-
Herstart de Mediabox XL
a.Zet de mediabox uit met de aan-en-uitknop op de achterkant van het apparaat.
b.Zet de mediabox nu weer aan met de aan-en-uitknop. Het opstarten duurt ongeveer 3 minuten.
c.Haal de stroomstekker van de mediabox uit het stopcontact, wacht een paar seconden en steek 'm dan weer in het stopcontact.
Is het probleem nu opgelost?
-
Herstart de mediabox
a.
Haal de stroomstekker van de mediabox uit het stopcontact.
b.
Haal de smartcard uit de mediabox.
c.
Koppel de coaxkabel aan de achterkant van de mediabox los.
d.
Wacht tenminste 5 seconden en doe dan de stekker weer in het stopcontact.
e.
Wacht tot de mediabox is opgestart. Dit duurt ongeveer 60 seconden. Je ziet nu een E48- of E52-melding.
f.
Zet de mediabox op een andere zender.
g.
Sluit nu de coaxkabel aan op de mediabox. De E48- of E52-melding zal nu veranderen in de melding E04 Plaats smartcard.
h.
Plaats de smartcard terug in de digitale ontvanger. Na maximaal 30 seconden hoor je weer beeld te hebben.
Is het probleem nu opgelost?
-
Het probleem is opgelost
Help jij andere mensen verder? Deel je kennis in de Ziggo Community.
-
Laten we het samen verder oplossen
Ga op zoek:
- Naar een wit stopcontact met 1 of 2 openingen
- Kijk ook goed in de gang en in de kelder
- Als je een groene kabel een stopcontact ziet ingaan, is dat de hoofdaansluiting
Hoofdaansluiting laten verplaatsen
Vind je de hoofdaansluiting niet op de plek waar je hem verwacht of zou willen hebben? Maak dan een afspraak om je AOP te laten verplaatsen.
Gevonden?
Goed zo! Klik op Ja, gevonden en geef aan welke hoofdaansluiting het is.
-
Opnieuw opstarten
a.
Haal de stroomstekker uit het stopcontact.
b.
Wacht ten minste 5 seconden en doe de stekker weer in het stopcontact.
c.
Het kan enkele minuten duren totdat de Mediabox Next of je Next Mini weer opgestart is.
Is het probleem nu verholpen?
-
Herstart de mediabox
a.Zet de mediabox uit met de aan-en-uitknop op het apparaat.
b.Haal de stroomstekker van de mediabox uit het stopcontact.
c.Wacht tien seconden en doe de stekker weer in het stopcontact.
d.Zet de mediabox nu weer aan met de aan-en-uitknop van het apparaat.
e.Wacht tot de mediabox is opgestart. Dit duurt ongeveer 30 seconden.
Is het probleem nu opgelost?
-
Herstart de mediabox
a.Zet de mediabox uit met de aan-en-uitknop op het apparaat.
b.Haal de stroomstekker van de mediabox uit het stopcontact.
c.Wacht tien seconden en doe de stekker weer in het stopcontact.
d.Zet de mediabox nu weer aan met de aan-en-uitknop van het apparaat.
e.Wacht tot de mediabox is opgestart. Dit duurt ongeveer 30 seconden.
Is het probleem nu opgelost?
-
Reageert je mediabox niet meer? Of is de mediabox traag of hapert het beeld? Probeer dan eerst de mediabox te herstarten. Het kost je hooguit een minuut en lost veel problemen op.
Welke mediabox heb je?
-
Herstart de Next Mini
a.Haal de stroomstekker van de Next Mini uit het stopcontact.
b.Wacht minimaal 5 seconden en doe de stekker weer in het stopcontact.
c.Het kan een paar minuten duren voor de mediabox is opgestart. Zet de mediabox weer aan met de afstandsbediening.
Is het probleem nu opgelost?
-
Welke andere mediabox heb je?
