Foutcode 8015

Je probeert een film of serie via On Demand of Movies & Series te bestellen of je wilt een programma terugkijken via Replay TV en je krijgt foutcode 8015. Hier zie je hoe je het oplost.

Wat betekent foutcode 8015?

De verbinding met interactieve televisie is even weggevallen. Dat kan worden veroorzaakt door een kleine onderbreking in het tv-signaal of door een storing in het netwerk. Gelukkig los je het eenvoudig op door opnieuw het menu in te gaan.

Zo los je foutcode 8015 op

1. Even het menu uit en in

Door even het menu van de Horizon Mediabox te sluiten en weer opnieuw te starten maak je opnieuw verbinding met On Demand, Movies & Series of Replay TV. Dat doe je door een paar keer op de Back-knop te drukken tot je het menu uit bent. Probeer hierna opnieuw On Demand, Movies & Series of Replay TV te starten.

2. Stekker eruit, stekker erin

Herstart de Horizon Mediabox. Dat doe je zo: 

  1. Haal de stekker uit het stopcontact.
  2. Wacht tien seconden.
  3. Steek de stekker terug in het stopcontact.

Probeer hierna opnieuw je programma te starten. 

3. Slechte kabel of splitter

Je verwacht het misschien niet, maar slechte bekabeling zorgt ook vaak voor dit verbindingsprobleem. Een voor het oog goede kabel kan ineens problemen geven. Dit sluit je uit door de huidige kabel met een andere te vervangen. Start hierna On Demand, Movies & Series of Replay TV opnieuw.

Het kan ook zijn dat een splitter de boosdoener is. Dit check je door de splitter weg te halen en de mediabox direct op de wandcontactdoos aan te sluiten. Start hierna je programma opnieuw.

4. Probleem niet opgelost of komt het terug?

Controleer of er een storing bekend is bij je in de buurt. Dat kan de foutcode namelijk ook veroorzaken. Is er een storing bekend? Wacht dan even tot de storing is verholpen. Herstart hierna de Horizon Mediabox door 10 seconden de stroom eraf te halen.

De nieuwste vragen over Horizon TV

Foutcodes op de Ziggo Community

Lees meer over de foutcode 8015 of deel je gouden tip om het probleem op te lossen op de Ziggo Community.

Foutcodes op de Ziggo Community

Lees meer over de foutcode 8015 of deel je gouden tip om het probleem op te lossen op de Ziggo Community.

Foutcodes op de Ziggo Community

Lees meer over de foutcode 8015 of deel je gouden tip om het probleem op te lossen op de Ziggo Community.

De nieuwste vragen over Horizon TV

 
 

Kom je er niet uit?

Neem dan contact met ons op.

Contact met Ziggo