-
Controleer de inhoud van de doos
Je gaat je powerline-adapter aansluiten. Check even of alle onderdelen in de doos aanwezig zijn.
a. Adapter A
b. Adapter B
c. 2 internetkabels
-
Uitbreidingsset installeren
We helpen je stap voor stap met de installatie van de uitbreidingsset van het extra wifi-punt via een stopcontact. Goed om te weten; je kunt de uitbreidingsset pas installeren als je het gewone extra wifi-punt via een stopcontact al hebt geïnstalleerd.
a.
Plaats de adapter van de uitbreidingsset (adapter B) in een stopcontact. Doe dit tijdelijk zo dicht mogelijk bij adapter A van het originele extra wifi-punt via het stopcontact.
b.
Druk op de security knop op adapter A. Het bovenste lampje (huisje of stekker) gaat nu knipperen.
c.
Druk vervolgens 5 seconden ook op de security knop van de adapter B. Ook hier gaat het bovenste lampje knipperen.
d.
Het bovenste lampje gaat nu op beide adapters knipperen. Dan is hij bezig met 'pairen'. Dat betekent dat ze op elkaar aan het afstemmen zijn.
Klik hieronder op Verder als het bovenste lampje constant blijft branden op beide adapters.
Blijft het bovenste lampje na vijf minuten nog steeds knipperen of is deze inmiddels uitgegaan? Ga dan terug naar stap b om de adapters opnieuw te koppelen.
De adapters zijn nu op elkaar afgestemd. We gaan nu naar de plek in huis waar je je wifi bereik wilt uitbreiden.
-
De powerline-adapters aansluiten
De powerline-adapter in het stopcontact steken is makkelijk. Toch hebben we een paar tips voor een zo goed mogelijke wifi-verbinding.
a.
Druk adapter A in een stopcontact zo dicht mogelijk bij je modem.
Het kan zijn dat er al een apparaat of stekkerdoos in het stopcontact zit. Wat doe je dan?
- Haal de stekker los.
- Druk eerst adapter A in het stopcontact.
- Druk de stekkerdoos of het apparaat in adapter A.
Het stopcontact dat in de wifibooster zit kan een maximale belasting van 2300 Watt aan. Overbelasting kan kortsluiting veroorzaken en maakt de wifibooster kapot.
Sluit daarom niet meerdere apparaten aan op deze aansluiting. Ook apparaten met piekbelasting (zoals een magnetron, wasmachine of -droger) kunnen niet op de booster aangesloten worden.
b.
Verbind adapter A en je modem met een internetkabel. Gebruik een gele internetaansluiting van je modem.
Op adapter A kleuren de lampjes van Power en LAN groen.
c.
Kies een plek in huis of op je werkplek waar je extra wifi-bereik wilt of waar je nu een minder goede wifi-verbinding hebt. Pak adapter B en ga naar de ruimte waar je het extra wifi-punt wilt aansluiten.
d.
Als het signaal voor de wifibooster een lange afstand moet afleggen, kan het signaal verstoord raken. Dit kun je controleren via de lampjes op de booster.
Led Naam Kleur Modus Omschrijving 
Status verbinding Groen Aan De verbinding is optimaal Knipperend De adapters maken geen verbinding Oranje Aan Verbinding is niet optimaal. Storing in het elektriciteitsnetwerk Rood Aan Verbinding is niet goed. Te veel storing in het elektriciteitsnetwerk Geen lampje Uit Er is geen verbinding 
Wifi 2,4 GHz Groen Aan Gebruikt de 2,4 GHz Geen lampje Uit Gebruikt geen 2,4 GHz 
Wifi 5 GHz Blauw Aan Gebruikt de 5 GHz Geen lampje Uit Gebruikt geen 5 GHz 
LAN Groen Aan Via de kabel verbonden met internet 
Power Groen Aan Staat aan Knipperend Niet gebruikt, staat in een energiebesparende slaapstand -
Plaats bepalen
Als je een wifibooster hebt, verwacht je een probleemloze verbinding in (en misschien ook om) huis. Jij helpt door de booster zo goed mogelijk te plaatsen. Daarmee voorkom je dat het signaal wordt verstoord en heeft het een groter bereik. Wifi is namelijk op z'n sterkst in een open ruimte, weg van andere elektronische apparaten.
a.
- Stop de wifibooster alleen in een stopcontact in de muur. Het werkt niet om het in een stekkerdoos of verlengsnoer te doen.
- Hang de wifibooster bij voorkeur op een centrale plek, zodat de aangrenzende kamers meeprofiteren van het signaal.
- Zorg dat de booster voldoende vrije ruimte om zich heen heeft.
- Plaats de booster niet dicht bij metalen voorwerpen zoals waterleidingen en radiatoren.
- Zorg dat er geen metalen of elektrische objecten voor of naast staan (dus niet achter de TV).
- Dikke muren maken in veel gevallen het signaal zwakker. Hierdoor zullen aangrenzende kamers slechter signaal hebben. Als je hier last van hebt, kun je eventueel een extra wifibooster in die kamer gebruiken.
Het stopcontact dat in de wifibooster zit kan een maximale belasting van 2300 Watt aan. Overbelasting kan kortsluiting veroorzaken en maakt de wifibooster kapot.
