Problemen oplossen

Problemen oplossen

  • Is je wifi-modem in de buurt?

  • Ik ben onderweg

    Wifispots geeft goede dekking in grote gebieden in Nederland. Toch kan het voorkomen dat je niet de juiste snelheden haalt, omdat je niet voldoende binnen bereik van een Wifispot bent. Het bereik van Wifispots is sterk afhankelijk van een aantal factoren:

    • de afstand tussen een Wifispot en jou
    • de aanwezigheid van andere draadloze signalen
    • externe storingsbronnen

    Om deze redenen kunnen we geen garanties geven over de dekking en snelheid van wifi via een Wifispot.

  • Snelheid van Wifispots

    De maximale downloadsnelheid van Wifispots is 10 Mbit/s en de uploadsnelheid is 2 Mbit/s.

    Ga naar ziggo.nl/speedtest op het apparaat waar je Wifispots op gebruikt en check de snelheid. Zo zie je in één oogopslag of je de verwachte snelheden haalt.

    We wensen je alvast veel plezier met Wifispots!

  • Mijn wifi-modem is dichtbij

    Ben je in de buurt van je eigen wifi-modem? Dan raden we je aan om je eigen wifi-signaal te gebruiken. Dat is slim omdat wifi via je eigen Ziggo Internet abonnement sneller is dan via Wifispots. Bekijk de snelheden bij Alles-in-1 en TV + Internet. De snelheid van een Wifispot is beperkt en is bedoeld voor buitenshuis.

    Heb je hulp nodig bij het instellen van een wifi-verbinding? Gebruik dan het handige stappenplan dat we voor je hebben opgesteld:

  • Een probleem met Wifispots kan erg vervelend zijn. Gelukkig kun je het vaak zelf oplossen. Het onderstaande stappenplan helpt je bij de meest voorkomende problemen en brengt je naar de oplossing.

    Wat is het probleem met Wifispots?

    Verbinden met Wifispots lukt niet
    Verbinden met Wifispots lukt niet
    Foutmelding: Maximum aantal gebruikers bereikt
    Foutmelding: Maximum aantal gebruikers bereikt
    Trage verbinding
    Trage verbinding