Foutcode 9961
Hieronder leggen we je in het kort uit wat deze foutcode precies betekent.
Hieronder leggen we je in het kort uit wat deze foutcode precies betekent.
De Ziggo Mediabox XL is via een netwerkkabel of wifi verbonden met je thuis- of bedrijfsnetwerk. De mediabox hoort dan ook een ip-adres van je wifi-modem of router te krijgen, zodat het apparaat kan communiceren met andere apparaten in je netwerk. Je ziet foutcode 9961 als de Mediabox XL geen ip-adres meer krijgt. Dat kan gebeuren als er iets veranderd is in je netwerk, zoals een nieuw wifi-modem of aangepaste instellingen.
Maak opnieuw verbinding met je netwerk. Dan ben je binnen een paar minuten weer verbonden en zal de foutcode verdwijnen.
We raden je aan om altijd via een netwerkkabel te verbinden. Dat zorgt voor een stabiele verbinding met je thuisnetwerk.
Met Ziggo GO kijk je live televisie en On Demand op je computer, smartphone of tablet.