Traag internet via een kabel

In veel gevallen helpt het om je modem opnieuw op te starten. Als je een extra internetpunt (router of access point) hebt, herstart je die ook.  Daar helpen we je natuurlijk graag mee.

De lampjes op het modem geven aan of er een goed internetsignaal binnenkomt. We laten je in dit stappenplan zien of de juiste lampjes op jouw modem branden.

Je internetsnelheid deel je met alle apparaten die aan je modem verbonden zijn. Controleer dus of er niet een ander apparaat aan het downloaden is wanneer je de snelheidstest doet. Check daarnaast of er geen andere zware programma's open staan of dat je computer al bijna vol is. En gooi je tijdelijke internetbestanden weg.

Nog steeds problemen? Controleer dan de maximale snelheid van je netwerkkaart. Is deze nog wel snel genoeg?

Controleer of je de juiste netwerkkabel gebruikt. Deze kabel noem je ook wel internetkabel, UTP-kabel of ethernetkabel. Netwerkkabels van slechte kwaliteit verminderen de internetsnelheid.

Let bij een netwerkkabel op het volgende:

• Op de zijkant van de kabel staat CAT5E of CAT6.
• Er zitten geen scheurtjes of knikjes in.
• Rol de kabel niet op.

Wil je een nieuwe netwerkkabel? Bestel die dan in de Ziggo Webshop of onze winkels. Je kunt ook een monteur bestellen, die helpt je ook graag.