Zenders zoeken mislukt bij Digitale Ontvanger

Zenders zoeken mislukt bij Digitale Ontvanger

  • Je Digitale Ontvanger vindt geen zenders en geeft een foutmelding. In de meeste gevallen helpt het om de zenders opnieuw te zoeken. Daar helpen we je graag bij.

    Automatisch zoeken naar signaal is mislukt

    a.

    Tijdens het automatisch zoeken naar zenders verschijnt deze melding in beeld.

    b.

    Controleer of je coaxkabel goed in het aansluitpunt en de Digitale Ontvanger gedrukt zit. De ontvanger vindt geen signaal als de coaxkabel niet helemaal goed vastzit.

    c.

    Druk op OK om de foutmelding te bevestigen. Er verschijnt een pop-up.

    d.

    Selecteer ‘ja’ en druk op OK. Het automatisch zender zoeken start. Na enige tijd verschijnt het zoekresultaat in beeld.

    e.

    Bevestig het resultaat met OK.

    f.

    Druk Menu om het menu te verlaten.

    g.

    Als het automatisch zoeken is afgerond schakelt de Digitale Ontvanger vanzelf over naar NPO 1.

  • Contact Laten we het samen verder oplossen

    Je hebt alle stappen goed doorlopen. Helaas is het probleem nog niet verholpen. 
    Neem contact op met onze Klantenservice. Dan kijken we samen naar een oplossing.

  • Je kunt nu tv-kijken

    Je bent klaar met het instellen van je Digitale ontvanger. Veel plezier met tv-kijken! 

    Voordelen:

    • 40+ zenders, waaronder Ziggo Sport
    • alle zenders in hogere kwaliteit dan analoog, zelfs 4 in HD
    • TV-gids (EPG)

     

    Wat niet mogelijk is:

    • pauzeren of films en series bestellen
    • extra zenders zoals Film1, FOX Sports, of een ander extra zenderpakket bekijken. Hiervoor heb je een mediabox of CI+ module nodig.

    Beeld verbeteren

    Je hebt de zenders gevonden, maar je beeld doet raar. Misschien zie je blokken of strepen in beeld? Dat is natuurlijk niet de kwaliteit die je verwacht van digitale televisie. We leggen je graag uit hoe je dit probleem oplost.

    Kennis delen?

    Vind je het ook leuk om mensen te helpen? Deel dan je kennis met andere klanten van Ziggo op de Ziggo Community.