E48- of E52-melding oplossen

Of de melding E-48-32 of E52-32

Je krijgt een van deze foutmeldingen te zien wanneer je mediabox geen goed signaal ontvangt. Hierdoor kun je 1 of meerdere zenders niet kijken. Erg vervelend natuurlijk. Maar het goede nieuws is dat je met een paar stappen de oorzaak kunt achterhalen en vaak ook meteen zelf kunt oplossen.

Zenders worden via verschillende frequenties verstuurd naar je mediabox. Omdat er meerdere zenders op één frequentie zitten, tonen de zenders op dezelfde frequentie bij een storing een foutmelding. De storing hoeft dus niet op alle zenders zichtbaar te zijn.

Is er een storing?

Check of er bij je in de buurt storingen of werkzaamheden zijn die het probleem kunnen veroorzaken. Geplande onderhoudswerkzaamheden hebben geen invloed op het huidige probleem.

  • Vul een geldige postcode in, bijv: 1234AB
  • Vul een geldige huisnummer in, zonder toevoeging
Toevoeging selecteren Geen toevoeging
Vul een geldige postcode in, bijv: 1234AB
Vul een geldige huisnummer in, zonder toevoeging
De combinatie van je postcode en huisnummer kennen we niet. Heb je misschien een typfout gemaakt?

Status

Bekend sinds

Wanneer is het opgelost?

Opgelost sinds

We hebben geen werkzaamheden gepland op dit adres We hebben geen storingen gevonden op dit adres

Werkzaamheden (0)

Storingen (0)

Werkzaamheden (0)

Storingen (0)

Ontvang een bericht wanneer de storing is opgelost

SMS naar 06-nummer:
Vul een nummer of e-mailadres in.
Er is iets fout gegaan. Heb je misschien een typfout gemaakt?
We hebben je aanmelding binnen. Je krijgt een bericht wanneer de storing is opgelost.

Is er geen storing die het probleem verklaart? Ga dan hieronder verder met ons stappenplan.

Welke mediabox gebruik je?

Om je verder te helpen is het belangrijk om te weten welke mediabox je gebruikt. Kijk hiervoor op de voorkant van de mediabox. Welk logo of merknaam zie je?

Humax

Samsung

Cisco

Homecast

Antwoord niet gevonden?

Stel je vraag op de Community. Deze gesprekken lopen al over de E48- of E52-melding:

Of neem contact op met onze Klantenservice.