Terug

Verkleurd beeld oplossen

Sluiten

Verkleurd beeld oplossen

  • Bezig met laden...

  • Verkleurd beeld oplossen

    Zie je een gloed over het beeld? Of is het beeld groenig, blauwig of misschien wel roze?  Laten we kijken waar het aan ligt.

    We helpen je met:

    • De mogelijke oorzaak van het verkleurde beeld
    • Een aantal oplossingen en adviezen
  • Je hebt verkleurd beeld

    Het beeld van je tv is groenig, blauwig of roze of je ziet een gloed over het beeld. We gaan kijken waar dat aan ligt.

    afstandsbedieningen menu knop

    Druk op de MENU-knop van de afstandsbediening van je tv.

    Op veel afstandsbedieningen staat een knopje met een 'huisje' of er staat 'menu' of 'home'. Met deze knop open je het menu van je tv voor bijvoorbeeld de instellingen.

  • Is het menu van de tv ook verkleurd?

    Verkleurd beeld

    Nu zie je het menu van de televisie zelf. Is dit menu ook verkleurd?

  • Ons advies

    Het menu van de tv zelf is ook verkleurd. Het probleem lijkt aan je tv te liggen. Probeer dit eens:

    Verkleurd beeld oplossen | Klantenservice | Ziggo

    1

    Tv uit- en aanzetten

    Misschien heb je dit al gedaan. Zet je tv uit en weer aan. Haal de stekker 5 seconden uit het stopcontact en doe hem er weer in. Wacht een paar minuten.

     

     

    Verkleurd beeld oplossen | Klantenservice | Ziggo

    2

    Kijk in de handleiding

    Er zijn heel veel verschillende tv's waardoor we je niet kunnen helpen met de tv zelf. Kijk eens in de handleiding. Die kun je ook op het internet vinden.

    Zoek op het merk en het typenummer van je tv. Het typenummer staat vaak op de achterkant van de tv. 

    community

    3

    Tv & Radio op onze community

    Andere Ziggo klanten helpen je met antwoorden op specifieke vragen over je tv. Ook over verkleurd beeld. 

  • Ons advies

    Je hebt verkleurd beeld op je tv, maar het menu ziet er wel goed uit. Probeer dit eens: 

    Verkleurd beeld oplossen | Klantenservice | Ziggo

    1

    Kabels aandrukken

    Controleer of de HDMI-kabel goed aangesloten is. Druk de kabels goed aan in de mediabox en de televisie.

    Verkleurd beeld oplossen | Klantenservice | Ziggo

    2

    Tv uit- en aanzetten

    Zet de tv een keer uit- en weer aan: 

    1. Haal de stekker van de tv 5 seconden uit het stopcontact
    2. Doe de stekker weer in het stopcontact
    3. Gaat de tv niet automatisch aan? Zet dan je televisie weer aan met de afstandsbediening.
    Verkleurd beeld oplossen | Klantenservice | Ziggo

    3

    Software-update

    Je televisie is misschien toe aan een software-update. In de handleiding van je tv staat hoe je een update kunt doen. Meestal gaat dat via het menu.

    Verkleurd beeld oplossen | Klantenservice | Ziggo

    3

    Kijk in de handleiding

    Er zijn zo veel verschillende tv's dat we je niet  mee verder kunnen helpen. Kijk eens in de handleiding of je een oplossing ziet.

    De handleiding staat meestal ook op het internet. Zoek op het merk en het typenummer van je tv. Dit vind je vaak op de achterkant van de tv.

    Verkleurd beeld oplossen | Klantenservice | Ziggo

    4

    TV & Radio op onze community

    Andere Ziggo klanten helpen je met antwoorden op specifieke vragen over je tv. Ook over verkleurd beeld.

    Online tv-kijken

    Wil je nu een tv-programma of serie kijken? Dat kan op je laptop, tablet of mobiel met onze Ziggo GO app. Of kijk op ziggogo.tv.

    Chat met een expert

    Tussen 8.00 en 20.00 uur beantwoorden onze specialisten al je vragen via de chat.

  • Ons advies

    Je hebt een Mediabox XL en verkleurd beeld op je tv. Probeer dit eens: 

    aan- en uitzetten

    1

    Opnieuw opstarten

    Het kan helpen om de Mediabox XL en je tv in de goede volgorde uit- en weer aan te zetten:

    1. Zet eerst je tv uit met de afstandsbediening
    2. Zet daarna de mediabox uit met de afstandsbediening
    3. Zet nu eerst je televisie weer aan met de afstandsbediening
    4. Zet nu de mediabox weer aan met de afstandsbediening
    Verkleurd beeld oplossen | Klantenservice | Ziggo

    2

    HDMI-kabel controleren

    Verkleurd beeld komt meestal doordat de mediabox en tv niet goed met elkaar praten. Vaak ligt dit aan de HDMI-kabel. In de volgende stap controleren we deze kabel.

    Online tv-kijken

    Wil je nu een tv-programma of serie kijken? Dat kan op je laptop, tablet of mobiel met onze Ziggo GO app. Of kijk op ziggogo.tv.

    Chat met een expert

    Tussen 8.00 en 20.00 uur beantwoorden onze specialisten al je vragen via de chat.

  • Ons advies

    Het beeld is verkleurd, maar het menu van de televisie zelf niet. Dit kun je doen:

    Verkleurd beeld oplossen | Klantenservice | Ziggo

    1

    Tv uit- en aanzetten

    Zet de tv een keer uit- en weer aan: 

    1. Haal de stekker van de tv 5 seconden uit het stopcontact
    2. Doe de stekker weer in het stopcontact
    3. Televisie niet automatisch aangegaan? Zet dan je televisie weer aan met de afstandsbediening
    Verkleurd beeld oplossen | Klantenservice | Ziggo

    2

    Software-update

    Je televisie is misschien toe aan een software-update. Dit doe je meestal via het menu van je televisie. Kijk voor de zekerheid in de handleiding van je tv. 

    Verkleurd beeld oplossen | Klantenservice | Ziggo

    3

    Kijk in de handleiding

    Er zijn erg veel verschillende tv's en daarmee kunnen we je daarom niet helpen. Kijk eens in de handleiding. Die kun je ook op het internet vinden. Zoek op het merk en het typenummer van je tv. Het typenummer staat vaak op de achterkant van de tv. 

    Verkleurd beeld oplossen | Klantenservice | Ziggo

    4

    Tv & Radio op onze community

    Andere Ziggo klanten helpen je met antwoorden op specifieke vragen over je tv. Ook over verkleurd beeld. 

    Online tv-kijken

    Wil je nu een tv-programma of serie kijken? Dat kan op je laptop, tablet of mobiel met onze Ziggo GO app. Of kijk op ziggogo.tv.

    Chat met een expert

    Tussen 8.00 en 20.00 uur beantwoorden onze specialisten al je vragen via de chat.

  • Ons advies

    Je hebt een Mediabox Next. Probeer dit eens: 

    Verkleurd beeld oplossen | Klantenservice | Ziggo

    1

    Kabels aandrukken

    Controleer of de HDMI-kabel goed aangesloten is. Druk de kabels goed aan in de mediabox en ook in de televisie.

    2

    HDMI-kabel controleren

    Verkleurd beeld komt meestal doordat de mediabox en tv niet goed samenwerken. Vaak ligt dit aan de HDMI-kabel. Kijk daarom of de kabel nog werkt.

    Online tv-kijken

    Wil je nu een tv-programma of serie kijken? Dat kan op je laptop, tablet of mobiel met onze Ziggo GO app. Of kijk op ziggogo.tv.