Kabels en aansluitingen controleren

Heb je een signaalprobleem, maar komt het signaal wel gewoon goed binnen op de hoofdaansluiting? Dan zit het probleem ergens in de kabels en splitters. Geen paniek, met een aantal eenvoudige checks kun je zo achterhalen waar het misgaat.

De kabelsnelweg in huis

We leveren je tv-signaal via een groot netwerk van kabels in de grond. Eenmaal aangekomen gaat het tv-signaal via coaxkabels in huis richting je tv. Bij meerdere televisies worden vaak splitters gebruikt. Voordat het signaal bij je tv komt maakt het dus vaak een flinke reis, waarbij onderweg wel eens wat mis kan gaan. Hierdoor kan het signaal verstoord raken en zie je slecht beeld op tv.

1. Controleer de kabels

Controleer altijd eerst of de kabels die je nu gebruikt in orde zijn. Begin hiervoor bij het eerste punt waar het signaal het pand binnen komt: de hoofdaansluiting. Voor goed tv-beeld moeten je kabels minimaal aan de volgende punten voldoen.

  • De buitenkant van de kabel is heel en heeft geen scheurtjes of knikjes.
  • Er zit altijd een connector aan het eind en is nergens aan elkaar geknoopt of geplakt.
  • De kabel heeft een minimale dikte van 6,5 millimeter.
  • Gebruik bij voorkeur niet te lange kabels. Dan bedoelen we: langer dan 10 meter. Dan kan er een versterker nodig zijn. Dat leggen we in stap 5 uit. 

Kom je een kabel tegen die niet aan deze punten voldoet? Noteer het dan voor jezelf en ga verder met de volgende stap.

2. Controleer de connectors

Na de kabels zijn de connectors aan de beurt. Dit zijn de pluggen aan het einde van de kabel waarmee je de kabel aansluit op je tv of mediabox. Een slechte connector kan het signaal door het hele gebouw namelijk verstoren.

  • De connector hoort goed vast te zitten aan de kabel.
  • De connector is heel en zit volledig rondom de kabel bevestigd.
  • De connector is van metaal. Vaak zit hier nog een plastic omhulsel omheen. Metalen connectoren zijn goed afgeschermd en minder gevoelig voor stoorbronnen.

Loop alles na en druk voor de zekerheid alle kabels goed aan. Heb je ergens een connector zitten die afwijkt van de punten hierboven? Noteer het dan voor jezelf en ga verder met de volgende stap.

3. Controleer de splitters

Als je meerdere tv-aansluitingen in huis hebt, wordt het signaal waarschijnlijk ergens gesplit met een tv-splitter. Ook splitters hebben invloed op het signaal. Gebruik je splitters? Controleer ze dan op de volgende punten:

  • De splitter is volledig van metaal.
  • Alle aansluitingen op de splitter zijn in gebruik of niet gebruikte aansluitingen zijn afgedekt. Heb je bijvoorbeeld een driewegsplitter maar gebruik je maar twee kabels? Dan is het beter om een andere splitter te gebruiken.

4. Vervang verkeerde kabels en splitters

Heb je bij de vorige stappen een kabel, connector of splitter gevonden die niet goed is? Dan veroorzaakt dit waarschijnlijk het slechte beeld op je tv. Het is dus belangrijk dat je deze vervangt. Gebruik hiervoor alleen materiaal met het Kabel Keur-logo. Dit logo geeft aan dat de kabels, connectoren en splitters zijn goedgekeurd door onafhankelijke experts en daarmee geschikt voor je Ziggo producten. Bekijk waar je deze binnenhuisbekabeling kan kopen.

Verkooppunten Ziggo geschikt

Hulp nodig bij vervangen kabels en aansluitingen?

Een nieuwe kabel trekken, een splitter plaatsen of een connector op de kabel zetten. Je hoeft echt geen doorgewinterde doe-het-zelver te zijn om het te kunnen. Om je hiermee te helpen hebben we een paar handige video's gemaakt. Zo weet je binnen een paar minuten precies wat te doen.

Kabels en connectoren

Zelf een kabel aansluiten

Kabels wegwerken

Kabelfabels en -feiten

Een aquarium, dat zou je tv-signaal kunnen verstoren. Een coaxkabel? Die kan altijd minimaal vijf jaar mee. De ene opmerking klopt, de ander is een fabel. Weet je welke van de twee wat is? We nemen de belangrijkste kabelfabels en -feiten met je door.  

Een coaxkabel gaat nooit uit zichzelf kapot. Feit of fabel?

Fabel. Het uiterlijk van een coaxkabel verraadt het niet altijd, maar de kwaliteit van de kabel gaat door de jaren heen achteruit. Door temperatuursverschillen en luchtvochtigheid krimpt de kabel en zet hij weer uit. Daardoor kunnen haarscheurtjes ontstaan in de kunststofmantel rondom de kabel. Er kan dan vocht in de kabel trekken wat weer voor corrosie (roestaanslag) zorgt. Daardoor functioneert de kabel minder goed en wordt het tv-signaal slechter. Je ziet deze haarscheurtjes niet met het blote oog. Hoe snel dat gebeurt hangt af van de kwaliteit van de kabel en waar de kabel ligt.

Een aquarium verstoort het tv-signaal. Feit of fabel?

Feit. In een aquarium zit een motor die zorgt voor de watercirculatie. Als deze dicht bij de tv-aansluiting of digitale ontvanger staat kan de energie die daarbij wordt opgewekt storen op het tv-signaal. Ook andere apparatuur kan een stoorbron zijn, zoals speakers, versterkers of DECT-telefoons die te dicht op de aansluiting zitten. 

Tv-signaal versterken kan nooit kwaad. Feit of fabel?

Fabel. Een te sterk tv-signaal veroorzaakt dezelfde problemen als een te zwak tv-signaal. Versterk dus nooit op de gok. Een signaalversterker heeft pas nut als je er een kabel van tien meter of langer op aansluit of bijvoorbeeld meer dan twee verschillende televisies gebruikt. Kabels korter dan tien meter hebben geen versterking nodig voor goed tv-signaal. De kwaliteit van de kabel is daarbij wel belangrijk. Gebruik alleen kabels en splitters met Kabel Keur. Bekijk waar je deze binnenhuisbekabeling kan kopen. 

Als Ziggo iets verandert dan zit het signaalprobleem altijd buiten. Feit of fabel?

Fabel. De kwaliteit van de kabels en de manier waarop we het tv-signaal aanbieden gaan hand in hand. Zodra bijvoorbeeld zenders naar een andere frequentie verhuizen kun je ineens merken dat op die frequenties het signaal niet in orde is. Dat betekent dat deze frequenties ook voor wijziging al slecht doorkwamen, maar dit merkte je niet omdat er geen zenders op werden uitgezonden. Je voorkomt het door uitsluitend kabels, splitters en wandcontactdozen te gebruiken met Kabel Keur, het onafhankelijke keurmerk voor storingsvrije kabels en splitters. Bekijk waar je dit kan kopen.

 

Is dit niet de oplossing voor je?

Zijn je kabels en aansluitingen prima in orde of heb je een groot pand met meerdere verdiepingen? Dan kan het helpen om het signaal te versterken.

 
 

Of... bestel gewoon een monteur

Aan de slag met kabels kan best een flinke klus zijn. Dat begrijpen we. Bestel daarom voor slechts € 40 een Ziggo monteur die de klus voor je klaart.

 
 
 
 

Kom je er niet uit?

Neem dan contact op met onze Klantenservice.

Klantenservice