Foutcode 8020

De verbinding met interactieve televisie is verbroken. Hierdoor krijg je foutcode 8020 in beeld. Hier leggen we je uit hoe je het oplost.

Wat betekent foutcode 8020?

Je ziet foutcode 8020 zodra de verbinding met ons interactieve netwerk even wegvalt. Hierdoor valt Ziggo On Demand, Movies & Series of Ziggo Replay even uit of kun je niet door het menu navigeren.

Zo los je foutcode 8020 op

1. Is er een storing bij Ziggo?

Controleer of er een storing bekend is bij je in de buurt. Die kan de foutcode namelijk veroorzaken. Is er een storing bekend? Wacht dan even tot de storing is verholpen. Herstart hierna de Ziggo Mediabox XL door 10 seconden de stroom eraf te halen.

2. Is de Mediabox XL nog online?

Controleer het display van de Mediabox XL. Staat hier OFFLINE in het rood? Dan heeft de Mediabox XL geen verbinding met het netwerk van Ziggo. Herstart in dat geval de Mediabox XL door de aan-/uitknop op de achterkant voor 10 seconden uit en weer aan te zetten. Blijft het OFFLINE-lampje branden? Bel ons. Dan zorgen we er samen voor dat de Mediabox XL weer online komt.

3. Wacht even... en probeer het opnieuw

Brandt er geen OFFLINE-lampje op de Mediabox XL? Dan kan het een tijdelijke onderbreking zijn. Wacht 10 seconden en probeer het On Demand-menu opnieuw te openen.

4. Alles geprobeerd, nog geen succes?

Heb je alles geprobeerd, maar blijf je last hebben van de foutmelding? Dan schakelen we nog een tandje bij. Wil je ons bellen? Dan zoeken we samen naar de oplossing is.

De nieuwste vragen over Horizon TV

Foutcodes op de Ziggo Community

Lees meer over de foutcode 8020 of deel je gouden tip om het probleem op te lossen op de Ziggo Community.

Foutcodes op de Ziggo Community

Lees meer over de foutcode 8020 of deel je gouden tip om het probleem op te lossen op de Ziggo Community.

Foutcodes op de Ziggo Community

Lees meer over de foutcode 8020 of deel je gouden tip om het probleem op te lossen op de Ziggo Community.

De nieuwste vragen over Horizon TV

 
 

Kom je er niet uit?

Neem dan contact met ons op.

Contact met Ziggo