Wifi doet het niet

Lukt het niet om met je wifi-netwerk te verbinden? Samen gaan we op zoek naar de oorzaak en de oplossing. 

Is er een storing?

Je wifi kan even niet goed werken door een storing of werkzaamheden aan ons netwerk. Wat is je adres?

Wifi-probleem oplossen

Met deze checklist vind je meestal binnen 15 minuten een oplossing.

Soms staat wifi opeens uit. Bijvoorbeeld omdat je op een knop hebt gedrukt. Of misschien staat je toestel in vliegtuigmodus. Je kan ook de probleemoplosser van Windows of Apple gebruiken. 

Is er iets met je modem aan de hand? Goede wifi begint met een modem dat goed werkt.

Heb je een of meer wifiboosters? De plaats waar je booster staat kan veel uitmaken in de kwaliteit van de wifi.  We hebben tips over hoe je de booster het beste kunt plaatsen.

In veel gevallen helpt het om je modem en, als je die hebt, je extra internetpunt  opnieuw op te starten.

De precieze plek van je modem in de meterkast of de woonkamer is belangrijk. Soms werkt de wifi-verbinding niet goed, omdat andere apparaten het signaal verstoren. 

Heb je ook Wifiboosters?

Ook de plek van je boosters is van invloed op de kwaliteit van je wifi. We geven je graag tips voor het plaatsen van je Wifiboosters.

Controleer of je telefoon of laptop met je eigen wifi-netwerk verbonden is. De naam van je netwerk staat op het modem en is vaak ZiggoXXXXXXX of een naam die je zelf aan je netwerk hebt gegeven.

Niet je eigen netwerk? Zorg dat het apparaat dat met het verkeerde wifi-netwerk verbonden was, dit netwerk vergeet. En kies je eigen netwerk om verbinding mee te maken.

Je wifi-signaal op 2,4 GHz of op 5 GHz? Een apart wifi-kanaal kiezen? Modems zijn slim en kiezen zelf de beste instellingen. Je hoeft dat dus niet handmatig te doen.

Heb jij je modem wel eens anders ingesteld? Controleer dan of je de beste instellingen gebruikt. 

De meeste wifi-problemen los je op met een set smart Wifiboosters.

Overal in huis probleemloos filmpjes kijken of videobellen? Je kunt een extra internetkabel door je huis trekken. Of je vergroot je wifi-bereik met een slimme Ziggo Wifibooster.

Wel internet, maar is het langzaam?

E-mailproblemen

Komen mails niet aan? Of lukt het niet om een mailtje te versturen? Los het op met ons stappenplan.

E-mailproblemen oplossen

Internetapparaten

Modemspecificaties of bijvoorbeeld meer informatie over de Wifibooster vind je bij onze apparaten.

Alles over wifi-apparaten

Internetproblemen

Heb je een probleem met wifi of bekabeld internet? Kijk dan bij Internetproblemen en los het op.

Internetproblemen