Sluit daarom niet meerdere apparaten aan op deze aansluiting. Ook apparaten met piekbelasting (zoals een magnetron, wasmachine of -droger) kunnen niet op de booster aangesloten worden.
b.
Plaats de booster niet in of achter een kast. Het wifi-signaal wordt daardoor tegengehouden.
c.
Plaats de wifibooster niet tussen of vlakbij allerlei andere apparaten die het signaal kunnen verstoren.
Veelvoorkomende stoorbronnen zijn:
- smartphones of tablets met 4G
- draadloze lichtschakelaars
- babyfoons
- audiospeakers
- draadloze huistelefoons (DECT-telefoons)
- beveiligingscamera's
- alarmsensoren
- magnetrons
- aquariums
- weerstations
- elektrische vloerverwarming
- waterbedden
d.
Je kunt de dekking van je netwerk eenvoudig uitbreiden door extra wifiboosters te installeren. Als je meerdere wifiboosters in huis hebt, zorg dan dat het wifi-signaal onderling overlapt. Daarmee voorkom je "blinde vlekken". Dit is natuurlijk niet nodig als je de booster gebruikt om op specifieke plekken wifi te hebben.
e.
Wil je ook een booster in de schuur of garage? Dat kan. Bovendien kun je de booster zo plaatsen dat je ook in de tuin kunt profiteren van goed wifi!
f.
Als het signaal voor de wifibooster een lange afstand moet afleggen, kan het signaal verstoord raken. Dit kun je controleren via de lampjes op de booster.
Led Naam Adapter A Adapter B Kleur Modus Omschrijving Verbindingsstatus X X Groen Aan De verbinding is optimaal. Knipperend De adapters maken geen verbinding. Oranje Aan De verbinding is niet optimaal. Er zijn een paar storingen in het elektriciteitsnetwerk. Rood Aan De verbinding is niet goed. Er zijn veel storingen in het elektriciteitsnetwerk. Geen lampje Er is geen verbinding. Wifi 2,4 GHz X Groen Aan De adapter gebruikt de 2,4 GHz-verbinding. Geen lampje De adapter gebruikt niet de 2,4 GHz-verbinding. Wifi 5 GHz X Blauw Aan De adapter gebruikt de 5 GHz-verbinding. Geen lampje De adapter gebruikt niet de 5 GHz-verbinding. LAN X X Groen Aan De adapter is via een kabel verbonden met internet. 
Power X X Groen Aan De adapter staat aan. Knipperend De adapter wordt niet gebruikt en staat in een energiebesparende slaapstand. -
In gebruik nemen
a.
Op de achterkant van adapter B zit een witte sticker. Hierop staat de netwerknaam en het wifi-wachtwoord. Deze gegevens hebben we straks nodig. Schrijf ze op of maak er er een foto van met je smartphone.
In het voorbeeld zijn de netwerknaam en het wifi-wachtwoord oranje gekleurd.
b.
Druk adapter B in het stopcontact.
Zit er al een stekker van een ander apparaat in het stopcontact? Haal deze dan los, druk adapter B in het stopcontact en druk de losgehaalde stekker in het stopcontact van adapter B.
Er gaan nu vier lampjes branden op adapter B.
Het stopcontact dat in de wifibooster zit kan een maximale belasting van 2300 Watt aan. Overbelasting kan kortsluiting veroorzaken en maakt de wifibooster kapot.
Sluit daarom niet meerdere apparaten aan op deze aansluiting. Ook apparaten met piekbelasting (zoals een magnetron, wasmachine of -droger) kunnen niet op de booster aangesloten worden.
-
In gebruik nemen
a.
Adapter B heeft zijn eigen netwerknaam en wachtwoord. Dit verschilt dus met het bestaande extra wifi-punt.
Op de achterkant van de adapter zit een witte sticker. Hierop staat de netwerknaam en het wifi-wachtwoord. Deze gegevens hebben we straks nodig. Schrijf ze op of maak er er een foto van met je smartphone.
In het voorbeeld zijn de netwerknaam en het wifi-wachtwoord oranje gekleurd.
b.
Druk adapter B uit de uitbreidingsset in het stopcontact.
Zit er al een stekker van een ander apparaat in het stopcontact? Haal deze dan los, druk de adapter in het stopcontact en druk de losgehaalde stekker in het stopcontact van de adapter.
Er gaan nu vier lampjes branden op de adapter.
-
Wifi-verbinding maken
a.
Druk op Instellingen (de locatie van het icoontje kan per iPhone of iPad verschillen).
b.
Druk op Wi-Fi.
c.
Druk op de netwerknaam waarmee je verbinding wilt maken.
De netwerknaam is de naam van je wifi-netwerk. Deze staat op een witte sticker onderop je extra wifi-punt. De naam begint met ziggo-apgevolgd door 7 cijfers.
d.
Vul het wifi-wachtwoord in. Dit is het wachtwoord van het netwerk waarmee je verbinding wilt maken.
Het wifi-wachtwoord staat op een witte sticker onderop je extra wifi-punt.
e.
Druk rechts bovenin je scherm op Verbind. Wacht tot het toestel verbinding maakt.
f.
