SmartWifi pods van Ziggo - zo installeer je ze

Direct aan de slag met de SmartWifi pods

Yes! Je hebt de SmartWifi pods binnen, bekijk snel hoe je ze kunt installeren

De SmartWifi pods van Ziggo

Altijd en overal in huis perfecte wifi

SmartWifi pods van Ziggo - zo installeer je ze

Eindelijk heb je ze binnen! De SmartWifi pods van Ziggo. Nu hoef je ze alleen nog op de juiste plek te installeren. Hiermee geef je je wifi een boost en met voldoende pods heb je altijd en overal in huis perfecte wifi. 

Gebruik de SmartWifi app om elke pod te installeren. Scan de pod en steek ze daarna in het stopcontact. Daarna vormen de pods samen één netwerk. De pods optimaliseren de wifi gedurende de eerste 24 uur. En is je wifi nog niet overal in huis perfect? Dan kun je makkelijk een extra pod toevoegen aan je netwerk. 

Zo geniet je van perfecte wifi in huis. 

SmartWifi pods van Ziggo - zo installeer je ze

Maak een Mijn Ziggo account

SmartWifi pods van Ziggo - zo installeer je ze

Download de SmartWifi app

SmartWifi pods van Ziggo - zo installeer je ze

Installeer de SmartWifi pods

SmartWifi pods van Ziggo - zo installeer je ze

Geniet altijd van perfecte wifi

Hoe werkt SmartWifi?

SmartWifi van Ziggo schakelt automatisch met je mee.

SmartWifi pods van Ziggo - zo installeer je ze
Beste frequentie

Schakelt automatisch naar de beste frequentie voor het beste signaal.

SmartWifi pods van Ziggo - zo installeer je ze
Snelste wifi-punt

Schakelt automatisch naar het snelste wifi-punt voor de beste verbinding.

SmartWifi pods van Ziggo - zo installeer je ze
Verdeelt naar gebruik

Verdeelt de wifi slim onder de apparaten. Ieder apparaat in huis krijgt wat het nodig heeft.

Kom je er niet uit? We helpen je graag verder.

Neem contact op met de klantenservice of gebruik de Messenger-optie in de Mijn Ziggo app.

Veelgestelde vragen

Een SmartWifi pod werkt met slimme wifi die er zelf voor zorgt dat je altijd en overal in huis perfecte wifi hebt. Want SmartWifi van Ziggo schakelt automatisch naar de beste frequentie, kiest het snelste wifi-punt en verdeelt de wifi naar gebruik in het huis. Dus het maakt niet uit waar je je wifi voor nodig hebt, wat je doet of hoe je dag loopt. SmartWifi van Ziggo schakelt automatisch met je mee.

Dit kan zeker. Exclusief voor bestaande Ziggo klanten biedt Ziggo een SmartWifi pod aan voor € 59,-. Wil je liever lenen? Dan betaal je € 1,25 per maand per pod. 
Bekijk hier onze aanbiedingen.

Let op dat je de stappen goed volgt: download de app, volg de stappen en stop de pods in het stopcontact. Mocht je dit toch liever aan een monteur over willen laten of kom je er niet helemaal uit, dan staan we klaar met Ziggo Extra Service. Voor € 40 komt onze monteur een half uur helpen. Dit is een Ziggo service zonder winstoogmerk.

Na het downloaden van de app kost het ongeveer 3 minuten om alle stappen te doorlopen. De pods optimaliseren daarna de wifi gedurende de eerste 24 uur. Het is een ‘plug and play’-systeem, wat inhoudt dat we het zo eenvoudig mogelijk hebben gemaakt.

Ja, de SmartWifi pod schakelt – na installeren – automatisch naar de beste frequentie, kiest het snelste wifi-punt en verdeelt de wifi naar gebruik in het huis.

1. De basis: Zo installeer je de SmartWifi pods

Sluit je de pods zonder kabel aan?

