-
Verkleurd beeld oplossen
Zie je een gloed over het beeld? Of is het beeld groenig, blauwig of misschien wel roze? Laten we kijken waar het aan ligt.
Beantwoord een paar vragen en krijg advies op maat
We helpen je met:
- De mogelijke oorzaak van het verkleurde beeld
- Een aantal oplossingen en adviezen
-
Je hebt verkleurd beeld
Het beeld van je tv is groenig, blauwig of roze of je ziet een gloed over het beeld. We gaan kijken waar dat aan ligt.
Druk op de MENU-knop van de afstandsbediening van je tv.
-
Hoe kijk je tv?
-
Is het menu van de tv ook verkleurd?
Nu zie je het menu van de televisie zelf. Is dit menu ook verkleurd?
-
Ons advies
Ons advies
Het menu van de tv zelf is ook verkleurd. Het probleem lijkt aan je tv te liggen. Probeer dit eens:
1
Tv uit- en aanzetten
Misschien heb je dit al gedaan. Zet je tv uit en weer aan. Haal de stekker 5 seconden uit het stopcontact en doe hem er weer in. Wacht een paar minuten.
2
Kijk in de handleiding
Er zijn heel veel verschillende tv's waardoor we je niet kunnen helpen met de tv zelf. Kijk eens in de handleiding. Die kun je ook op het internet vinden.
Zoek op het merk en het typenummer van je tv. Het typenummer staat vaak op de achterkant van de tv.
3
Tv & Radio op onze community
Andere Ziggo klanten helpen je met antwoorden op specifieke vragen over je tv. Ook over verkleurd beeld.
-
Ons advies
Ons advies
Je hebt verkleurd beeld op je tv, maar het menu ziet er wel goed uit. Probeer dit eens:
1
Kabels aandrukken
Controleer of de HDMI-kabel goed aangesloten is. Druk de kabels goed aan in de mediabox en de televisie.
2
Tv uit- en aanzetten
Zet de tv een keer uit- en weer aan:
- Haal de stekker van de tv 5 seconden uit het stopcontact
- Doe de stekker weer in het stopcontact
- Gaat de tv niet automatisch aan? Zet dan je televisie weer aan met de afstandsbediening.
3
Software-update
Je televisie is misschien toe aan een software-update. In de handleiding van je tv staat hoe je een update kunt doen. Meestal gaat dat via het menu.
3
Kijk in de handleiding
Er zijn zo veel verschillende tv's dat we je niet mee verder kunnen helpen. Kijk eens in de handleiding of je een oplossing ziet.
De handleiding staat meestal ook op het internet. Zoek op het merk en het typenummer van je tv. Dit vind je vaak op de achterkant van de tv.
4
TV & Radio op onze community
Andere Ziggo klanten helpen je met antwoorden op specifieke vragen over je tv. Ook over verkleurd beeld.
Online tv-kijken
Op elk apparaat
Wil je nu een tv-programma of serie kijken? Dat kan op je laptop, tablet of mobiel met onze Ziggo GO app. Of kijk op ziggogo.tv.
Chat met een expert
Tussen 8.00 en 20.00 uur beantwoorden onze specialisten al je vragen via de chat.
-
Ons advies
Ons advies
Je hebt een Mediabox XL en verkleurd beeld op je tv. Probeer dit eens:
1
Opnieuw opstarten
Het kan helpen om de Mediabox XL en je tv in de goede volgorde uit- en weer aan te zetten:
- Zet eerst je tv uit met de afstandsbediening
- Zet daarna de mediabox uit met de afstandsbediening
- Zet nu eerst je televisie weer aan met de afstandsbediening
- Zet nu de mediabox weer aan met de afstandsbediening
4
Controleer de HDMI-kabel
De mediabox is met een HDMI-kabel verbonden met je tv. Deze kan los zitten.
- Duw de HDMI-kabel vast in je mediabox
- Duw de kabel ook stevig aan in je tv
Online tv-kijken
Op elk apparaat
Wil je nu een tv-programma of serie kijken? Dat kan op je laptop, tablet of mobiel met onze Ziggo GO app. Of kijk op ziggogo.tv.
Chat met een expert
Tussen 8.00 en 20.00 uur beantwoorden onze specialisten al je vragen via de chat.
-
Ons advies
Ons advies
Het beeld is verkleurd, maar het menu van de televisie zelf niet. Dit kun je doen:
1
Tv uit- en aanzetten
Zet de tv een keer uit- en weer aan:
- Haal de stekker van de tv 5 seconden uit het stopcontact
- Doe de stekker weer in het stopcontact
- Televisie niet automatisch aangegaan? Zet dan je televisie weer aan met de afstandsbediening
2
Software-update
Je televisie is misschien toe aan een software-update. Dit doe je meestal via het menu van je televisie. Kijk voor de zekerheid in de handleiding van je tv.
3
Kijk in de handleiding
Er zijn erg veel verschillende tv's en daarmee kunnen we je daarom niet helpen. Kijk eens in de handleiding. Die kun je ook op het internet vinden. Zoek op het merk en het typenummer van je tv. Het typenummer staat vaak op de achterkant van de tv.
4
Tv & Radio op onze community
Andere Ziggo klanten helpen je met antwoorden op specifieke vragen over je tv. Ook over verkleurd beeld.
Online tv-kijken
Op elk apparaat
Wil je nu een tv-programma of serie kijken? Dat kan op je laptop, tablet of mobiel met onze Ziggo GO app. Of kijk op ziggogo.tv.
Chat met een expert
Tussen 8.00 en 20.00 uur beantwoorden onze specialisten al je vragen via de chat.
-
Ons advies
Ons advies
Je hebt een Mediabox Next. Probeer dit eens:
1
Opnieuw opstarten
Het kan helpen om de Mediabox Next en je tv in de goede volgorde uit- en weer aan te zetten:
- Zet eerst je tv uit met de afstandsbediening
- Zet daarna de mediabox uit met de afstandsbediening
- Zet nu eerst je televisie weer aan met de afstandsbediening
- Zet nu de mediabox weer aan met de afstandsbediening
4
Controleer de HDMI-kabel
De mediabox is met een HDMI-kabel verbonden met je tv. Deze kan los zitten.
- Duw de HDMI-kabel vast in je mediabox
- Duw de kabel ook stevig aan in je tv
Online tv-kijken
Op elk apparaat
Wil je nu een tv-programma of serie kijken? Dat kan op je laptop, tablet of mobiel met onze Ziggo GO app. Of kijk op ziggogo.tv.