Er komt een blauw vinkje voor het wifi-netwerk te staan, als de verbinding klaar is.
g.
Je hebt nu een wifi-verbinding tussen je iPhone of iPad en het extra wifi-punt.
Werkt je wifi-verbinding?
-
Wifi-verbinding maken
a.
Plaats het muispijltje rechtsboven in het scherm. Je ziet nu het menu verschijnen.
Klik op Instellingen.
b.
Klik onderin je scherm op het Beeldscherm icoon.
c.
Druk op de netwerknaam waarmee je verbinding wilt maken.
De netwerknaam is de naam van je wifi-netwerk. Deze staat op een witte sticker onderop je extra wifi-punt. De naam begint met ziggo-apgevolgd door 7 cijfers.
d.
Klik op Verbinding maken.
e.
Vul het wifi-wachtwoord in. Dit is het wachtwoord van het netwerk waarmee je verbinding wilt maken.
Het wifi-wachtwoord staat op een witte sticker onderop je extra wifi-punt.
f.
Klik op Ja, schakel delen en verbinding maken met apparaten in.
g.
Achter het wifi-netwerk staat nu: Verbonden.
h.
Gefeliciteerd! Je hebt nu een wifi-verbinding met je extra wifi-punt.
Werkt je wifi-verbinding?
-
Wifi-verbinding maken
a.
Druk op Instellingen. De locatie kan verschillen per Android-apparaat.
b.
Druk op Wifi.
c.
Druk op de netwerknaam waarmee je verbinding wilt maken.
De netwerknaam is de naam van je wifi-netwerk. Deze staat op een witte sticker onderop je extra wifi-punt. De naam begint met ziggo-ap gevolgd door 7 cijfers.
d.
Vul het wifi-wachtwoord in. Dit is het wachtwoord van het netwerk waarmee je verbinding wilt maken.
Het wifi-wachtwoord staat op een witte sticker onderop je extra wifi-punt.
Druk daarna op Opslaan.
e.
Je hebt nu een wifi-verbinding tussen je Android-apparaat en het extra wifi-punt.
Werkt je wifi-verbinding?
-
Plaats bepalen
Als je een wifibooster hebt, verwacht je een probleemloze verbinding in (en misschien ook om) huis. Jij helpt door de booster zo goed mogelijk te plaatsen. Daarmee voorkom je dat het signaal wordt verstoord en heeft het een groter bereik. Wifi is namelijk op z'n sterkst in een open ruimte, weg van andere elektronische apparaten.
a.
- Stop de wifibooster alleen in een stopcontact in de muur. Het werkt niet om het in een stekkerdoos of verlengsnoer te doen.
- Hang de wifibooster bij voorkeur op een centrale plek, zodat de aangrenzende kamers meeprofiteren van het signaal.
- Zorg dat de booster voldoende vrije ruimte om zich heen heeft.
- Plaats de booster niet dicht bij metalen voorwerpen zoals waterleidingen en radiatoren.
- Zorg dat er geen metalen of elektrische objecten voor of naast staan (dus niet achter de TV).
- Dikke muren maken in veel gevallen het signaal zwakker. Hierdoor zullen aangrenzende kamers slechter signaal hebben. Als je hier last van hebt, kun je eventueel een extra wifibooster in die kamer gebruiken.
Het stopcontact dat in de wifibooster zit kan een maximale belasting van 2300 Watt aan. Overbelasting kan kortsluiting veroorzaken en maakt de wifibooster kapot.
Sluit daarom niet meerdere apparaten aan op deze aansluiting. Ook apparaten met piekbelasting (zoals een magnetron, wasmachine of -droger) kunnen niet op de booster aangesloten worden.
b.
Plaats de booster niet in of achter een kast. Het wifi-signaal wordt daardoor tegengehouden.
c.
Plaats de wifibooster niet tussen of vlakbij allerlei andere apparaten die het signaal kunnen verstoren.
Veelvoorkomende stoorbronnen zijn:
- smartphones of tablets met 4G
- draadloze lichtschakelaars
- babyfoons
- audiospeakers
- draadloze huistelefoons (DECT-telefoons)
- beveiligingscamera's
- alarmsensoren
- magnetrons
- aquariums
- weerstations
- elektrische vloerverwarming
- waterbedden
d.
Je kunt de dekking van je netwerk eenvoudig uitbreiden door extra wifiboosters te installeren. Als je meerdere wifiboosters in huis hebt, zorg dan dat het wifi-signaal onderling overlapt. Daarmee voorkom je "blinde vlekken". Dit is natuurlijk niet nodig als je de booster gebruikt om op specifieke plekken wifi te hebben.
e.
Wil je ook een booster in de schuur of garage? Dat kan. Bovendien kun je de booster zo plaatsen dat je ook in de tuin kunt profiteren van goed wifi!
f.
Als het signaal voor de wifibooster een lange afstand moet afleggen, kan het signaal verstoord raken. Dit kun je controleren via de lampjes op de booster.
