinstellingen kon het voorkomen dat de mediabox langere tijd niet reageerde op de afstandsbediening. Dat is nu verholpen.

Verbeterd in deze update

Wat is er aangepast in 4.29?

  • Een nieuwe melding is toegevoegd voor wanneer het batterijniveau van de afstandsbediening een kritiek laag niveau heeft. De melding wordt blijvend getoond tot de batterijen zijn vervangen.
    • Mocht je een ander merk afstandsbediening gebruiken, vervang dan de batterij in de afstandsbediening van de Mediabox Next. De melding zal dan verdwijnen, waarna je de batterij weer uit de afstandsbediening kunt halen.
  • Het uiterlijk van het snelmenu met de meest gebruikte instellingen is aangepast, waardoor deze overzichtelijker is geworden.


Wat is er opgelost in 4.29?

  • Twee opstart problemen met Netflix zijn opgelost:
    • Wanneer de mediabox is uitgezet tijdens het gebruik van Netflix dan startte Netflix niet direct de eerste keer nadat de mediabox weer is aangezet
    • Netflix error code UI-800-3 bij het starten
  • Bij het ontgrendelen van een zender of programma met een leeftijdsgrens kreeg je soms een zwart scherm
  • De tv-gids toonde niet altijd de poster van het geselecteerde programma
  • Wanneer een aflevering met bepaalde handelingen werd verwijderd dan werd de lijst met afleveringen ook (onterecht) gesloten
  • Het instellingen menu werd niet altijd goed weergegeven waardoor soms niet alle opties direct zichtbaar waren

Verbeterd in deze update

  • Indien een programma niet goed is opgeslagen op de Replay servers, zie je dat voortaan direct: het Replay-icoon ontbreekt dan. Zo kom je niet voor verrassingen of foutmeldingen te staan.
  • Wanneer je klaar bent met het terugkijken van een programma kom je terug op de info pagina. Het geluid op de achtergrond is nu uitgeschakeld, zodat je niet schrikt van iets dat eerder aanstond.
  • Wanneer je een programma opneemt, toont je mediabox nu een pop-up met de titel én de aflevering van het programma. Wel zo handig, toch?
  • Na het sluiten van de Netflix-app op je mediabox, liep het beeld van live tv soms minder vloeiend. Dat is nu opgelost.


Update YouTube
YouTube heeft een kleine aanpassing doorgevoerd op de app op je Mediabox Next. Bij het openen van de app log je eenmalig opnieuw in, verder verandert er niets.

Verbeterd in deze update

Stembesturing YouTube

Een aantal stembesturing-commando’s werkt nu ook in de YouTube-app. Druk op de stembesturing-knop op je afstandsbediening en gebruik de commando’s ‘pauzeren’, ‘afspelen’ of ‘ga terug’. Zoeken met stembesturing werkt nog niet.

 

Verholpen met deze update

  • Het zwarte scherm na het afspelen van een gepauzeerde live tv-sessie is weggehaald.
  • De App Store kan weer vlekkeloos geopend worden.
  • Halve pagina’s in Teletekst? Dat zal niet meer voorkomen.
  • We hebben de stabiliteit van de mediabox verbeterd.

Verbeterd in deze update

Bugfixes

  • or de tweede keer pauzeren van een live uitzending springt het beeld niet meer terug naar live tv
  • De schaduw onder het hoofdmenu staat nu op de juiste plek bij geen verbinding
  • Het knipperende beeld bij het navigeren tussen het Bewaard menu en een specifieke opname is opgelost
  • Het geluid wordt niet meer uitgeschakeld tijdens het kijken wanneer de audio instelling wordt aangepast van 'Uitgeschakeld' naar 'Volg signaal'
  • De sortering van de lijst van alle (geplande) opnames wordt niet meer gereset na het selecteren van een opname

 

Verbetering van gebruiksgemak en andere aanpassingen

  • Nieuwe feature: Hoog contrast menu. 

Deze nieuwe mogelijkheid, te activeren via het Beeld en Geluid menu, biedt een betere ervaring voor slechtziende gebruikers door het contrast van het menu te verhogen 

  • Nieuwe menu-optie: Wijzig de naam van je Mediabox.

Je vindt deze menu-optie onder Menu > Systeem. De gewijzigde naam zal ook synchroniseren met Ziggo GO waar je de naam al kon wijzigen. Zo kun je bijvoorbeeld makkelijker onderscheid maken tussen je mediaboxen wanneer je cast met Ziggo GO, Youtube of Netflix 

  • Nieuwe menu-optie: Betaal pincode activeren.

Je vindt deze menu-optie onder Menu > Ouderlijk toezicht. Wanneer je deze uitschakelt hoef je bij het bestellen geen pincode in te vullen. Je moet je aankoop wel bevestigen. 

