Wifi Garantie
Altijd betrouwbare wifi waarop je kunt vertrouwen.
Je zakelijke abonnement opzeggen
simpel en snel geregeld
Jammer dat je overweegt om Ziggo Zakelijk op te zeggen. Opzeggen is niet altijd nodig. We denken graag met je mee. Op deze pagina vind je handige oplossingen, zoals het aanpassen van je pakket, hoe een verhuizing doorgeeft óf een contract overneemt. Kom je er niet uit? Dan staan we dagelijks telefonisch voor je klaar.
Wil je alleen je abonnement wijzigen?
Soms mag het best een Mbitje meer zijn. Of minder. En dat kan. Via Mijn Ziggo stel je zelf je ideale combinatie van internet, TV en extra diensten samen.
Waarom wil je opzeggen?
Wat vervelend dat je problemen ervaart met je internet of wifi. Bij Ziggo Zakelijk krijg je Wifi Garantie. Werkt je internet toch niet mee? Dan zit de Business Crew klaar om de problemen op te lossen. Ontdek oplossingen voor jouw internet- of wifiproblemen of bekijk hoe je kunt opzeggen.
Ga je verhuizen? In de meeste gevallen kan Ziggo gewoon met je meeverhuizen. Bekijk de mogelijkheden.
Wil je opzeggen voor een familielid of bekende die is overleden? Laat het ons weten. We beëindigen dan het abonnement of zetten het over op een andere naam.
Wat jammer dat je niet helemaal tevreden bent met onze service. We zijn er natuurlijk om je te ondersteunen. Bekijk hoe we je nog meer van dienst kunnen zijn of ontdek de mogelijkheden om op te zeggen.
Wil je jouw abonnement wijzigen of opzeggen omdat je de kosten te hoog vindt? Om te besparen hoef je niet direct op te zeggen. Je past maandelijks eenvoudig je pakket aan om te besparen. Hierdoor past je pakket altijd bij je portemonnee en wat je nodig hebt. We helpen je graag met het vinden van een passende oplossing.
Heb je een contract bij Ziggo Zakelijk en wil je het op naam van iemand anders zetten? Of wil je het KVK-nummer veranderen?
Opzeggen
Onze experts zitten van maandag tot en met vrijdag tussen 08.00 en 18.00 uur klaar voor je. Ben je in het buitenland? Bel dan +31 88 12 12 999
Verhuizen
Verhuizen of samenwonen? Neem Ziggo met je mee én ontvang bij jouw verhuizing een cadeautje. Gewoon omdat we het fijn vinden dat we mee mogen verhuizen. Je geeft je verhuizing door via Mijn Ziggo, of bel ons dagelijk van 08.00 en 22.00 uur. Ook in het weekend.
Wat ga je missen als je gaat?
Wifi Back-up
Stap over op 4G als je internet niet meewerkt.
Ziggo Sport
Altijd genieten van UEFA Europees voetbal.
Persoonlijke support
Eén expert, van vraag tot oplossing.
Altijd iets speciaals
Altijd iets speciaals met Priority.
Veelgestelde vragen
Als je je abonnement opzegt ontvang je een brief of e-mail met de apparatuur die we graag terug willen. Dit zijn alleen de apparaten die je bij ons in bruikleen hebt. Wil je precies weten hoe het zit? Lees dan meer over het terugsturen van apparaten.
Nee, dat is niet mogelijk. We zorgen er wel voor dat je nog 6 maanden toegang hebt tot je e-mail. Op deze manier kun je bijvoorbeeld mails van je oude Ziggo e-mailadres doorsturen naar een eventueel nieuw e-mailadres. Het automatisch doorsturen van e-mails kun je zelf instellen. Volg hiervoor ons stappenplan.
Tip: bewaar je wachtwoord aangezien je dit na je opzegging niet meer kunt aanpassen in Mijn Ziggo.
De opzegtermijn hangt af van de abonnementsvorm. Bij de Extra zenderpakketten en streamingsdiensten is dat altijd een maand en zeg je op via Mijn Ziggo. Daar kun je ook je pakket aanpassen en de einddatum van je contract vinden. Voor de overige producten en diensten helpt onze klantenservice je graag verder. Zij kunnen precies nakijken wat de opzegtermijn is van andere producten en diensten.
Wil je eerder stoppen met je abonnement? Dan betaal je een afkoopsom. Dit is de helft van het bedrag dat je anders nog zou betalen tot het einde van je contract. De afkoopsom geldt alleen voor internet, tv of telefonie.
Heb je vragen? Neem gerust contact op met onze Klantenservice.
Wil je opzeggen omdat je gaat verhuizen naar een plek waar Ziggo niet beschikbaar is? En je contractperiode is nog niet afgelopen? Neem dan contact op met onze Klantenservice.
In dit geval begrijpen we dat je al genoeg aan je hoofd hebt. Daarom maken we het graag makkelijk voor je. Je abonnement zeg je eenvoudig op door contact op te nemen met de Klantenservice.
Wil je een streamingdienst die je via Ziggo besteld hebt opzeggen? Wat jammer. Opzeggen kan via Mijn Ziggo of de Mijn Ziggo app.
Goed om te weten
- Je abonnement stopt pas aan het einde van de lopende factuurperiode, die op je factuur staat
- De opzegdatum is niet meer te wijzigen na bevestiging
- Als je het hele Ziggo abonnement opzegt, stoppen ook al je extra zenders en streamingdiensten
Opzeggen in Mijn Ziggo
- Log in op Mijn Ziggo
- Ga naar Producten en klik onder Streamingdiensten op Naar streamingdiensten
- Ga naar Beheren
- Klik daarna op Abonnement opzeggen
Opzeggen in de Mijn Ziggo app
- Log in op de Mijn Ziggo app
- Ga naar Producten > Televisie
- Klik onderaan op Streamingdiensten beheren
- Ga naar Beheren en kies het abonnement dat je wilt opzeggen
- Klik op Abonnement opzeggen
Na het opzeggen van je abonnement, krijg je een eindfactuur. Op deze laatste factuur kan een verrekening staan van te veel betaalde abonnementskosten. Heb je Bellen van Ziggo? Dan staan op je laatste factuur de gesprekskosten van de periode vóór de opzegdatum. Omdat je gesprekskosten altijd achteraf in rekening worden gebracht, zijn deze kosten dan pas zichtbaar en niet direct bij opzegging.
Als je gebruikmaakt van de overstapservice hoef je niets te doen, je nieuwe provider zegt je Ziggo-abonnement bij ons op. Je diensten worden pas afgesloten als je nieuwe provider ons laat weten dat je nieuwe abonnement werkt.
Heb je een vraag over het overstapproces, of wil je advies? Bel dan gratis 0800 0620, we staan voor je klaar. Meer informatie over het overstapproces en welke providers deelnemen vind je op de website van de overstapservice.
Wat jammer dat je je abonnement bij Ziggo Zakelijk wilt opzeggen. Kunnen we ergens bij helpen? Bellen werkt het beste, onze klantenservice staat voor je klaar.
0800 0620 (gratis). Onze servicelijn is elke dag bereikbaar van 08.00 tot 18.00 uur.
Wil je je lopende contract op een andere naam zetten? Met een KvK uittreksel van zowel de huidige als de nieuwe contractant is dit zo geregeld. Het insturen van deze documenten doe je eenvoudig via Contract overnemen.