Mediabox herstarten

Mediabox herstarten

  • Herstart de Mediabox XL

    a.

    Zet de mediabox uit met de aan-uitknop op de achterkant van het apparaat.

    achterkant Mediabox XL

    b.

    Haal de stroomstekker van de mediabox uit het stopcontact.

    achterkant Mediabox XL

    c.

    Wacht ten minste vijf seconden en doe de stekker weer in het stopcontact.

    achterkant Mediabox XL

    d.

    Zet de mediabox nu weer aan met de aan-uitknop op de achterkant van het apparaat.

    achterkant Mediabox XL

    e.

    Wacht tot de Mediabox XL is opgestart. Dit duurt ongeveer 3 minuten.

    Is het probleem nu verholpen?

  • Herstart de mediabox

    a.

    Haal de stroomstekker van de mediabox uit het stopcontact.

    b.

    Haal de smartcard uit de mediabox.

    c.

    Koppel de coaxkabel aan de achterkant van de mediabox los.

    d.

    Wacht tenminste 5 seconden en doe dan de stekker weer in het stopcontact.

    e.

    Wacht tot de mediabox is opgestart. Dit duurt ongeveer 60 seconden. Je ziet nu een E48- of E52-melding

    f.

    Zet de mediabox op een andere zender.

    g.

    Sluit nu de coaxkabel aan op de mediabox. De E48- of E52-melding zal nu veranderen in de melding E04 Plaats smartcard.

    h.

    Plaats de smartcard terug in de digitale ontvanger. Na maximaal 30 seconden hoor je weer beeld te hebben.

    Is het probleem nu opgelost?

  • Herstart de mediabox

    a.

    Zet de mediabox uit met de aan-uitknop op de achterkant van het apparaat.

    b.

    Haal de stroomstekker van de mediabox uit het stopcontact.

    c.

    Wacht ten minste tien seconden en doe de stekker weer in het stopcontact.

    d.

    Zet de mediabox nu weer aan met de aan-uitknop op de achterkant van het apparaat.

    e.

    Wacht tot de mediabox is opgestart. Dit duurt ongeveer 30 seconden.

    Is het probleem nu verholpen?

  • Hoe ziet de mediabox er uit?

    Er zijn verschillende mediaboxen met een Ziggo logo op de voorkant. Welke mediabox heb je?

    Mediabox Next
    Mediabox Next
    Pace mediabox
    Pace mediabox
  • Herstart de Mediabox Next

    a.

    Zet de Mediabox Next uit met de aan-uitknop op de achterkant van het apparaat.

    b.

    Wacht ten minste vijf seconden en zet de Mediabox Next weer aan met de aan-uitknop op de achterkant van het apparaat.

    c.

    Het kan enkele minuten duren totdat de mediabox opgestart is. Als er een blauw lampje aan de voorkant brandt is de box klaar voor gebruik.
    Schakel de mediabox weer in met de afstandsbediening of met de stand-by knop aan de voorzijde.

    Is het probleem nu verholpen?

  • Herstart de mediabox

    a.

    Zet de mediabox uit met de aan-uitknop op de achterkant van het apparaat.

    b.

    Haal de stroomstekker van de mediabox uit het stopcontact.

    c.

    Wacht ten minste tien seconden en doe de stekker weer in het stopcontact.

    d.

    Zet de mediabox nu weer aan met de aan-uitknop op de achterkant van het apparaat.

    e.

    Wacht tot de mediabox is opgestart. Dit duurt ongeveer 30 seconden.

    Is het probleem nu verholpen?

  • Herstart de mediabox

    a.

    Haal de stroomstekker van de mediabox uit het stopcontact.

    b.

    Haal de smartcard uit de mediabox.

    c.

    Koppel de coaxkabel aan de achterkant van de mediabox los.

    d.

    Wacht tenminste 5 seconden en doe dan de stekker weer in het stopcontact.

    e.

    Wacht tot de mediabox is opgestart. Dit duurt ongeveer 60 seconden. Je ziet nu een E48- of E52-melding

    f.

    Zet de mediabox op een andere zender.

    g.

    Sluit nu de coaxkabel aan op de mediabox. De E48- of E52-melding zal nu veranderen in de melding E04 Plaats smartcard.

    h.

    Plaats de smartcard terug in de digitale ontvanger. Na maximaal 30 seconden hoor je weer beeld te hebben.

    Is het probleem nu opgelost?

  • Herstart de mediabox

    a.

    Haal de stroomstekker van de mediabox uit het stopcontact.

    b.

    Haal de smartcard uit de mediabox.

    c.

    Koppel de coaxkabel aan de achterkant van de mediabox los.

    d.

    Wacht tenminste 5 seconden en doe dan de stekker weer in het stopcontact.

    e.

    Wacht tot de mediabox is opgestart. Dit duurt ongeveer 60 seconden. Je ziet nu een E48- of E52-melding

    f.

    Zet de mediabox op een andere zender.

    g.

    Sluit nu de coaxkabel aan op de mediabox. De E48- of E52-melding zal nu veranderen in de melding E04 Plaats smartcard.

    h.

    Plaats de smartcard terug in de digitale ontvanger. Na maximaal 30 seconden hoor je weer beeld te hebben.

    Is het probleem nu opgelost?

  • Reageert je mediabox niet meer? Of is de mediabox traag of hapert het beeld? Probeer dan eerst de mediabox te herstarten. Het kost je hooguit een minuut en lost veel problemen op.

    Welke mediabox gebruik je?

    Mediabox XL (Horizon)
    Mediabox XL (Horizon)
    Humax
    Humax
    UPC
    UPC
    Ziggo
    Ziggo
    Samsung
    Samsung
    Cisco
    Cisco
    Homecast
    Homecast
  • Herstart de mediabox

    a.

    Haal de stroomstekker van de mediabox uit het stopcontact.

    b.

    Haal de smartcard uit de mediabox.

    c.

    Koppel de coaxkabel aan de achterkant van de mediabox los.

    d.

    Wacht tenminste 5 seconden en doe dan de stekker weer in het stopcontact.

    e.

    Wacht tot de mediabox is opgestart. Dit duurt ongeveer 60 seconden. Je ziet nu een E48- of E52-melding

    f.

    Zet de mediabox op een andere zender.

    g.

    Sluit nu de coaxkabel aan op de mediabox. De E48- of E52-melding zal nu veranderen in de melding E04 Plaats smartcard.

    h.

    Plaats de smartcard terug in de digitale ontvanger. Na maximaal 30 seconden hoor je weer beeld te hebben.

    Is het probleem nu opgelost?

  • Het probleem is opgelost

    We zijn blij dat we je hebben kunnen helpen.
    Vind je het ook leuk om mensen te helpen? Deel dan je kennis met andere Ziggo klanten via de Ziggo Community.

    Heb je nog een andere vraag? Vind het antwoord via onze Klantenservice.

  • Contact Laten we het samen verder oplossen

    Je hebt alle stappen goed doorlopen. Helaas is het probleem nog niet verholpen. 
    Neem contact op met onze Klantenservice. Dan kijken we samen naar een oplossing.