Led Naam Adapter A Adapter B Kleur Modus Omschrijving Verbindingsstatus X X Groen Aan De verbinding is optimaal. Knipperend De adapters maken geen verbinding. Oranje Aan De verbinding is niet optimaal. Er zijn een paar storingen in het elektriciteitsnetwerk. Rood Aan De verbinding is niet goed. Er zijn veel storingen in het elektriciteitsnetwerk. Geen lampje Er is geen verbinding. Wifi 2,4 GHz X Groen Aan De adapter gebruikt de 2,4 GHz-verbinding. Geen lampje De adapter gebruikt niet de 2,4 GHz-verbinding. Wifi 5 GHz X Blauw Aan De adapter gebruikt de 5 GHz-verbinding. Geen lampje De adapter gebruikt niet de 5 GHz-verbinding. LAN X X Groen Aan De adapter is via een kabel verbonden met internet. Power X X Groen Aan De adapter staat aan. Knipperend De adapter wordt niet gebruikt en staat in een energiebesparende slaapstand. -
Wifi-verbinding maken
a.
Ga vanaf het hoofdmenu een pagina naar rechts.
Scroll vervolgens naar beneden en kies voor Instellingen.
b.
Druk op Wi-Fi.
c.
Druk op de netwerknaam waarmee je verbinding wilt maken.
De netwerknaam is de naam van je wifi-netwerk. Deze staat op een witte sticker onderop je extra wifi-punt. De naam begint met ziggo-apgevolgd door 7 cijfers.
d.
Vul het wifi-wachtwoord in. Dit is het wachtwoord van het netwerk waarmee je verbinding wilt maken.
Het wifi-wachtwoord staat op een witte sticker onderop je extra wifi-punt.
e.
Er komt verbonden onder het wifi-netwerk te staan, als de verbinding klaar is.
f.
Je hebt nu een wifi-verbinding tussen je smartphone en je extra wifi-punt.
Werkt je wifi-verbinding?
-
Wifi-verbinding maken
a.
Klik links bovenin je scherm op het appeltje en klik op Systeemvoorkeuren.
b.
Dubbelklik onder het kopje Internet en netwerk op het Netwerk-icoon.
c.
Klik op Wi-Fi.
d.
Druk op de netwerknaam waarmee je verbinding wilt maken.
De netwerknaam is de naam van je wifi-netwerk. Deze staat op een witte sticker onderop je extra wifi-punt. De naam begint met ziggo-apgevolgd door 7 cijfers.
e.
Vul het wifi-wachtwoord in. Dit is het wachtwoord van het netwerk waarmee je verbinding wilt maken.
Het wifi-wachtwoord staat op een witte sticker onderop je extra wifi-punt.
f.
Klik links bovenin je scherm op het rode bolletje.
g.
Je hebt nu een wifi-verbinding tussen je MacBook en het extra wifi-punt.
Werkt je wifi-verbinding?
-
Wifi-verbinding maken
a.
Klik rechtsonder in het scherm op het wifi icoontje.
b.
Druk op de netwerknaam waarmee je verbinding wilt maken.
De netwerknaam is de naam van je wifi-netwerk. Deze staat op een witte sticker onderop je extra wifi-punt. De naam begint met ziggo-ap gevolgd door 7 cijfers.
c.
Vul het wifi-wachtwoord in. Dit is het wachtwoord van het netwerk waarmee je verbinding wilt maken.
Het wifi-wachtwoord staat op een witte sticker onderop je extra wifi-punt.
d.
Klik op Ja om zo het verbinden met andere apparaten op je wifi-netwerk mogelijk te maken.
Onder het wifi-netwerk staat nu: Verbonden.
e.
Je hebt nu een wifi-verbinding tussen je laptop en je extra wifi-punt.
Werkt je wifi-verbinding?
-
Wifi-verbinding maken
a.
Klik links onderin je scherm op Start.
Kies vervolgens Configuratiescherm.
b.
Klik rechts bovenin de balk op de pijltjes naast Weergeven op en kies Grote Pictogrammen.
c.
Dubbelklik op het icoon Netwerkcentrum.
d.
Klik op Verbinding met een netwerk maken.
e.
Klik op het wifi-netwerk waarmee je verbinding wilt maken. Dit is de naam van je wifi-netwerk. Deze staat op een witte sticker onderop je router, wifi-modem of extra wifi-punt.
Klik daarna op Verbinding maken.
f.
Vul het wifi-wachtwoord in. Dit is de wachtwoord van het netwerk waarmee je verbinding wilt maken.
Het wifi-wachtwoord staat op een witte sticker onderop je router, wifi-modem of extra wifi-punt. Klik daarna op OK.
g.
Windows vraagt vervolgens om een Locatie voor netwerk. Klik op Thuisnetwerk.
h.
Je ziet nu het door je gekozen netwerk in je scherm bevestigd.
Klik rechts onderin je scherm op Sluiten.
Werkt je wifi-verbinding?
-
Controleer het statuslampje van adapter B
Het bovenste lampje op adapter B geeft de status van de verbinding aan. De verbinding is goed wanneer het lampje groen is en continu brandt.
Hoe brandt het statuslampje?
Het bovenste lampje op adapter B geeft de status van de verbinding aan. De verbinding is goed wanneer het lampje groen is en continu brandt.
-
Status adapters is groen
Het statuslampje is groen. Dat betekent dat de twee powerline-adapters een goede verbinding hebben met elkaar. Toch heb je nog geen goede wifi-verbinding. Dat is vervelend.
