Foutcode CS2311

Wat betekent foutcode CS2311?

Deze code geeft aan dat het momenteel niet mogelijk is om de geselecteerde On Demand titel af te spelen.

Dit kun je doen aan foutcode CS2311

1. Lukt het wel met een andere On Demand titel?

Controleer of je een andere On Demand titel wel kunt afspelen. Als dat wel lukt, is er tijdelijk een probleem met de geselecteerde titel. Probeer het later nog een keer.

2. Is er een storing?

Als het niet lukt om meerdere On Demand titels af te spelen, controleeer dan of er een storing bekend is:

  • Vul een geldige postcode in, bijv: 1234AB
  • Vul een geldige huisnummer in, zonder toevoeging
Toevoeging selecteren Geen toevoeging
Vul een geldige postcode in, bijv: 1234AB
Vul een geldige huisnummer in, zonder toevoeging
De combinatie van je postcode en huisnummer kennen we niet. Heb je misschien een typfout gemaakt?

Status

Bekend sinds

Wanneer is het opgelost?

Opgelost sinds

We hebben geen werkzaamheden gepland op dit adres We hebben geen storingen gevonden op dit adres

Werkzaamheden (0)

Storingen (0)

Werkzaamheden (0)

Storingen (0)

Ontvang een bericht wanneer de storing is opgelost

SMS naar 06-nummer:
Vul een nummer of e-mailadres in.
Er is iets fout gegaan. Heb je misschien een typfout gemaakt?
We hebben je aanmelding binnen. Je krijgt een bericht wanneer de storing is opgelost.

Als er een storing is, vragen we je nog even je geduld. We werken aan een oplossing. Via de storingschecker kun je in de gaten houden of het probleem opgelost is. Je kunt het natuurlijk ook gewoon nog eens proberen.

3. Herstart de mediabox

Is er geen storing bekend? Zet dan de mediabox uit met de aan-uitknop op de achterkant van het apparaat. Wacht tenminste vijf seconden voor je de box weer aanzet.
Het kan enkele minuten duren totdat de box opgestart is. Als er een blauw lampje aan de voorkant brandt is de box weer klaar voor gebruik.

4. Nog steeds problemen?

Is er geen storing en lukt het niet met meerdere titels? Neem dan contact met ons op, wij helpen je graag verder. Vermeld daarbij de foutcode (CS2311) en welke On Demand titel(s) je probeerde af te spelen.

Foutcodes op de Ziggo Community

Lees meer over de foutcode CS2311 of deel jouw gouden tip om het probleem op te lossen in de Ziggo Community.

Foutcodes op de Ziggo Community

Lees meer over de foutcode CS2311 of deel jouw gouden tip om het probleem op te lossen in de Ziggo Community.

Foutcodes op de Ziggo Community

Lees meer over de foutcode CS2311 of deel jouw gouden tip om het probleem op te lossen in de Ziggo Community.

 
 

Kom je er niet uit?

Neem dan contact met ons op.

Contact met Ziggo