  • De menu-opties voor het verwijderen of annuleren van alle opnames zijn nu samengevoegd onder één menu: Opname instellingen
  • Het contextmenu toont nu ook de optie om een zender direct uit je favorieten te verwijderen
  • Bij het instellen van je favoriete zenders komt nu een kleine pop-up naar voren om te verduidelijken dat je met het drukken op de back-knop je keuze bevestigd
  • Het welkomstscherm bij het opstarten van de mediabox is aangepast naar het Ziggo logo
  • De weergave in het Bewaard menu is aangepast. De thumbnails (mini-afbeeldingen) van opnames worden anders weergegeven en de logo's van de zenders zijn duidelijker zichtbaar
  • Afleveringen die niet via Replay te kijken zijn worden in lijsten nu lichter grijs weergegeven om duidelijker aan te geven dat deze niet via Replay te kijken zijn
     

Hoe werkt deze software-update?

Voor deze software-update op de Mediabox Next hoef je zelf niets te doen. Hij wordt automatisch klaargezet op je mediabox, zodra de deze in de stand-by-stand staat.

Het updaten gebeurt tot uiterlijk drie dagen nadat de software op de box is klaargezet. Je kunt in die tijd natuurlijk gewoon tv blijven kijken. 

Verbeterd in deze update

Gebruiksgemak

  • We hebben de tekens op het scherm bij het doorspoelen bij Replay, On Demand en opnames aangepast.
    • Als je de doorspoelknoppen gebruikt zie je niet langer de snelheid in getallen, maar met 1 tot 4 pijltjes.
    • Wanneer je doorspoelt met een klik op de doorspoelknop naar links of rechts zie je in beeld hoeveel seconden je voor- of achteruit spoelt.
  • Wanneer je ‘bingewatching’ (automatisch verder kijken naar volgende aflevering) gebruikt bij On Demand, dan heeft de volgende aflevering dezelfde ingestelde ondertitelings- en audio-instellingen.
  • Je krijgt betere zoekresultaten in het geval dat dezelfde programmatitels op verschillende zenders wordt uitgezonden.

Aanpassingen en oplossingen

  • Je kunt nu programma's uit het ‘Verder kijken’-menu verwijderen via de contextmenu-knop (dat is de knop op je afstandsbediening die boven de CH+/- knop zit).
  • Als je tijdens het kijken naar Replay, een opname of een app op de CH+/- of op een nummer van de afstandsbediening drukt, dan krijg je een pop-up in beeld met de vraag of je wilt stoppen met wat je kijkt. Zo voorkom je dat het programma waar je naar keek per ongeluk stopt.
  • Voor mensen die in Dolby-geluidskwaliteit luisteren: we hebben de ‘Volg signaal’-functie verbeterd. Ook stereo wordt nu goed doorgegeven.
  • Wanneer je tijdens het kijken van een opname een app start, dan wordt de opname niet weer opnieuw gestart zodra je de app afsluit, maar kun je gewoon verder kijken waar je was gebleven.
  • Wanneer je een spraak-commando gebruikt voor het herstarten van Replay of een opname, dan start die nu weer op het juiste startpunt, en niet vijf minuten te vroeg.    
  • Bij snel navigeren naar de TV Gids worden géén lege pagina’s meer getoond
  • De spraakopdrachten: ‘switch back’, ‘Channel up/down’ en ‘Replay TV’ werken weer goed
  • Bij het herstarten van een opname/Replay TV d.m.v. een spraakopdracht pakt deze nu het juiste startpunt
  • Verbeteringen in de stabiliteit van de Netflix app
  • De issues waarbij bepaalde combi’s van tv’s en receivers zorgde voor zwart beeld zijn opgelost
  • Zoekresultaten zijn verbeterd wanneer dezelfde content op verschillende zenders wordt uitgezonden. Er wordt niet langer het logo van één zender weergegeven wanneer er zoekresultaten zijn van een serie die op meerdere zenders wordt uitgezonden
  • Het logo van de zender wordt nu weergegeven voor de titel bij het starten van een replay of opname
  • Je krijgt een kort welkomstbericht wanneer je wisselt van profiel of wanneer de mediabox opstart met een bepaald profiel zodat duidelijker is welk profiel actief is
hulp bij installeren

Extra hulp

Kom je er niet uit? Of wil je meer tips over dit onderwerp? Ga dan naar de Ziggo Community.

De afstandsbediening die luistert

Praten met je mediabox? Dat doe je via je afstandsbediening. Geef een opdracht met je stem en de box voert het uit.

Veelgestelde vragen

Voor de software-update op de Mediabox Next hoef je zelf niets te doen. De update wordt automatisch op je mediabox klaargezet, zodra de mediabox in de stand-by-stand staat.

Nadat de software op de mediabox is klaargezet kan het tot drie dagen duren voordat de update ook daadwerkelijk op je mediabox wordt geïnstalleerd. 

Ja, je kunt in de tussentijd gewoon tv blijven kijken. Als je nadat de update is geïnstalleerd de mediabox vanuit stand-by weer aanzet, zie je een paar seconden rechts in de hoek in beeld: ‘We hebben je software bijgewerkt’. Dan weet je zeker dat de update erop staat.

Wil je weten of je de update al hebt gekregen? Check dan de softwareversie in het tv-menu. Ga naar ‘Instellingen’ > ‘Info’ > ‘Over je mediabox’. Heb je nog niet de laatste versie? Dan wordt de update binnenkort automatisch uitgevoerd.