We gaan kijken waar het probleem ligt. We checken ons netwerk en je thuisnetwerk met het volgende stappenplan.
-
Controleer de werking van de adapters
De powerline-adapters hebben nu geen goede verbinding. Dat kan twee redenen hebben. Adapter A en adapter B kennen elkaar nog niet, of ze kunnen elkaar niet vinden.
Eerst controleren we of de adapters elkaar kennen. De adapters worden 'gepaird' geleverd. Dat betekent dat ze op elkaar zijn afgestemd.
a.
Voor deze test hebben we een stekkerdoos, adapter A en adapter B nodig.
Haal de adapters weer los en pak een stekkerdoos.
b.
Druk adapter A en adapter B naast elkaar in een stekkerdoos. Zorg dat de stekkerdoos ingeplugd is, zodat de powerlampjes branden.
De adapters kunnen nu met elkaar een verbinding maken, zonder tussenkomst van apparaten die storen of verschillende elektriciteitsgroepen die niet op elkaar zijn aangesloten.
Gaat het bovenste lampje op de adapters nu wel groen branden?
-
Status adapters is groen
Nu branden de statuslampjes wel groen. De adapters hebben nu een goede verbinding. Dat betekent dat de stopcontacten die we eerder gebruikten geen goede verbinding hebben.
Een slechte verbinding kan verschillende oorzaken hebben:
- Je adapter is niet rechtstreeks op het stopcontact aangesloten.
- Je adapter zit in een verkeerd stopcontact. Probeer een ander stopcontact, bij voorkeur eentje die geaard is.
- Je elektriciteitsnetwerk is te zwaar belast. Dit komt bijvoorbeeld door dimmers, draaiende wasmachines of andere apparatuur.
- Je adapters zitten op verschillende groepen aangesloten die geen goede verbinding hebben.
Probeer verschillende stopcontacten voor een goede verbinding.
Lukt het om een goede verbinding te maken?
-
Lampje is uit
Lukt het om een goede verbinding te maken?
Het statuslampje brand niet. Probeer adapter B in een ander stopcontact en wacht tot de lampjes opnieuw gaan branden.
-
Wil je een Wifibooster of een extra uitbreidingsset installeren?
Welke wifi-versterker wil je installeren?
-
SmartWifi pods toevoegen
a.
Druk op Apparaten onderaan in de app
Het kan tot 2 minuten duren voordat de app verbonden is met je thuisnetwerk.
b.
Je SmartWifi pods toevoegen
In dit scherm wordt je huidige wifi-netwerk weergegeven. Controleer of je extra SmartWifi pods al zijn toegevoegd aan je wifi-netwerk.
-
a.
Druk op Start
b.
Geef aan hoeveel pods je wilt installeren
Geef het aantal SmartWifi pods op dat je wil installeren en bekijk de tips over het plaatsen van je pods.
c.
Kies een huisindeling
Met je gekozen huisindeling geeft de SmartWifi app advies over hoe je de pods het beste kan plaaten.
- Verdeel je pods gelijkmatig door je huis (je wifi-modem telt ook mee als een extra pod)
- De SmartWifi pods en je wifi-modem moeten elkaar nog wel kunnen vinden. Plaats ze daarom maximaal 9 meter bij elkaar vandaan
- Plaats de pods in een vrije omgeving, dus niet te dichtbij apparaten die kunnen storen, in een kast of achter metalen meubels
- Is een internetkabel beschikbaar? Sluit dan de SmartWifi pod aan met een kabel
d.
Scan de barcode of voer deze handmatig in
De barcode staat op de achterkant van je pods. Scan deze met je camera of voer de code handmatig in.
Gebruik je de barcode scanner? De app heeft dan je toestemming nodig om even je camera te kunnen gebruiken.
e.
Stop de SmartWifi pod in het stopcontact
Zodra je SmartWifi pod in het stopcontact zit druk je in de app op Volgende.
f.
Verbinding maken met je SmartWifi pod
Je SmartWifi pod wordt nu gekoppeld aan je netwerk. Dit duurt ongeveer 4 minuten.
g.
Geef je pod een locatie
Is je SmartWifi pod gevonden? Kies dan in de app de locatie van je pod.
-
a.
Geef aan hoeveel pods je wilt installeren
Geef het aantal SmartWifi pods op dat je wil installeren en druk op Installeer SmartWifi pod.
b.
Scan de barcode of voer deze handmatig in
De barcode staat op de achterkant van je pods. Scan deze met je camera of voer de code handmatig in.
Gebruik je de barcode scanner? De app heeft dan je toestemming nodig om even je camera te kunnen gebruiken.
c.
Stop de SmartWifi pod in het stopcontact
Zodra je SmartWifi pod in het stopcontact zit druk je in de app op Volgende.
d.
Verbinding maken met je SmartWifi pod
Je SmartWifi pod wordt nu gekoppeld aan je netwerk. Dit duurt ongeveer 4 minuten.
e.
Geef je pod een locatie
Is je SmartWifi pod gevonden? Kies dan in de app de locatie van je pod.
-
Wifi-verbinding maken
Je gaat nu een wifi-verbinding maken met je extra wifi-punt.
