Foutcode 6224

De Horizon Extra Mediabox maakt geen verbinding met de grotere Horizon Mediabox. We lopen hier de mogelijke oorzaken en oplossingen met je door.

Wat betekent foutcode 6224?

Je hebt de Horizon Extra Mediabox net aangezet om tv te gaan kijken. Het apparaat heeft geprobeerd verbinding te maken met de grotere Horizon Mediabox en dat is niet gelukt. Daarom zie je foutcode 6224.

Zo los je foutcode 6224 op

Omdat de Horizon Extra Mediabox geen verbinding maakt met de grotere Horizon Mediabox is dat ook het startpunt om het probleem op te lossen. Loop dus even naar de grotere Horizon Mediabox.

1. Herstart je Horizon Mediabox

De snelste oplossing voor dit probleem is het opnieuw opstarten van de grotere Horizon Mediabox. Probeer dit daarom als eerste. Dat doe je eenvoudig met de aan-uitknop op de achterkant van de mediabox. Zet het apparaat voor minimaal tien seconden uit en zet hem daarna weer aan.

Wacht tot je weer beeld hebt op je tv bij de grotere mediabox. Loop hierna naar je Horizon Extra Mediabox terug en herstart die ook met de aan-uitknop.

2. Staat het energieniveau juist ingesteld?

Als de grotere Horizon Mediabox de verkeerde energie-instellingen gebruikt, kan de verbinding met de Horizon Extra Mediabox worden verbroken. Je ziet dan foutcode 6224. 

Zo stel je het juiste energieniveau in

Herstart daarna de Horizon Extra Mediabox met de aan-uitknop op de achterkant en probeer de installatie opnieuw.

3a. Verbonden met een netwerkkabel?

Is je Horizon Extra Mediabox met een netwerkkabel verbonden aan de Horizon Mediabox? Dan wordt de verbinding binnen een minuut automatisch hersteld als je de bovenstaande twee oplossingen hebt gevolgd. Wacht daarom even af.

3b. Verbonden met een coaxkabel of draadloos?

Is de Horizon Extra Mediabox met een coaxkabel of draadloos verbonden met de grotere Horizon Mediabox en hebben bovenstaande oplossingen niet geholpen? Koppel dan de mediaboxen door de apparaten opnieuw in te stellen. Het is belangrijk dat je dat in deze volgorde doet:

  1. Reset de grotere Horizon Mediabox door het apparaat opnieuw in te stellen.
  2. Koppel de Horizon Extra Mediabox door het apparaat opnieuw in te stellen.

De nieuwste vragen over Horizon TV

Foutcodes op de Ziggo Community

Lees meer over foutcode 6224 of deel jouw gouden tip om het probleem op te lossen in de Ziggo Community.

Foutcodes op de Ziggo Community

Lees meer over foutcode 6224 of deel jouw gouden tip om het probleem op te lossen in de Ziggo Community.

Foutcodes op de Ziggo Community

Lees meer over foutcode 6224 of deel jouw gouden tip om het probleem op te lossen in de Ziggo Community.

De nieuwste vragen over Horizon TV

 
 

Kom je er niet uit?

Neem dan contact met ons op.

Contact met Ziggo