• Werkt je afstandsbediening niet goed?

    Werkt je afstandsbediening niet meer met je Mediabox XL? Ondanks een set goede batterijen? Soms is het nodig om je afstandsbediening opnieuw te koppelen met je Mediabox. Lukt dat ook niet? Probeer dan eens een reset.

  • De afstandsbediening is opnieuw gekoppeld

    Vind je het ook leuk om mensen te helpen? Deel dan je kennis met andere Ziggo klanten via de Ziggo Community.

    Heb je nog een andere vraag? Vind het antwoord op onze Klantenservice.

  • Laten we het samen verder oplossen

    Je hebt alle stappen goed doorlopen. Helaas is het probleem nog niet verholpen. 
    Stel je vraag op de Ziggo Community of neem contact op met onze Klantenservice. Dan kijken we samen naar een oplossing.

  • Koppelen van je afstandsbediening mislukt?

    Het is nog best lastig en de timing moet precies kloppen. Klik op vorige en probeer het nog een keer. Of reset eerst je afstandsbediening naar de standaardinstellingen en probeer het opnieuw.

  • Afstandsbediening resetten en opnieuw koppelen

    a.

    We gaan de afstandsbediening resetten en opnieuw koppelen aan je Mediabox XL. Pak hiervoor de afstandsbediening van de mediabox en ga in de buurt van de Mediabox XL zitten. Zorg ervoor dat je de Mediabox XL recht voor je ziet.

    b.

    Draai de afstandsbediening met de toetsenbordzijde naar boven. En leg hem voor je neer.

    placeholder

    c.

    Druk op de groene [FN]-knop en houd deze ingedrukt. Druk dan ook op de [Del]-knop en daarna op de [0]-knop. Het is de bedoeling dat je uiteindelijk alle 3 de knoppen tegelijk indrukt. 

     

    placeholder

    d.

    Laat de toetsen pas los als de knop met het slotje op toetsenbordzijde van de afstandsbediening begint te knipperen. De afstandsbediening is nu teruggezet naar de fabrieksinstellingen.

    Knippert het slotje niet? Dan kan het zijn dat de toetsenbordzijde van je afstandsbediening op slot staat. Druk dan één keer op het slotje en herhaal bovenstaande stappen.
    placeholder

    e.

    Draai de afstandsbediening met het toetsenbord naar boven. Houd de koppelingsknop op de afstandsbediening tien seconden ingedrukt. Richt daarbij de afstandsbediening op de Mediabox XL. 

    placeholder

    f.

    Als de koppeling is geslaagd, zie je links op je tv-scherm de volgende melding staan: 'Het is gelukt om de mediabox en de afstandsbediening met elkaar te verbinden'.

    Had je deze afstandsbediening ook gekoppeld aan je tv?  Volg dan dit stappenplan om hem opnieuw te koppelen aan je televisie.

  • Afstandsbediening koppelen met de Mediabox XL

    a.

    Pak de afstandsbediening van de mediabox en ga in de buurt van de Mediabox XL zitten. Zorg ervoor dat je de Mediabox XL recht voor je ziet.

    Extra Mediabox XL

    b.

    Draai de afstandsbediening met het toetsenbord naar boven. Houd de koppelingsknop op de afstandsbediening tien seconden ingedrukt. Richt daarbij de afstandsbediening op de Mediabox XL. 

    placeholder

    c.

    Als de koppeling is geslaagd, zie je links op je tv-scherm de volgende melding staan: 'Het is gelukt om de mediabox en de afstandsbediening met elkaar te verbinden'.

    Had je de afstandsbediening van de Ziggo Mediabox XL al eens gekoppeld aan je televisie? Volg het stappenplan om de afstandsbediening opnieuw te koppelen aan je televisie.

    Is dit gelukt en doet je afstandsbediening het?

  • De afstandsbediening opnieuw koppelen

    Zorg dat je in de buurt van de mediabox bent. Koppel de afstandsbediening met de mediabox door 10 seconden lang de knop  en het CIJFER 0 tegelijkertijd ingedrukt te houden. Als de koppeling gelukt is knippert het lampje op de box één keer en verschijnt er een melding in beeld als de koppeling is gelukt.

    Is het probleem hiermee opgelost?

  • Vervang de batterijen van de afstandsbediening

    Open het vakje van de afstandsbediening waar de batterijen in zitten. Haal alle batterijen uit de afstandsbediening en stop vier nieuwe batterijen in de afstandsbediening en sluit het klepje.

  • De afstandsbediening opnieuw koppelen

    Zorg dat je in de buurt van de mediabox bent. Koppel de afstandsbediening met de mediabox door 10 seconden lang de knop  en het CIJFER 0 tegelijkertijd ingedrukt te houden. Als de koppeling gelukt is knippert het lampje op de box één keer en verschijnt er een melding in beeld als de koppeling is gelukt.

    Is het probleem hiermee opgelost?