Kies hieronder je besturingssysteem en maak stap voor stap verbinding met wifi.
Staat jouw systeem er niet bij? Pak dan het uitgebreide stappenplan erbij om wifi-verbinding te maken.
-
Open de SmartWifi app
Open de SmartWifi app op je tablet of mobiele telefoon.
-
Ken je SmartWifi al?
Met SmartWifi is je wifi slimmer dan ooit en wordt instellen heel gemakkelijk. Dit kan op 2 manieren: op je mobiel met de SmartWifi app of via SmartWifi web in de browser van je desktop, tablet of telefoon. Maak je keus en start meteen met het aanpassen van je wifi-instellingen.
In de SmartWifi app vind je alle basis wifi-instellingen. Heb je meer geavanceerde instellingen nodig? Gebruik dan SmartWifi web.
-
De SmartWifi app gebruiken
De SmartWifi app is je ideale hulpje voor je wifi. De app laat je veilig je instellingen beheren, controleren en aanpassen zonder ingewikkelde menu's en instellingen!
Wil je de app ook op een ander apparaat gebruiken? Download de app opnieuw of scan de QR code.
-
Gelukt?
We hopen dat je Wifiboosters nu werken! Het duurt tot een uur voor je wifi weer helemaal op snelheid is.
Toch nog een vraag?
Onze wifi-specialisten helpen je graag verder.
Netwerknaam en wachtwoord wijzigen
Het is handig om de netwerknaam en het wachtwoord van je wifi-versterkers te veranderen. Zo herken je meteen je eigen netwerk en kun je makkelijk opnieuw verbinding maken als dat nodig is.
-
Naar SmartWifi web
Op je computer, tablet, laptop en smartphone kun je SmartWifi web openen en inloggen met je Mijn Ziggo loginggegevens.
-
De powerline-adapters opnieuw pairen
De twee powerline-adapters zijn standaard aan elkaar gepaird. Dat betekent dat ze weten dat ze bij elkaar horen en met elkaar communiceren.
Waarschijnlijk is deze pairing niet goed gegaan. Geen probleem, we lossen het in een paar tellen op.
a.
Alle twee de adapters zitten nog bij elkaar in een stekkerdoos. Het powerlampje brandt nu groen.
b.
Druk twee tot vijf seconden op de Security-knop van adapter A.
c.
Druk nu twee tot vijf seconden op de Security-knop van adapter B.
Het statuslampje van adapter B gaat branden. De adapters zijn nu gepaird.
De kleur van het statuslampje op adapter B zegt iets over de kwaliteit van de verbinding. Groen is goed. Met een oranje of rood lampje heb je een lagere snelheid.
d.
De adapters zijn nu gekoppeld. Controleer opnieuw of je een wifi-verbinding kunt maken.
Daarna plaats je adapter B weer in een ruimte waar je extra wifi-bereik nodig hebt.
Heb je nu een werkende wifi-verbinding met je powerline-adapter?
-
Laten we het samen verder oplossen
Bel of chat met onze Klantenservice. We gaan je verder helpen.
-
Een SmartWifi pod toevoegen
a.
Druk op het '+' rechtsboven
Wacht 2 minuten tot de app verbonden is met je thuisnetwerk.
b.
Kies Voeg SmartWifi pod toe
-
Open de SmartWifi app
Open de SmartWifi app op je tablet of mobiele telefoon.
-
Optimaliseer je wifi-netwerk
a.
Druk op Optimaliseren en daarna op Start
Voordat je de SmartWifi pods kunt installeren, moet je via de app je wifi-netwerk optimaliseren.
b.
Kies de wifi-naam die je wil gebruiken en klik op Doorgaan
c.
Ga naar Instellingen en verbind met je eigen wifi-netwerk
Wacht tot de app klaar is met het optimaliseren van je wifi.
Ga dan naar je wifi-instellingen en maak verbinding met het wifi-netwerk met de net gekozen naam.
d.
Druk op Afronden
Je wifi-netwerk gebruikt nu de optimale instellingen.
Mogelijk moet je eenmalig je wifi-netwerk op je computer, smartphone en andere apparaten opnieuw instellen.
-
De SmartWifi pods installeren
a.
Druk op het '+' rechtsboven
b.
Kies Voeg SmartWifi pod toe
Wat staat er nu in de app?
-
SmartWifi pods toevoegen
a.
Druk op Apparaten onderaan in de app
Het kan tot 2 minuten duren voordat de app verbonden is met je thuisnetwerk.
b.
Je SmartWifi pods toevoegen
Hier zie je je huidige wifi-netwerk. Kijk of je SmartWifi pods hier al bij staan. Zo ja, kies dan voor 'Mijn pods zijn al toegevoegd'.
Zie je een wifi-icoon in het midden staan? Kies dan voor 'SmartWifi pods toevoegen'.
-
We helpen je graag verder
Wat jammer dat het niet is gelukt. Onze wifi-specialisten helpen je graag verder.
-
SmartWifi app installeren
a.
Druk op Daar gaan we
Hiermee start je de installatie van de SmartWifi app en pods. Heb je de app al geïnstalleerd? Kies dan onderaan voor Verder.
b.