  • Plaats de pod(s) op een plek waar je nog voldoende wifi-bereik hebt. Dus niet waar je nu geen wifi hebt.
    • (Vuistregel: de onderlinge afstand tussen het modem en/of de pods kan tussen de 6 en 9 meter zijn (mét obstakels) en ongeveer 2 keer zo ver zonder obstakels.)
  • Plaats de pod(s) zoveel mogelijk in het midden van het huis.
  • Plaats de pod(s) zoveel mogelijk bij het trapgat (vooral bij betonnen vloeren).
  • Sla bij het plaatsen van pods geen verdiepingen over.

Sluit je de pods met kabel aan?

  • Plaats de pod(s) waar je geen of beperkt wifi-bereik hebt.
  • De kabel moet aan je modem en de pod verbonden zijn. Dus niet van pod naar pod.

Is dit niet voldoende? Dan hebben we nog extra hulp:

2. Uitgebreid: nog meer installatietips voor SmartWifi pods

Als je aan onze basis-installatietips niet genoeg hebt, lees dan deze extra hulp:

De beste plek voor je modem:

  • Plaats je modem zo centraal en zichtbaar mogelijk, liever op de vensterbank dan achter de bank.

Als je de pods zonder kabel hebt geplaatst:

  • Probeer de pods toch aan te sluiten met een kabel.
  • Plaat de pods ‘in zicht’:
    • Zorg voor voldoende ruimte rondom de pod.
    • Voorkom dat er dempende constructies om de pod en het modem zijn. Het is het beste wanneer het modem en de pod elkaar rechtstreeks kunnen ‘zien’.
    • Plaats de pod wat hoger in je kamer, dan heb je vaak minder dempende constructies.
    • Plaats de pod ver van andere elektronische apparatuur.
    • Plaats de pod nooit in de badkamer. Want hij kan niet tegen water en betegelde muren dempen het signaal.
  • Volg de 90 graden-regel als de pods niet ‘in zicht’ geplaatst kan worden/blokkeren obstakel tussen staat (kortste route tussen modem/pod gewenst):
    • Plaats de pod op de volgende verdieping recht boven een andere pod.

Als je de pods zonder kabel plaatst en je hebt betonnen vloeren:

  • Wanneer je modem ver van het trapgat staat, plaats dan op de verdieping met je modem een pod bij het trapgat.

Als je de pods met kabel plaatst:

  • Zorg ervoor dat de bekabelde pod gekoppeld is aan je modem.
  • Staat er een switch tussen, zorg dan dat die switch 1 Gbit/s ondersteunt, anders is er mogelijk een beperking in wifi-snelheid.

3. Let ook hierop:

  • Na een modem-reboot kan het 15-20 minuten duren voordat het modem volledig opgestart is.
  • Zorg ervoor dat er geen gescheiden netwerknamen meer zijn. Dus dat de netwerknaam van je modem en die van je pods dezelfde is.
    • Handig: de SmartWifi app vraagt je tijdens de installatie om dezelfde netwerknaam te gebruiken.
  • Gebruik de SmartWifi app om je instellingen te controleren; deel die instellingen met de Wifi Crew, mocht je daar contact mee hebben.

Verbeteren van je netwerk en de pods:

  • SmartWifi controleert en verbetert de verbindingen tussen je modem en de pods op verschillende momenten. Dit zijn de meest voorkomende optimalisaties:
  1. In de 15-30 minuten na installatie vindt de meeste optimalisatie plaats, naar ongeveer 95% goede kwaliteit.
  2. Binnen het eerste uur na installatie gaat de kwaliteit naar ongeveer 99%.
  3. Daarna verbetert SmartWifi dagelijks de kwaliteit van je verbinding om zo dicht mogelijk bij de 100% te komen en te blijven.
  • Gedurende deze verbeteringen kan een korte ‘hik’ in de wifi-verbinding voorkomen. Vooral in het eerste uur.
  • Voeg je pods toe, of verplaats je ze? Dan zal SmartWifi deze drie momenten nog een keer doorlopen.