Foutcode CS9993

Wat betekent foutcode CS9993?

Deze code geeft aan dat de mediabox offline is of op de energiestand 'Eco' staat ingesteld.
Onze servers zijn even niet of minder goed bereikbaar, waardoor veel functies van je box het niet doen. Als je de pincode van je mediabox invoert, kun je nog wel live tv kijken tijdens deze storing. 

Standaard is de pincode 0000.
Heb je de standaard pincode gewijzigd en weet je deze niet meer? In Mijn Ziggo bij Digitale ontvanger en smartcards kun je gemakkelijk je pincode herstellen.

Dit kun je doen bij foutcode CS9993

Als je deze foutmelding in beeld krijgt, kun je helaas niet veel doen. We vragen om je geduld tot we het probleem hebben opgelost. Je ziet de status van de storing in onze storingschecker.

  • Vul een geldige postcode in, bijv: 1234AB
  • Vul een geldige huisnummer in, zonder toevoeging
Toevoeging selecteren Geen toevoeging
Vul een geldige postcode in, bijv: 1234AB
Vul een geldige huisnummer in, zonder toevoeging
De combinatie van je postcode en huisnummer kennen we niet. Heb je misschien een typfout gemaakt?

Status

Bekend sinds

Wanneer is het opgelost?

Opgelost sinds

We hebben geen werkzaamheden gepland op dit adres We hebben geen storingen gevonden op dit adres

Werkzaamheden (0)

Storingen (0)

Werkzaamheden (0)

Storingen (0)

Ontvang een bericht wanneer de storing is opgelost

SMS naar 06-nummer:
Vul een nummer of e-mailadres in.
Er is iets fout gegaan. Heb je misschien een typfout gemaakt?
We hebben je aanmelding binnen. Je krijgt een bericht wanneer de storing is opgelost.

Energiestand naar Hoog zetten

Als de energiestand van je mediabox op 'Eco' staat kun je die omzetten naar 'Hoog'. Druk op de Home-knop van je afstandsbediening. Kies Opties en daarna Systeem. Selecteer Verbruik in standby en druk op Ok. Kies Hoog en druk nog eens op Ok. Je mediabox is daarna meteen online en je kunt weer tv-kijken.

Neem contact met ons op als er geen storing bekend is en de energiestand van je mediabox op hoog zetten ook niet werkt. Geef daarbij de foutcode CS9993 door. 

Foutcodes op de Ziggo Community

Lees meer over de foutcode CS9993 of deel jouw gouden tip om het probleem op te lossen in de Ziggo Community.

Foutcodes op de Ziggo Community

Lees meer over de foutcode CS9993 of deel jouw gouden tip om het probleem op te lossen in de Ziggo Community.

Foutcodes op de Ziggo Community

Lees meer over de foutcode CS9993 of deel jouw gouden tip om het probleem op te lossen in de Ziggo Community.

 
 

Kom je er niet uit?

Neem dan contact met ons op.

Contact met Ziggo