Log in met je Mijn Ziggo gegevens
Je hebt je Mijn Ziggo inloggegevens nodig om verder te gaan. Ben je deze vergeten? Vraag ze opnieuw aan.
c.
Kies een plaatje bij je account
Kies een plaatje en druk op Ik ben tevreden.
-
De SmartWifi app gebruiken
Alles staat al klaar.
Je SmartWifi pods staan al in de app. Je kan je ze terugvinden door onderaan op Apparaten te drukken.
Mijn netwerk.
Dit is je thuisnetwerk met alle aangesloten internet en wifi-apparaten. Meteen een instelling aanpassen? Druk op het '+' rechtsboven om naar je wifi-instellingen te gaan.
Hulp nodig? Met een kort stappenplan laten we zien hoe je zelf snel je wifi-instellingen kan aanpassen.
-
De SmartWifi app
Regel al je wifi zaken zelf met de SmartWifi app. Kies een eigen naam en wachtwoord voor je wifi, stel een gastnetwerk in of controleer af en toe of alles goed gaat helemaal goed gaat met je wifi. Zet de app meteen op je smartphone of tablet.
-
Gelukt?
We hopen dat de installatie is gelukt en je kunt genieten van je wifi-netwerk! Het duurt tot 24 uur voor je wifi weer helemaal op snelheid is. Wil je al sneller weten of je pod goed werkt? Controleer de werking van je pods in de SmartWifi app.
Toch nog een vraag?
Onze wifi-specialisten helpen je graag verder.
-
Zo plaats je de SmartWifi pods
Plaats je pod op een plek waar je wifi-signaal nog goed is
- Steek de pod in een stopcontact waar je wifi nog goed is. Zo kan de pod verbinden met het modem of een andere pod en de wifi verder verspreiden.
- Houd een afstand aan van 5 tot 10 meter tussen het modem en de pods
- Sla geen verdiepingen in huis over. Anders kunnen de pods geen verbinding maken met elkaar. Op de bovenste verdieping is alleen een pod nodig als je vloeren van beton zijn of goed geïsoleerd.
- Plaats de pods zoveel mogelijk in het midden van het huis. Heeft je huis betonnen vloeren of zijn je verdiepingsvloeren geïsoleerd? Zorg dan dat je modem of een extra pod in de buurt van het trapgat staat. Zo vindt de wifi door het trappenhuis zijn weg naar de volgende verdieping.
Betonnen of betegelde (binnen)muren maken het wifi-signaal slechter. Heb je veel kamers, een groot vloeroppervlak (meer dan 65m2) of is je verdieping L-vormig? Dan heb je meestal een extra pod nodig om overal op de verdieping goede wifi te hebben.
Steek de pod in het stopcontact en wacht tot het lampje uitgaat
Dit kan ongeveer 10 minuten duren. Blijft het lampje knipperen? Plaats de pod iets dichterbij het modem.
Meer tips om alles uit je wifi te halen
- Plaats als dat lukt de pod op de volgende verdieping recht boven de andere pod
- Het werkt het beste als het modem en de pods 'elkaar kunnen zien'
- Plaats de pod het liefst wat hoger en in het zicht
- Zorg voor genoeg ruimte rondom de pod
- Plaats de pod niet dichtbij andere elektronische apparaten: vermijd stoorbronnen
- Na de installatie en het (ver)plaatsen van een pod duurt het ongeveer een uur tot de kwaliteit van je wifi goed is
- Met hoeveel pods heb je overal in huis goede wifi? Bekijk onze pods advies pagina
Plaats een pod voor het raam. HR++ glas blokkeert de wifi, dus zet wel je tuindeur of het raam open. Een internetkabel naar de schuur of garage is helemaal een mooie oplossing om daar een pod aan te sluiten.
Houd de pods wel binnen want ze zijn niet waterdicht en de buitenlucht is ook te vochtig voor langdurige plaatsing.
Aansluiten met een internetkabel voor de beste werking
Gebruik een internetkabel tussen je modem en je pod voor de beste wifi. Zo ontwijk je wifi-blokkades zoals betonnen vloeren. Je kunt één van je pods met een kabel aansluiten, maar ook meerdere pods op een modempoort aansluiten met een switch.
Tip: als je bekabeld je pod aansluit, heb je er eentje minder nodig in huis.
- Plaats de bekabelde pod(s) waar je weinig of geen wifi hebt
- Heb je een internetkabel of een podhouder met verlengsnoer nodig? Ga dan naar de Ziggo webshop.
-
Wil je de SmartWifi pods installeren of je huidige set uitbreiden?
Wat wil je installeren?
-
Koppel je oude wifi-versterkers los of zet ze uit
Slimme wifi werkt niet altijd goed samen met oude wifi-versterkers of range extenders. Gebruik jij nog andere wifi-apparaten? Koppel ze dan los en haal de stroom er af.
-
De SmartWifi pods installeren
Fijn dat je hebt gekozen voor de SmartWifi pods. Met dit stappenplan helpen we je met het installeren van je SmartWifi pods.
-
Is het installeren gelukt?
We hopen dat de installatie is gelukt en je kunt genieten van je wifi-netwerk! Het duurt een uurtje voordat je pods goed werken en na 24 uur werken ze optimaal.
