E48- of E52-melding met een Cisco mediabox

E48- of E52-melding met een Cisco mediabox

  • Fabrieksinstellingen herstellen

    a.

    Druk op de Menu-knop van de afstandsbediening van je digitale ontvanger.

    b.

    Ga naar Instellingen en druk op OK.

    c.

    Ga naar Systeem en druk op OK.

    d.

    Ga naar Fabrieksinstellingen herstellen en druk op de OK.

    e.

    Selecteer Ja en druk op OK. De ontvanger start nu opnieuw op. Dit kan 3 minuten duren.

    f.

    Kies de Taal en klik op OK.

    g.

    Vul bij Frequentie 474000 in en bij Netwerknummer 5555. Druk hierna op OK.

    h.

    Wacht tot alle zenders zijn gevonden en druk op OK.

    i.

    Wacht tot de ontvanger klaar is met installeren en druk op OK.

    Is het probleem nu opgelost?

  • Het probleem is opgelost

    We zijn blij dat we je hebben kunnen helpen.
    Vind je het ook leuk om mensen te helpen? Deel dan je kennis met andere Ziggo klanten via de Ziggo Community.

    Heb je nog een andere vraag? Vind het antwoord via onze Klantenservice.

  • Contact Laten we het samen verder oplossen

    Je hebt alle stappen goed doorlopen. Helaas is het probleem nog niet verholpen. 
    Neem contact op met onze Klantenservice. Dan kijken we samen naar een oplossing.

  • Heb je een Cisco 8455 of Cisco 8485 Interactieve HD-recorder? Dan kan er helaas zomaar een E48- of E52-melding op je tv-scherm verschijnen. Ook al is er niets mis met je tv-signaal. Via onderstaande stappen los je het probleem tijdelijk op. De melding kan op een later tijdstip nog eens verschijnen. Wij vinden dit erg vervelend. Wij werken aan een definitieve oplossing, zodat deze melding niet nog eens verschijnt.

    Zenders zoeken

    a.

    Druk op de Menu-knop van je afstandsbediening.

    b.

    Ga met de pijltjestoetsen naar Instellingen.

    c.

    Ga naar Systeem en druk op de OK-toets.

    d.

    Ga naar Zenders opnieuw zoeken en druk op de OK-toets.

    e.

    Selecteer JA en druk op de OK-toets om door te gaan.

    f.

    Druk een paar keer op het pijltje naar links, totdat het getal bij Netwerknummer verdwenen is. Vul hierna 5555 in met de cijfertoetsen van uw afstandsbediening en druk op het pijltje naar beneden.

    Druk daarna een paar keer op het pijltje naar links, totdat het getal bij Frequentie verdwenen is. Vul hierna 474000 in met de cijfertoetsen van je afstandsbediening en druk op OK.

    g.

    Wacht tot de ontvanger klaar is met zoeken en druk op OK. Dit kan tot 30 minuten duren.

    Is het probleem nu opgelost?