Foutcode 8182

Je wilt met On Demand iets kijken of je bent door de catalogus aan het bladeren en je ziet foutcode 8182. Geen paniek, we leggen je uit hoe dit komt en hoe je die oplost.

Wat betekent foutcode 8182?

De verbinding tussen je Horizon Mediabox en onze On Demand catalogus is verbroken. Hierdoor kun je even niks On Demand afspelen of bladeren door ons aanbod. De Horizon Mediabox laat de foutcode 8182 zien.

Zo los je foutcode 8182 op

De foutcode 8182 kan worden veroorzaakt door een probleem bij je in huis of in je bedrijf of door een storing in ons netwerk. We gaan dat laatste als eerste uitsluiten.

1. Is er een storing bij Ziggo?

Controleer of er een storing bekend is bij je in de buurt. Dat kan de foutcode namelijk veroorzaken. Is er een storing bekend? Wacht dan even af totdat de storing is verholpen. Herstart daarna de Horizon Mediabox door tien seconden de stroom eraf te halen.

2. Is de Horizon Mediabox nog online?

Controleer het display van de Horizon Mediabox. Staat hier in het rood OFFLINE? Dan heeft de Horizon Mediabox even geen verbinding met het netwerk van Ziggo. Herstart in dit geval de Horizon Mediabox door de aan-uitknop op de achterkant voor tien seconden uit en weer aan te zetten. Blijft het OFFLINE-lampje branden? Bel ons dan. We gaan er dan samen voor zorgen dat de Horizon Mediabox weer online komt.

3. Wacht even... en probeer het opnieuw

Brandt er geen OFFLINE-lampje op de Horizon Mediabox? Dan kan het een tijdelijke onderbreking zijn. Wacht even tien seconden af en probeer het On Demand menu opnieuw te openen.

4. Alles geprobeerd, maar blijft de foutcode in beeld?

Heb je alles geprobeerd, maar blijft de foutmelding hardnekkig in beeld? Dat is balen en we gaan je natuurlijk helpen om het probleem op te lossen. Wil je ons even bellen? Dan zoeken we samen uit waarom On Demand niet werkt en wat de oplossing is.

De nieuwste vragen over Horizon TV

Foutcodes op de Ziggo Community

Lees meer over foutcode 8182 of deel je gouden tip om het probleem op te lossen in de Ziggo Community.

Foutcodes op de Ziggo Community

Lees meer over foutcode 8182 of deel je gouden tip om het probleem op te lossen in de Ziggo Community.

Foutcodes op de Ziggo Community

Lees meer over foutcode 8182 of deel je gouden tip om het probleem op te lossen in de Ziggo Community.

De nieuwste vragen over Horizon TV

 
 

Kom je er niet uit?

Neem dan contact met ons op.

Contact met Ziggo