Haal alles uit je wifi met de SmartWifi app. Controleer of alles goed gaat en pas gemakkelijk instellingen aan zoals een eigen wifi-naam of wachtwoord.
-
Een extra SmartWifi pod aansluiten
Je bent klaar om je pod aan te sluiten. Stop je pod in het stopcontact. Ga verder in de volgende stap voor tips hoe je de pods het beste kan aansluiten.
-
Een extra SmartWifi pod aansluiten
Je bent klaar om je pod aan te sluiten. Sluit je pod aan op het stopcontact en controleer de aan/uit schakelaar. Ga verder in de volgende stap voor tips hoe je de pods het beste kan aansluiten.
-
-
De SmartWifi pods aansluiten
Je bent klaar om je pods aan te sluiten. Stop ze een voor een in het stopcontact. Ga verder in de volgende stap voor tips hoe je de pods het beste kan aansluiten.
-
De SmartWifi pods installeren
Fijn dat je hebt gekozen voor de SmartWifi pods. Met dit stappenplan helpen we je met het installeren van je SmartWifi pods.
-
Koppel je oude wifi-versterkers los of zet ze uit
Slimme wifi werkt niet altijd goed samen met oude wifi-versterkers of range extenders. Gebruik jij nog andere wifi-apparaten? Koppel ze dan los en haal de stroom er af.
-
De SmartWifi pods aansluiten
Je bent klaar om je pods aan te sluiten. Sluit ze een voor een aan op het stopcontact. Er gaat onderaan een lampje branden. Zie je geen lampje? Controleer met de aan/uit schakelaar aan de achterkant of je pod aan staat.
-
Zo plaats je de SmartWifi pods
Plaats je pod op een plek waar je wifi-signaal nog goed is
- Plaats de pod waar je wifi nog goed is. Zo kan de pod verbinden met het modem of een andere pod en de wifi verder verspreiden.
- Houd een afstand aan van 5 tot 10 meter tussen het modem en de pods
- Sla geen verdiepingen in huis over. Anders kunnen de pods geen verbinding maken met elkaar. Op de bovenste verdieping is alleen een pod nodig als je vloeren van beton zijn of goed geïsoleerd.
- Plaats de pods zoveel mogelijk in het midden van het huis. Heeft je huis betonnen vloeren of zijn je verdiepingsvloeren geïsoleerd? Zorg dan dat je modem of een extra pod in de buurt van het trapgat staat. Zo vindt de wifi door het trappenhuis zijn weg naar de volgende verdieping.
Betonnen of betegelde (binnen)muren maken het wifi-signaal slechter. Heb je veel kamers, een groot vloeroppervlak (meer dan 65m2) of is je verdieping L-vormig? Dan heb je meestal een extra pod nodig om overal op de verdieping goede wifi te hebben.
Sluit de pod aan en wacht tot het lampje wit blijft branden
Dit kan ongeveer 10 minuten duren. Is het lampje oranje of rood? Plaats de pod iets dichterbij het modem.
Meer tips om alles uit je wifi te halen
- Plaats als dat lukt de pod op de volgende verdieping recht boven de andere pod
- Het werkt het beste als het modem en de pods 'elkaar kunnen zien'
- Plaats de pod het liefst wat hoger en in het zicht
- Zorg voor genoeg ruimte rondom de pod
- Plaats de pod niet dichtbij andere elektronische apparaten: vermijd stoorbronnen
- Na de installatie en het (ver)plaatsen van een pod duurt het ongeveer een uur tot de kwaliteit van je wifi goed is
- Met hoeveel pods heb je overal in huis goede wifi? Bekijk onze pods advies pagina
Plaats een pod voor het raam. HR++ glas blokkeert de wifi, dus zet wel je tuindeur of het raam open. Een internetkabel naar de schuur of garage is helemaal een mooie oplossing om daar een pod aan te sluiten.
Houd de pods wel binnen want ze zijn niet waterdicht en de buitenlucht is ook te vochtig voor langdurige plaatsing.
Aansluiten met een internetkabel voor de beste werking
Gebruik een internetkabel tussen je modem en je pod voor de beste wifi. Zo ontwijk je wifi-blokkades zoals betonnen vloeren. Je kunt één van je pods met een kabel aansluiten, maar ook meerdere pods op een modempoort aansluiten met een switch.
Tip: als je bekabeld je pod aansluit, heb je er eentje minder nodig in huis.
- Plaats de bekabelde pod(s) waar je weinig of geen wifi hebt
- Heb je een internetkabel of een podhouder met verlengsnoer nodig? Ga dan naar de Ziggo webshop.
-
Een wifi-versterker installeren
Versterk en verbeter je wifi in een handomdraai
Goed dat je het wifi-netwerk thuis gaat uitbreiden. We raden je aan om alle stappen van de installatie te doorlopen. Dit voorkomt problemen later.
Er zijn verschillende soorten wifi-versterkers, van Wifiboosters tot SmartWifi pods.
Werkt je modem nog niet? Installeer dan eerst je modem en daarna pas je wifi-versterkers.
Welke versterkers ga je installeren?
-
Wil je een Wifibooster of een extra uitbreidingsset installeren?
Welke wifi-versterker wil je installeren?
