Default gateway theft

De letterlijke vertaling van gateway theft is gateway diefstal. Het is vaak flink vervelend voor jou en andere internetgebruikers, omdat je internet er erg traag door wordt.

Wat is Default gateway theft?

Om te begrijpen wat Default gateway theft is, is het belangrijk om eerst te weten wat dynamische IP-adressen zijn.

Dynamische IP-adressen

Elk apparaat dat op een internetverbinding is aangesloten, heeft een uniek IP-adres. Routers, mobiele apparaten, access points, homeplugs en game consoles zijn allemaal voorbeelden van apparaten die verbinding maken met het wifi-netwerk. Al deze apparaten krijgen dus een eigen IP-adres. Bij Ziggo werken we met dynamische IP-adressen. Dit betekent dat je IP-adres soms verandert.

Oorzaak Default gateway theft

Het komt soms voor dat je apparaat moeite heeft met het nieuwe IP-adres. Dan blijft het gebruik maken van het oude IP-adres. Dit noemen we Default gateway theft. De oorzaak is een fout in de instellingen van het apparaat. Het apparaat gebruikt dan een statisch IP-adres. In de meeste gevallen is een wifi-modem, losse router of de netwerkkaart van een laptop de oorzaak.

Gevolgen Default gateway theft

Omdat je apparaat een statisch IP-adres gebruikt, trekt het alle internetverkeer uit je omgeving aan. Hierdoor wordt niet alleen je eigen internetverbinding heel erg traag, maar ook die van iedereen in je buurt. Hierdoor kom je amper nog op internet. En dit geldt ook voor andere Ziggo klanten die in je omgeving wonen.

Wat doet Ziggo tegen Default Gateway theft?

Zodra een IP-adres statisch wordt ingesteld zien we dat in ons netwerk. We nemen dan direct contact op met de eigenaar van het apparaat dat verkeerd ingesteld staat.

Wat kan ik ertegen doen?

Zodra we zien dat je gebruik maakt een statisch IP-adres, nemen we contact met je op. Ook helpen we je natuurlijk met een oplossing.

Wil je zeker weten dat de instellingen van je laptop of pc goed staan? Zo controleer je het:

Gebruik je Windows 2000 of Windows XP?

  1. Kies in het menu Start voor Configuratiescherm.
  2. Kies voor Netwerkverbindingen.
  3. Dubbelklik op de LAN-verbinding en klik daarna op Internet protocol TCP/IP.
  4. Selecteer Automatisch een IP-adres laten toewijzen.
  5. Klik op OK om de wijzigingen te voltooien.

Gebruik je Windows Vista, Windows 7 of Windows 8?

  1. Kies in het menu Start voor Configuratiescherm.
  2. Zie je in je scherm de optie Netwerk en Internet? Klik deze dan aan.
    (Zie je deze optie niet? Sla deze stap dan over en ga verder met stap 3).
  3. Kies voor Netwerkcentrum.
  4. Kies voor Netwerkverbindingen Beheren in de linker kolom.
  5. Dubbelklik op de LAN-verbinding en klik daarna op Internet protocol TCP/IP. Selecteer Automatisch een IP-adres laten toewijzen.
  6. Klik op OK om de wijzigingen te voltooien.

Gebruik je een iMac?

  1. Klik op de appel aan de linker bovenkant van het scherm.
  2. Open Systeemvoorkeuren.
  3. Open het netwerk-icoontje.
  4. Selecteer in het linker veld Ethernet. Klik daarna op Internet protocol TCP/IP. Selecteer Automatisch een IP-adres laten toewijzen.
  5. Klik op OK om de wijzigingen te voltooien.
 
 

Kom je er niet uit?

Neem dan contact met ons op.

Contact met Ziggo