Foutcode 6218

De Ziggo Extra Mediabox XL probeert verbinding te maken met de Ziggo Mediabox XL, maar dat mislukt. Hier leggen we je uit hoe je het oplost.

Wat betekent de foutcode 6218?

Je wilt tv-kijken met de Extra Mediabox XL, maar dat lukt niet en je ziet foutcode 6218. Dat komt omdat het apparaat geen verbinding kan maken met de Mediabox XL. De Extra Mediabox XL heeft deze verbinding nodig om beeld te geven op je tv.

Zo los je de foutcode 6218 op

Loop eerst even naar de Mediabox XL. Als hier iets niet goed gaat of als hier een instelling verkeerd staat, merk je dat op je Extra Mediabox XL.

1. Herstart je Mediabox XL

De snelste oplossing voor dit probleem is dat je de Mediabox XL even opnieuw opstart. Probeer dat daarom als eerste met de aan-uitknop op de achterkant van de mediabox. Zet het apparaat minimaal tien seconden uit en zet hem daarna weer aan.

Wacht tot je weer beeld hebt op je tv bij de Mediabox XL. Loop daarna terug naar je Extra Mediabox XL en herstart deze met de aan-uitknop.

2. Staat het energieniveau juist ingesteld?

Als de Mediabox XL de verkeerde energie-instellingen gebruikt, kan de verbinding met de Extra Mediabox XL worden verbroken en zie je een foutcode.

Zo stel je het juiste energieniveau in

Herstart daarna de Extra Mediabox XL met de aan-uitknop op de achterkant.

3a. Verbonden met een netwerkkabel?

Is je Extra Mediabox XL met een netwerkkabel verbonden met de Mediabox XL? Dan wordt de verbinding binnen een minuut automatisch hersteld, of binnen twee minuten als je bovenstaande twee oplossingen hebt gevolgd. Controleer in de tussentijd of de kabel er aan beide kanten nog goed in zit. 

3b. Verbonden met een coaxkabel of draadloos?

Is de Extra Mediabox XL met een coaxkabel of draadloos verbonden met de Mediabox XL en hebben bovenstaande oplossingen niet geholpen? Koppel dan de mediaboxen door de apparaten opnieuw in te stellen. Het is belangrijk dat je dat in deze volgorde doet:

  1. Reset de Mediabox XL door het apparaat opnieuw in te stellen.
  2. Koppel de Extra Mediabox XL door het apparaat opnieuw in te stellen.

De nieuwste vragen over Horizon TV

Foutcodes op de Ziggo Community

Lees meer over foutcode 6212 of deel je gouden tip om het probleem op te lossen in de Ziggo Community.

Foutcodes op de Ziggo Community

Lees meer over foutcode 6212 of deel je gouden tip om het probleem op te lossen in de Ziggo Community.

Foutcodes op de Ziggo Community

Lees meer over foutcode 6212 of deel je gouden tip om het probleem op te lossen in de Ziggo Community.

De nieuwste vragen over Horizon TV

 
 

Kom je er niet uit?

Neem dan contact met ons op.

Contact met Ziggo