Veelgestelde vragen
Over de upgrade
Ja, deze upgrade hoort bij ons reguliere onderhoud aan de mediabox. Er zijn dus geen extra kosten aan verbonden.
Ja. Je kunt de upgrade wel uitstellen, maar op een gegeven moment zullen we hem wel uitvoeren. De oude software zal dan niet meer werken. Je kunt de upgrade slechts een paar keer uitstellen wanneer die op je tv-scherm wordt aangeboden.
We kondigen overigens ruim van tevoren in een e-mail of brief aan dat we de upgrade op je Mediabox XL gaan aanbieden. Dat geeft je tijd om je eventuele eerder opgenomen programma’s, films of series nog een keer te kijken, want die komen bij de upgrade te vervallen.
Het upgrade-scherm verschijnt vanzelf weer na een paar minuten na het opstarten van de Mediabox XL.