Controleer actuele storingen bij Ziggo Zakelijk

Heb je problemen met internet, telefonie of tv van Ziggo Zakelijk? Controleer direct of er een storing op jouw adres of gepland onderhoud bekend is.

Heb je toch problemen?

Kies wat er niet goed werkt.

Internet

Herken je dit?

Geen internet op meerdere apparaten
Internet valt regelmatig weg
Internet is erg traag

Wifi

Herken je dit?

Wifi werkt niet
Wifi valt regelmatig weg
Wifi is traag of heeft slecht bereik

Telefonie

Herken je dit?

Niet bereikbaar
Geen kiestoon
Gesprekken vallen weg

TV

Herken je dit?

Geen beeld
Foutmeldingen
Onderbrekingen in het signaal

Wat kun je zelf doen?

Met deze snelle controles kun je veel voorkomende problemen zelf oplossen.

Herstart je modem en eventuele routers
Controleer of kabels goed zijn aangesloten
Test of meerdere apparaten hetzelfde probleem hebben

Hulp bij internet en netwerk Hulp bij internet en netwerk

Wanneer neem je contact op met Ziggo Zakelijk?

Er is geen bekende storing of onderhoud.
herstarten en controles niet helpen
alleen jouw locatie problemen heeft
zakelijke diensten volledig uitvallen
je het probleem niet kunt verklaren

Neem contact op met Ziggo Zakelijk Neem contact op met Ziggo Zakelijk

Zakelijke impact van storingen

Een storing kan invloed hebben op belangrijke bedrijfsprocessen:

klantbereikbaarheid
online bestellingen en betalingen
cloudtoegang en e-mail
telefonie via VoIP
kassasystemen en PIN-betalingen

Daarom is het belangrijk om snel te bepalen of het om een storing gaat. Check dat hierboven.

Veelgestelde vragen

Je kunt bovenaan deze pagina controleren of er een storing of onderhoud is in jouw regio.

Je verbinding kan wegvallen omdat er een storing is of omdat we onderhoud doen. In beide gevallen vind je meer informatie als je je adres invult boven aan deze pagina. Je leest dan wat er aan de hand is en wanneer we verwachten dat het is opgelost.

Meer over onderhoud

Controleer eerst of er een storing is. Is dat niet het geval, start dan je modem en eventuele wifi-versterker opnieuw op en controleer je bekabeling en wifi-instellingen.

De duur van een storing verschilt per situatie. We doen ons best om problemen zo snel mogelijk op te lossen en geven, waar mogelijk, een verwachte oplostijd.

Gepland onderhoud wordt zo veel mogelijk vooraf gemeld. Bovenaan deze pagina kun je checken of er werkzaamheden zijn die jouw verbinding kunnen beïnvloeden.

Blijft je verbinding slecht of werkt deze niet? Volg dan de stappen voor het oplossen van storingen of neem contact op met de klantenservice.

Heb je een alarmsysteem aangesloten via Ziggo Zakelijk? Dan werkt het alarm niet als we aan het netwerk werken of als er een storing is. Vraag de leverancier van het alarmsysteem wat je het beste kunt doen.

Geen zakelijke klant? Geen probleem, dan kun je natuurlijk ook checken of er een storing is.

{ "@context": "https://schema.org", "@type": "FAQPage", "mainEntity": [ { "@type": "Question", "name": "Hoe controleer ik of er een Ziggo Zakelijk storing is?", "acceptedAnswer": { "@type": "Answer", "text": "Je kunt bovenaan deze pagina controleren of er een storing of onderhoud is in jouw regio.  " } }, { "@type": "Question", "name": "Gaat het om een storing of zijn jullie aan het werk?", "acceptedAnswer": { "@type": "Answer", "text": "Je verbinding kan wegvallen omdat er een storing is of omdat we onderhoud doen. In beide gevallen vind je meer informatie als je je adres invult boven aan deze pagina. Je leest dan wat er aan de hand is en wanneer we verwachten dat het is opgelost. Meer over <a href=\"https://www.ziggo.nl/klantenservice/onderhoud\" title=\"Lees meer over gepland onderhoud\" rel=\"Select rel attribute\">onderhoud</a> " } }, { "@type": "Question", "name": "Wat moet ik doen bij een storing van Ziggo Zakelijk?", "acceptedAnswer": { "@type": "Answer", "text": "Controleer eerst of er een storing is. Is dat niet het geval, start dan je modem en eventuele wifi-versterker opnieuw op en controleer je bekabeling en <a rel=\"Select rel attribute\" href=\"https://www.ziggo.nl/zakelijk/klantenservice/wifi/instellingen\">wifi-instellingen</a>. " } }, { "@type": "Question", "name": "Hoe lang duurt een storing meestal?", "acceptedAnswer": { "@type": "Answer", "text": "De duur van een storing verschilt per situatie. We doen ons best om problemen zo snel mogelijk op te lossen en geven, waar mogelijk, een verwachte oplostijd. " } }, { "@type": "Question", "name": "Is er onderhoud in mijn regio?", "acceptedAnswer": { "@type": "Answer", "text": "Gepland onderhoud wordt zo veel mogelijk vooraf gemeld. Bovenaan deze pagina kun je checken of er werkzaamheden zijn die jouw verbinding kunnen beïnvloeden. " } }, { "@type": "Question", "name": "Wat kan ik doen als het probleem blijft bestaan?", "acceptedAnswer": { "@type": "Answer", "text": "Blijft je verbinding slecht of werkt deze niet? Volg dan de stappen voor het oplossen van storingen of neem contact op met de <a rel=\"Select rel attribute\" href=\"https://www.ziggo.nl/zakelijk/contact\">klantenservice</a>. " } }, { "@type": "Question", "name": "Ik heb een alarmsysteem via Ziggo Zakelijk. Werkt dat systeem tijdens onderhoud of storing?", "acceptedAnswer": { "@type": "Answer", "text": "Heb je een alarmsysteem aangesloten via Ziggo Zakelijk? Dan werkt het alarm niet als we aan het netwerk werken of als er een storing is. Vraag de leverancier van het alarmsysteem wat je het beste kunt doen.  " } }, { "@type": "Question", "name": "Ik ben geen zakelijke klant. Waar kan ik terecht met mijn storing?", "acceptedAnswer": { "@type": "Answer", "text": "Geen zakelijke klant? Geen probleem, dan kun je natuurlijk ook checken of er een <a href=\"https://www.ziggo.nl/klantenservice/storingen\">storing</a> is.  " } } ] }